「AI發展已越過事件視界!」OpenAI奧特曼寓言:2030年將迎「超級智慧」時代
「AI發展已越過事件視界!」OpenAI奧特曼寓言:2030年將迎「超級智慧」時代

OpenAI執行長山姆·奧特曼(Sam Altman)近日發表一篇名為「溫和奇點」(The Gentle Singularity)的最新文章中宣稱,人類已跨過AI發展的「事件視界」(event horizon),進入所謂的「溫和奇點」(Gentle Singularity)時代。

他主張,雖然AI尚未達到人工通用智慧(AGI)或超人工智慧(ASI),但已展現強大潛力,AI正以不可逆的方式改變人類生活。然而,這番樂觀說法也引發AI界不少爭議與警示。
註:「事件視界」(event horizon)指的是黑洞周圍的界線,任何進入其中的物質,包括光線都無法逃脫,意謂著將永遠被吸入黑洞,無法回頭。文章中意指AI 發展已達到一個不可逆的關鍵點。

奧特曼預告 AI 巨變,2026年將擁有「創新洞見」

奧特曼在文章中指出,AI技術的進展已進入起飛階段,不僅將提高個人生產力,還將大幅促進科學進展,並預言2030年的人將比2020年具備更強的執行力,社會結構也將因AI而產生質變。

他甚至提及未來10年內,高能量物理突破、太空殖民,或腦機介面革命並非遙不可及。奧特曼稱:「這就是奇點的樣貌:驚奇變成日常,然後成為理所當然。」

奧特曼在文中也預告, 2026年AI將具備「創新洞見」(novel insights)的能力,未來有望自動化科學研究流程的關鍵環節 ,進而開拓藥物開發、材料工程等高利潤產業。

外媒預測,OpenAI可能正加速開發具備原創能力的AI系統,不再只是模擬或重組現有資訊,而是要讓AI擁有提出全新觀點與科學假設的能力。

OpenAI總裁葛雷格.布羅克曼(Greg Brockman)亦曾表示,新推出的AI模型已能激發有用的新想法。類似研究也在Google、FutureHouse與Anthropic等科技公司展開,應用領域涵蓋數學、藥物開發與材料科學等。

然而,AI是否真能原創洞見?目前學業界皆表示質疑。Hugging Face首席科學長托馬斯·沃爾夫(Thomas Wolf)就指出, 現階段的AI系統仍缺乏提出優秀問題的能力,而這正是所有重大科學突破的前提

前OpenAI研究主管肯尼斯.史丹利(Kenneth Stanley)也認為, 目前AI缺乏「創造力的直覺」,還無法構思全新假說

專家批:「溫和奇點」恐掩蓋風險,AGI時間表仍未明朗

奧特曼說法引發AI界熱議,原因之一在於這樣的論述與傳統「奇點」(Singularity)概念有著本質差異。

根據《尼曼新聞實驗室》報導指出, 所謂「奇點」,原為科幻作家弗諾.文奇(Vernor Vinge)於1993年提出,指的是AI超越人類智慧、科技發展失控的轉捩點,甚至暗示人類有可能遭淘汰,或是淪為AI宰制下的從屬物種

不同於這種帶有警示意味的原始定義,奧特曼主張AI的演化是「漸進而溫和的」,只要解決技術與社會安全問題,就能造福全人類。

《尼曼新聞實驗室》認為, 奧特曼以「溫和奇點」重新包裝AI奇點,實際上是維繫OpenAI的品牌主導權,同時將ChatGPT與AI畫上等號,維持在心佔率與開發者社群中的領導地位。

另一方面,《富比士》專欄作家兼AI專家蘭斯·B·艾略特(Lance B. Eliot)對於奧特曼文章中滿溢的樂觀主張,持保留態度。

艾略特認為,出AI圈目前正處於兩大陣營對立:一方是擔憂AGI和ASI將帶來人類滅絕風險的「AI悲觀派」(doomers),另一方則是視AI為人類終極工具的「AI加速派」(accelerationists)。奧特滿明顯屬於後者,其論述幾乎未提風險,反倒強調AI將帶來烏托邦式未來,引來AI倫理學者的質疑。

