DEVCORE週休三日2年!結果「營收照漲、效率不減」:管理層如何轉念,找回生活平衡?
DEVCORE週休三日2年!結果「營收照漲、效率不減」:管理層如何轉念,找回生活平衡?

在兩年前的2023年6月,鍾孟勲發現,專案規劃的時間好像跟平常不太一樣。在一些專案的時程中,星期五變成了「研究日」。

當時,他並沒有太大的反應,因為還有很多技術債等著被解決,研究日剛好可以用來處理這些遺留的問題。

技術債
指的是開發時為了求快,先用較簡單但不完美的方式完成功能。這些「暫時解」未來可能需要付出更多時間與成本來補救,就像欠下要償還的債務。

鍾孟勲在戴夫寇爾(DEVCORE)擔任紅隊演練專家。戴夫寇爾是國內知名的攻擊型資安公司,透過模擬真實的駭客情境,為企業找出資安漏洞,台灣最高層級的政府單位、金融巨頭以及高科技公司,都是他們旗下的客戶,而紅隊就是負責攻擊的單位。

嘴上說沒有太大的反應,但公司內部早就有小道消息在流竄, 「聽說要實施週休三日,我覺得很酷,只是不覺得會在可見的未來發生。」 鍾孟勲說。

而沒有幾個月的時間後,戴夫寇爾的員工大會上就出現一份簡報,第一頁上只有4個字:週休三日。

改寫「長假」定義只有3天,工作狂成週休三日推手

要在公司內實施週休三日,這個點子來自戴夫寇爾的共同創辦人暨資深副總徐念恩,他曾經是一個跟「休息」無緣的工作狂。

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戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人暨資深副總徐念恩,曾經是不折不扣的工作狂,「我星期六在為星期五收尾、星期日在為下個星期一準備。」
圖/ 蔡仁譯攝

創業圈流傳著一個「90%定律」,指的是9成新創在1年內會倒閉,而剩餘的1成新創,又有90%會在5年內倒閉。換算下來只有1%的新創公司能活超過5年,戴夫寇爾創立於2012年,能持續營運超過10年,創辦人們投入的心力難以想像。

徐念恩是這樣描述他過往的日常: 「我星期六在為星期五收尾、星期日在為下個星期一準備。」也就是說,假日與他毫無關聯。

但工作狂在一次的長假後,意外嘗到了「重開機」的美好,「我真的感受到,充飽電的效率會更好。」徐念恩說,雖然他口中的長假僅有3天。再加上徐念恩看到許多關於英國、冰島等地週休三日的實驗報導,讓他決心在公司提出這個點子。

於是在公司高層的會議上,徐念恩報告了週休三日的構想,「大家大概沉默了10秒。」一片死寂不是沒有原因,在台灣實施週休三日的企業非常少數,且產業各異,幾乎沒有太多的前例可以遵循。

最終他們得出一個結論:既然沒有參考對象,那就先實驗看看吧。

週休三日的重點:找到正確的「實驗指標」

實驗最重要的一環,就是抓出「正確的指標」。在《週休三日工時革命》一書中,提出一個重點觀察,自網路問世慢慢成為主流以來, 雇主並不懂得怎麼測量員工的生產力,所以會用員工坐在辦公室的時間來估算價值。

要週休三日,就是放棄把工時當作唯一的評判標準。

最終徐念恩抓出了2項指標: 品質(客戶滿意度)與產能。 更白話文一點說,就是一個禮拜工作4天,然後看產能有沒有降低、客戶的滿意度有沒有下降。

這是合乎戴夫寇爾商業模式的指標,因為當客戶有攻擊型資安的需求,通常都已經有一定的企業規模,戴夫寇爾需要為這些企業客製化,並依據需求進行專案設計。這2項指標能以專案為單位進行量測與切分。

設立指標的同時,戴夫寇爾也在公司內部依照組別各挑出1~2名員工加入籌備小組。鍾孟勲是小組中的一員,他提到:「這個小組最重要的目標,就是想辦法提升效率、評估有沒有辦法在4天內完成工作。」

也就是說,大方向定了下來,這個籌備小組負責構思提升效率的方式,不同組別有不同的調整方式,但還是有一些共同的方針,包含減少會議、合併會議等事項。

檢驗週休三日,關鍵是「週五是否算加班?」

在正式實驗了20~30個專案後,有了初步的結論。徐念恩直接以量化的數據舉例,過往在扮演駭客找尋企業資安弱點時,會先找到一個「攻擊入口」,過去平均需要花4.1天,在週休三日後大概變成4.5~4.6天,「還是能維持很好的節奏,去找到第一個突破點。」

但也不是全部的部門都順順利利,舉例來說,戴夫寇爾僅約40+名員工,營運部門僅有3~4個人卻要舉辦資安研討會,最終測試下來的結果,還是需要把部分工作外包出去,或者是添加員工才能達成目標。

但大致上在品質與產能都沒有遭遇到太大的問題,戴夫寇爾便持續實施週休三日。反倒是管理層有了一個心態調整的任務, 「那就是:星期五上班,到底算不算加班?」

徐念恩說,「很多企業經營者會覺得,星期五讓你放假了,真的有事處理一下,不用報加班吧?但真的徹底轉變觀念後,這一天(星期五)就是假日,你真的有做事、有來教育訓練,那就是加班。」

週休三日的好處:讓效率成為第一要務

從實驗至今接近2年的時間,戴夫寇爾仍保持年營收持續雙位數的成長,「目前沒有看到(週休三日)很明確的負面影響。」徐念恩說。

他總結了週休三日帶來的2個好處。第一個比較直觀,就是提升戴夫寇爾留才、徵才的競爭力 ,「我們很難跟外商直接比較薪資。但有時候薪資差距可能沒有這麽大,加上週休三日就是很好的誘因。」 特別是有家庭的夥伴,週休三日帶來更多的彈性。

此外,從公司內部來看,在實施了週休三日後,戴夫寇爾的離職率降低了7%。雖然週休三日與離職率並不是完全正相關,但也不算沒有幫助。

周休三日.jpg
圖/ 莊舒閔製作;資料來源:戴夫寇爾

第二個好處,是整個公司的心態轉變。不需要再多加宣傳,夥伴們也懂得「效率至上」。徐念恩強調的是, 週休三日是花80%的時間達到100%的生產力,中間的缺口就要用效率補上 ,「當你把主導權交給夥伴,他們會更有效率的改善、改變流程來提升效率,這跟『命令』是完全不一樣的。」

直至今日,徐念恩仍不敢說週休三日已經「成功了」,更願意稱為把它稱為無限的實驗過程,「你不知道人數擴大之後會不會有變數、會不會有新的問題,只能持續做下去,遇到問題再說。」

從制度設計到實際推行,戴夫寇爾以實驗精神推動週休三日,至今看來成果穩定,影響的不僅是組織運作,更是員工對時間的重新感知。

週休三日的真諦:讓生活多一種可能

「星期五放假,聽起來只是一天,卻會改變你對於時間的看法。」鍾孟勲說,「因為這是你努力提升效率換來的。」效率換來的自由成為一種可貴的日常,這不是「少一天上班」,而是「多一種生活的可能」。

像是他一直有參與樂團,更開始學了爵士鼓與鋼琴——過去週休二日,他只有時間練吉他。現在這一天,讓他能多接觸一些原本只存在想像中的生活。

要加多少錢,才能讓他回到一個禮拜工作5天?

「我覺得可能需要很誇張的價格吧?因為你買的不只是這天,而是我的生活平衡。」鍾孟勲說。

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責任編輯:李先泰

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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