聯發科10年磨一劍!從光碟機起家到搶下Google、輝達訂單,背後SerDes技術是什麼?
聯發科10年磨一劍!從光碟機起家到搶下Google、輝達訂單,背後SerDes技術是什麼?

從光碟機產品出發,聯發科花了10年時間摸索,靠著高速傳輸技術SerDes打進谷歌、輝達供應鏈,搶攻ASIC市場。

在剛結束的台北國際電腦展(COMPUTEX)上,聯發科副董事長兼執行長蔡力行大談公司從邊緣到雲端的AI創新,「聯發科在過去2、3年,非常努力地投入雲端ASIC(客製化晶片)業務……,我們有實績,也可以做到。」這讓人見識到,以往只在手機、平板、電視晶片上占有一席之地的聯發科,已經有了新布局,而且,是在雲端。

論實績,聯發科ASIC部門除包攬思科、Juniper等網通業者的生意,最近更是從網通晶片霸主博通手中,搶下搜尋引擎龍頭谷歌旗下AI晶片TPU v7訂單,也與輝達在個人用超級電腦晶片GB10進行合作。幾大案件加持下,公司預計ASIC業務在明年將貢獻營收10億美元(約300億新台幣),成為法人最關注的新成長引擎。

IP技術強 追平博通、思科

但若論這些訂單背後的打底工程,則絕對不僅僅是「2、3年」的工夫而已。事實上,支撐眼前實績的關鍵,是聯發科歷時10年打造的「224G SerDes」高速傳輸技術。

簡言之,SerDes是讓晶片、晶粒(Die)連結的高速傳輸重要技術,聯發科這回在COMPUTEX上展出的「224G SerDes」,也是它近來能奪下美系CSP(雲端服務供應商)訂單的關鍵。

一名聯發科前員工指出,SerDes雖然採用先進製程,不過卻是用類比訊號設計,「在高速下跑類比訊號,抗干擾難度很高。」除了聯發科外,目前市面上能夠商業化對外授權224G SerDes的IC設計業者,僅有博通、Marvell。因此,該名員工驕傲地表示,「雖然我們在『用量』上沒做到全球領先,但在IP(矽智財)技術上,其實早就追平龍頭博通,以及從不對外授權的思科。」

令人意外的是,聯發科在這項技術上的累積,竟然來自公司最早的「起家厝」——光碟機控制晶片部門。多位聯發科資深前員工不約而同地指出,光碟機事業部,是聯發科董事長蔡明介創辦公司後成立的第一支、素有「聯發科第一師」稱號的研發團隊。

隨著光碟機市場式微,這批人先後投入觸控晶片及SSD控制器晶片的設計,最後,決定往博通寡占的資料中心用乙太網路交換器晶片,展開進攻。2015年,成立新公司擎發通訊,在美國矽谷成立據點,從華為、思科及博通等網通大廠挖角人才,由美、台兩地同步進行研發;其中,美國負責設計交換器晶片架構,台灣則研發SerDes。

唯一懂資料中心 外商想收購

擎發初試啼聲,就開發出28奈米、採用InFo先進封裝的交換器晶片,對標博通的旗艦級產品,後續更計畫推出採用112G SerDes技術的7奈米製程晶片。擎發前高層透露,包括美國雲端業者亞馬遜、中國搜尋引擎龍頭百度,當時都在測試擎發的晶片。

但因為資料中心產業驗證時間長,且2018年聯發科手機晶片事業正處於艱難時刻,讓仍在燒錢的新事業發展受到限制。業界人士透露,Marvell、思科當時都曾主動洽談,想要收購擎發。

但也因為多家外商的接觸,讓聯發科驚覺擎發技術的重要性,最後決定在2019年把它合併回母公司。一名擎發前員工回憶,「當時Rick(蔡力行)想要攻北美CSP市場,發現整個集團懂資料中心的只有我們,眼見交換器產品還需要再燒個幾年,所以就建議我們乾脆轉型做ASIC。」

此後,聯發科不再發展自有交換器晶片,改與思科等業者合作,為其開發ASIC晶片。轉型後,團隊雖歷經人事震盪、部分人才被輝達挖角,但SerDes技術開發未曾間斷。

近年AI熱潮暴起,讓這組源於「第一師」的事業部再度獲得重視,近3年,聯發科加大資源投入擴編ASIC團隊,同時加派人力在美國就近服務客戶,並延攬多位英特爾前高層,將部門改組為資料中心解決方案事業部,展現衝刺新事業的決心。

一名聯發科ASIC業務指出,「我們不只是賣IP,而是能幫你從IC設計、先進製程、先進封裝到供應鏈管理,全都搞定。」這也是聯發科與博通、Marvell不同之處。雖然上述兩家同業深耕網通產品多年,但量產規模較小,而聯發科來自消費性電子產品市場,具備先進製程的大量晶片下線(tape out,交付製造)經驗,更能搞定量產「眉角」。

在此同時,為了強化與博通、Marvell之間的競爭力,聯發科雖不做交換器晶片,但也利用SerDes技術,開發周邊DSP(數位訊號處理器)晶片。

不過,後續仍有挑戰必須克服。一名網通晶片業者觀察,聯發科現在ASIC的成果,大部分都是聚焦輸出入核心(I/O Die)設計,在AI晶片最重要的運算核心上,尚未有太多實績。

但無論如何,經過10年深耕下來的技術升級,聯發科終究敲開雲端市場的大門。手握關鍵門票的它,未來能否把握機會,在ASIC事業有更多突破,預料也會是產業界與資本市場高度關注的熱門話題。

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本文授權轉載自:今周刊

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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