拒絕導入AI摘要！維基百科編輯群一天斬斷AI革命：為何他們堅持捍衛「不便利」的閱讀？|數位時代 BusinessNext

維基百科是許多人查詢五花八門知識的入口，日前管理維基百科的非營利組織維基媒體基金會一度計畫在百科頁面加入AI摘要，卻遭到編輯們的廣大反彈，最終不得不終止計畫。然而，這項計畫為何會在編輯社群引發眾怒？

維基百科想導入AI摘要，為何遭全球編輯群起攻之？

根據《404 Media》報導，維基媒體基金會在本月稍早宣佈，將對安裝維基百科擴充功能的用戶，實驗性提供AI摘要功能，人工智慧生成的摘要會出現在頁面頂部，旁邊標注「未經驗證的內容」，並且需要用戶主動點擊展開內容才能閱讀。

然而導入AI摘要的計畫，卻引發維基百科編輯們極為強烈的反彈。有兩位編輯直接回覆了「呸，真噁心（Yuck）。」

「Google推出AI摘要功能，不代表我們也得這麼做。我誠心誠意請求不要在行動裝置或任何平台測試這個功能。」還有一位編輯認真回覆，「這會對我們的讀者，以及維基百科作為一個值得信賴、嚴謹資料來源的名聲造成不可逆的傷害。我們不要汙辱讀者的智商，也不要推出華而不實的AI摘要。」

在編輯群起反對的一天後，維基便決定收回AI摘要計畫。

維基百科文章落落長，閱讀難度偏高成痛點

維基百科導入AI摘要其實已在內部醞釀許久。維基的存檔資料顯示，2024年的維基媒體國際會議上，就開始探討是否導入AI摘要技術。維基媒體基金會認為，目前許多百科的篇幅很長，且閱讀門檻遠高於一般成年人水準，希望可以透過AI摘要幫助讀者快速消化百科內容。

維基百科部份條目過於難閱讀，確實是個受到長時間討論的議題。有軟體開發者便隨機對維基百科條目進行佛萊士—金凱德可讀性測驗，發現維基百科的平均閱讀難度介於「困難」到「非常困難」之間。

維基媒體基金會解釋，他們一直在探索如何讓全球讀者更容易訪問維基百科，讓不同閱讀能力的讀者都能更容易理解複雜的百科內容，這次的AI摘要是利用Cohere的開源模型Aya生成，希望透過這次實驗「衡量人們對這類功能（AI摘要）的興趣，幫助我們思考合適的社區審核系統，確保人類在決定維基百科上顯示哪些內容仍握有主導權。」

儘管這次維基媒體基金會聽取編輯的建議，暫時收回AI摘要測試，他們強調，並沒有完全放棄為百科導入AI技術，但保證會在編輯的參與下進行。

AI也是維基頭疼問題，網路爬蟲導致流量成本大增

事實上，在維基百科企圖導入AI，以優化閱讀體驗之前，曾經因為各家生成式AI的爬蟲機器傷透腦筋，甚至因此付出高昂的伺服器成本。

維基百科擁有超過6,000萬條目，可說是渴望訓練資料的AI公司最優質的礦山，因此維基媒體基金會曾在今年4月透露，從2024年1月開始，從維基共享資源下載多媒體內容的流量增長了50%，但原因並非人類求知若渴，而是有大量AI機器人自動爬取資料，當作機器學習的「教科書」。

維基媒體基金會深入研究後發現，在其「成本最高的流量」流量中，有高達65%都來自機器人。

至於什麼是成本最高的流量？維基媒體解釋，人類有閱讀傾向，較高閱覽頻率的文章會儲存在用戶附近的資料中心以降低成本並提高讀取速度。

相反的是，機器人往往是大規模爬取內容，包括那些不熱門的頁面，導致核心資料中心負荷上升，進而增加伺服器的負擔，以至於維護成本節節生超。

為了提供用戶良好的使用體驗，維基媒體基金會每年支付超過300萬美元的網路託管費用，以及上千億美元的基礎設施投入。換言之，AI爬蟲增加的流量無疑導致了營運上的困擾。

向AI認輸！維基宣布合作Kaggle，將資料給AI免費用

面對機器人的大舉入侵，維基也不得不舉白旗投降，在公佈流量激增的同月宣佈與Google旗下資料分析平台Kaggle合作，將整理成JSON格式的資料集拱手奉上。他們聲稱這些資料「可立即用於建立模型、基準測試、對齊、微調和探索式分析。」

至於維基百科為何不向其他公司直接狀告法院，例如迪士尼與環球近日就控告AI製圖工具Midjourney侵權，並求償超過5.9億美元？根據《Mashable》報導， 原因在於維基百科本身採用的CC-BY-SA協議，開放使用者在註明來源及同樣分享條件的情況下，可免費使用其內容。

雖然維基對爬取資料的機器人舉白旗，他們也強調「我們的內容是免費的，但基礎設施不是」，並試圖透過新倡議「WE5：負責任使用基礎設施」（WE5: Responsible Use of Infrastructure）尋找應對辦法。

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資料來源：404media、kotaku、Mashable

責任編輯：李先泰

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。