影片|全台首輛Level 3自駕電動巴士亮相!靠AI防鬼切、疲勞駕駛:乘客不會跌倒的公車要來了?
影片|全台首輛Level 3自駕電動巴士亮相!靠AI防鬼切、疲勞駕駛:乘客不會跌倒的公車要來了?

能夠想像一輛沒人握住方向盤的電動巴士,不只可以自動駕駛,還能靈活閃避障礙、偵測駕駛疲勞,甚至自動安全停靠嗎?這些技術不再是科幻情節,而是在車輛研究測試中心(ARTC)最新實測的Level 3自駕電動巴士上正得以實現。

《數位時代》於5月27日前進位在彰濱工業區的車輛研究測試中心(ARTC),參與「2025車輛中心研測之旅」,除了有首度亮相全球第一輛Level 3自駕電動巴士外,還展示具備駕駛行為分析能力的智慧座艙系統與電子後視鏡分析系統。

「隨著車輛電子及AI技術的蓬勃發展,智慧車輛的功能持續升級,車子將從單純的移動工具,轉型為高度智慧化的載具。」

車輛研究測試中心董事長王正健表示,過去大眾對於ARTC印象多聚焦在車輛的碰種檢驗與測試,現在開始針對智慧車輛與產業鏈提供新型態的驗證,同時,也觸及「自動駕駛技術」的研發。

結合車內外感知系統、符合國際標準的全球第一輛Level 3自駕電巴

本次參訪最大亮點之一,就是全球首輛Level 3自駕電動巴士的首次公開展示。

這輛具備聯合國UN R157標準、Level 3自動駕駛能力的電動巴士,結合AI、自動駕駛與資通訊的整合,由車輛研究測試中心攜手成運汽車、義隆電子、奇美車電、友通資訊、智易科技等國內指標車電與ICT業者共同研製。

電動巴士採用本土成運電動巴士的底盤,而核心自駕技術由ARTC自主研發,透過影像辨識與雷達感知技術,加上決策控制軟體、感知融合、駕駛接管判斷與風險應變等功能,讓巴士具備車道維持、障礙物自主閃避與駕駛監控等技術。

車輛研究測試中心副總廖學隆進一步說明,根據美國汽車工程師協會(SAE)將自動駕駛區分成0到5級,而Level 2與Level 3的自駕技術,最大差異在於駕駛「主導權」的轉移。

在Level 2階段,駕駛人仍須隨時掌控方向盤與視線,車輛只要負責輔助行駛; 但到了Level 3,系統可以在特定條件下主導駕駛,駕駛可以將視線短暫轉移,當系統偵測到複雜的情境時,才需要駕駛再重新介入。

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在Level 3的規範中,車上駕駛只需要持續注視道路情況,可以鬆開雙手。
圖/ 攝影/郭采樺

面對公車駕駛人力日益短缺的現實,這台巴士Level 3的設計試圖緩解駕駛負擔以及降低駕駛因故造成的意外風險,因此,在ARTC測試場域中,現場模擬多種自動駕駛情境,包括車道維持、前方車輛突入與駕駛失能的緊急應對等。

「車道維持系統」是這套自駕系統的基本功能,讓車輛自動維持在原有車道中平穩行駛。然而,若駕駛撥動方向燈,系統會立即判定駕駛意圖進行變道,並進入「預備變道」的狀態。此時,自駕系統會啟動周邊感測器,確認欲切換的車道是否有其他車輛阻擋。

Level 3自駕電動巴士jpg
模擬上路前方忽然有其它車輛插入車道的情境,自駕系統會減速並配合前方車輛車速行駛。
圖/ 攝影/郭采樺

值得一提的是,為了符合相關法規與安全標準,只要感測到相鄰車道仍有來車或障礙物,系統將主動取消變道動作,直到確認車道淨空,才會安全完成變換。這項設計反映對行車安全與法規遵循的高度重視,也讓自駕技術更貼近實際上路環境的運作邏輯。

不過,目前這輛自駕電動巴士仍處於測試階段,未來將依交通部規劃推動「自駕沙盒實驗」,率先導入設有公車專用道的直轄市特定路線。完成測試後,只要推動國內法規修訂,未來有機會展開Level 3自駕巴士的上路應用。

張右龍也指出,Level 3自駕技術未來不會只應用於巴士,同時也能下放至一般乘用車,擴大自駕技術的使用範圍。

智慧座艙與AI聯手:人機共駕技術提升安全層級

自動駕駛不只是希望車子能自己開,還要懂得與人共同合作。這次展示中,車輛中心也推出「智慧座艙監控系統」,透過AI深度學習與異質感測系統,對駕駛人狀態的即時判斷與動態應對。

在AI智慧座艙領域,車輛中心運用「AI深度學習影像辨識技術」與「異質感測融合生物雷達系統」,開發具備
在AI智慧座艙領域,車輛中心運用「AI深度學習影像辨識技術」與「異質感測融合生物雷達系統」,開發具備駕駛者監控、兒童遺留偵測及乘客跌倒辨識等多元功能。
圖/ ARTC提供

智慧座艙系統可以即時偵測駕駛眼睛視線、頭部角度與身體姿態,進一步分析是否出現疲勞、分心或身體不適等狀況。

當系統判定駕駛無法應對突發狀況時,會立即發出警報,甚至主動將車輛減速、靠邊停車,並同步通報後台,確保駕駛與乘客安全。 即使駕駛戴著太陽眼鏡,透過紅外線感測仍然可以辨識駕駛狀況,凸顯系統的高度彈性。

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模擬駕駛昏睡狀況,右上角的藍框顯示偵測到駕駛閉眼。
圖/ 攝影/郭采樺

此外,針對公車上常見的兒童遺留與乘客跌倒等安全隱患,AI座艙也整合相應偵測技術。當乘客跌倒或兒童被遺留在車內,系統可立即發出警示,預防意外的發生。

未來,智慧座艙將不限於安全功能。車輛研究測試中心副理鄭光清表示,未來發展方向還包括沈浸式娛樂體驗、AR(擴增實境)資訊顯示、車聯網協作等功能,讓駕駛與乘客皆能享受智慧化移動體驗,加上結合雲端與模擬技術,讓開發過程更有效率,又可以節省大量實地測試成本。

目前全球各國對於Level 3自動駕駛的上路仍持保守態度,尚未全面開放。但ARTC預估,隨著各地法規逐步鬆綁,最快三年內,有希望正式允許Level 3的車輛在特定環境上路。

為了讓台灣產業能提前卡位,ARTC強調,必須提早提供符合法規要求的測試場域與驗證機制,協助國內車電與ICT業者搶先完成技術認證,迎接未來智慧交通的關鍵時刻。

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責任編輯:李先泰

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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