台灣最後的上車機會!爭奪黃金十年,「AI物流供應鏈」會是下個護國神山?
台灣最後的上車機會!爭奪黃金十年,「AI物流供應鏈」會是下個護國神山?

台灣面臨的三大挑戰,其實也是我們可以把握的三大契機。如果台灣能在未來五至十年間,採用實體 AI 導入物流暨供應鏈管理,不但可以克服上述三大挑戰,而且極有機會進一步在全世界的製造體系中擴大優勢,爭取貿易分額。

也許你會好奇:「為什麼是未來五至十年?這個時間窗口為什麼是重大機遇?再等幾年,等一切局勢更加明朗再行動,有什麼不行?」

如果這也是你的問題,請仔細思考目前的趨勢:

一、少子化大浪將在十年內撲向產業

台灣第一次人口負成長發生於 2020 年。而在更早以前,台灣的出生人口就已經呈現斷崖式下降。 2000 年,台灣新生兒人數還超過三十萬,短短五年後降至大約二十萬(減少三分之一), 2010 年更是只剩十六餘萬(接近減半)。

2000 至 2010 年間出生的人,大部分將會在 2025 至 2035 年之間陸續投入職場。可想而知,未來的工作人口將會急遽減少,在十年之後,企業的缺工狀況就會明顯影響日常的生產與運作。顯然少子化的趨勢不容企業再袖手旁觀,消極空等十年再進行因應。

而另一方面,已對人口減少趨勢做好準備的企業,將在未來十年的競爭中脫穎而出。在其他企業因人力短缺而苦苦掙扎的時候,採用實體 AI 導入物流暨供應鏈管理的企業將不受衝擊,運用科技填補人力缺口,取得更豐厚的利潤。

二、民主與極權對立,產業重新布局將在十年內底定

目前全球的貿易體系將以中國、美國各自為首分裂成兩個陣營,兩大陣營間的經貿往來正在不斷萎縮。原本在中國投資設廠的企業(其中有大量台資企業),必須選擇其他地區進行生產製造。

在此同時,美國以及其他民主國家正在全力減少來自中國的進口貿易。尤其愈是涉及高科技領域,更是需要完全避免來自中國的產品,甚至連零組件都在減少。因此,許多企業正在尋找新的採購商。

這顯然是台灣企業千載難逢的機會。

不過這波產業重整不會無休無止地進行下去。五年內,最多十年內,這波經貿遷移估計將會重整完畢。台灣企業必須在此之前採用實體 AI 導入物流暨供應鏈管理,深度嵌入民主國家集團的產業系統,以期把握從中國市場向外轉移的需求。目前從日本、韓國,到泰國、印尼、馬來西亞等地企業,都在搶食市場分額。

若台灣積極把握,十年後,將穩定地成為歐美等自由國家緊密的產業夥伴;若錯失良機,十年後,台灣將陷入孤軍無援的絕境。

三、台灣在半導體產業的優勢還有十年,新的支柱產業必須產生

近年來台灣產業的整體發展堪稱亮眼。但細看其構成,我們得承認是靠著台積電及其他少數半導體企業,撐起台灣外銷產值的主要分額。

目前大部分的專家都預估,在未來十年內,台灣的半導體產業在國際上還能保持優勢。但在這之後,半導體是否能維持現今的產業重要性?台灣優勢是否存在?就很難說了。台灣無疑需要發展新的支柱產業,才能在半導體的產業優勢式微後,接起半導體產業的棒子。

如果十年後,台灣在半導體的領先程度被拉平(甚至超越),後續沒有產業接棒,台灣經濟將陷入困境。當前從民間到政府都在積極發展半導體之外另一個熱門產業,試圖為十年後的局勢做準備。

到底發展什麼產業可以成為十年後與半導體具有同樣優勢的產業主力,目前沒人能說得準。然而, 採用實體 AI 導入物流暨供應鏈管理,將是任何產業為十年後局勢預先布局的最好方案 。畢竟無論哪個產業要成為「護國神山」,與全世界的貿易夥伴之間密切連動、高效運輸,是必不可缺的前提條件。

以上三點,是接下來十年內必將發生的趨勢,並且會日益明確,影響企業的發展。如果台灣沒有意識到問題嚴重性,就很有可能被目前積極引入實體 AI 的發展中國家超越,甚至淪為三流國家。相信這不是任何一位台灣人所樂見的情況。

過往台灣企業高比例是從全世界接單,在中國運用廉價的人力及資源進行生產,而這個模式的剩餘時間已經進入倒數。我們需要實體 AI 導入物流暨供應鏈管理,讓台灣企業擺脫地理、語言等限制,徹底融入全球生產體系。如此方能保證十年後,世界上還有台灣的一席之地。

做對決策的企業與國家,十年後將走上強者恆強的正向循環;若浪費這十年,很可能走向弱者恆弱,不易翻身。

如果你還在猶豫:實體 AI 導入物流暨供應鏈管理將對企業的營運效能帶來很大的改善嗎?導入之後,效益是立竿見影、即時可見的嗎?

讓我們從非常熟悉的案例出發,具體衡量實體 AI 導入物流暨供應鏈管理可以為企業帶來多大程度的進步與改變,以及這樣的效益可以多快地展現在企業運作實務上。

延伸閱讀:解析|Gogoro「1美元防線」慘失守,轉板掙扎求生!3大逆境阻擋馳騁之路,怎麼不香了?

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圖/ 商周出版

本文授權轉載自《供應鏈之死與 PI 的崛起》,詹斯敦 (Shelton Chan)著,商周出版

責任編輯:蘇柔瑋

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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