艾略特也批評奧特曼頻繁使用超級智慧一詞,模糊了AGI與ASI的定義,也忽略了AGI與ASI可能帶來的風險與倫理問題,像是毀滅風險、濫用或人類被邊緣化等情境。況且, AGI與ASI目前仍屬假說階段,全球多項預測的時間點從2030至2040年不等,但這些假設年份幾乎沒有任何證據基礎

「請別將這些預測當作事實,而是視為主觀臆測與市場導向敘事。」艾略特強調,過度樂觀的言論容易誤導社會對AI的風險認知,社會大眾對於科技領袖更應保持批判思維。

延伸閱讀:拒絕導入AI摘要!維基百科編輯群一天斬斷AI革命:為何他們堅持捍衛「不便利」的閱讀?

資料來源:ForbesTechcrunchNiemanLab

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

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多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音
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健康知識普及,卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議,加上網路上碎片化、標準不一的資訊,反而讓判斷成本提高,許多人因此在起步階段就裹足不前。

「很多人其實想掌握健康,卻在資訊洪流中忘了相信自己身體的感受。」VITABOX® 營養師溜溜觀察,當選擇焦慮與資訊混亂成為常態,人們反而忽略了最簡單的事——傾聽身體的聲音。VITABOX® 因此在 LINE 推出 「AI 健康配速員」,透過對話幫助消費者重新找回與身體的連結,從內在需求出發,打造簡單好上路的保健起點。

VITABOX® 「AI 健康配速員」,開啟健康對話第一步

「大眾常見的保健問題其實高度重複,但過去客服量能有限,我們常常得讓客戶等上兩三天才回覆。現在有了 AI,能即時解答基礎問題,營養師則可專注處理較複雜的個案。」溜溜說明,VITABOX®「AI 健康配速員」是一套全年無休的對話系統,平均每日處理超過 600 筆提問,其中約 90% 可由 AI 即時解決,僅有 10% 需轉由真人營養師接手。常見問題如「孕婦能吃哪些益生菌?」或「睡不好該補什麼?」等,AI 均能提供清楚、專業的建議。

若遇到較複雜或個人化程度高的問題,則可透過機器人自動回應+AI+營養師的分層機制,轉接給真人營養師進行後續諮詢,有效縮短等待回覆的時間,也提升整體使用體驗。「我們不是單純導入 AI,而是選擇用 AI 互動來實現我們相信的一種陪伴方式,讓對身體的好奇與理解,不必等待。」

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VITABOX® 營養師溜溜表示,「我們希望 AI 不只是回答問題,而是陪伴每個人重新認識自己的身體需求。」
圖/ 數位時代

啟用方式也極為簡單,加入 VITABOX® 的 LINE 官方帳號即可一鍵啟動。系統會先詢問性別、年齡等基本資訊;若使用者無法清楚描述問題,AI 也能進一步拋出問題、比對歷史紀錄,或透過選擇題的方式,引導釐清隱性需求與個人目標。

「像是近期討論度較高的 NMN,不少人打成 NNN、MNM,所以我們也特別訓練 AI 的語意理解與錯字判讀能力,能親切引導確認:『請問你是想問 NMN 嗎?』即使輸入有誤,也能繼續獲得正確資訊,讓使用者感受到 AI 的理解與體貼。」溜溜指出,AI 的價值不只解答問題,還要能夠預判可能的模糊與錯誤,比使用者先想一步,做到主動理解、精準回應。

整合知識圖譜,打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型(LLM)驅動,結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊,建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制,AI 採用語境分層邏輯,先從作息與飲食習慣切入,層層推進至保健建議,再進一步提供產品推薦,並不直接導向消費,反而強化使用者信任與參與感。

「我們不是在打造冷冰冰的機器人,而是塑造一個有溫度的健康夥伴。」溜溜強調,VITABOX® 延續 Make it Simple 的核心精神與一貫的品牌語調,講究準確,也講究陪伴與信任。

VITABOX
有了「AI 健康配速員」多問一點,營養師也能專注處理較複雜或個人化程度高的專案。
圖/ 數位時代

為強化資訊安全與建議品質,AI 系統由營養師與產品團隊共同把關,建置完整的風險識別與回應邊界。當提問涉及藥物、疾病診斷等超出 AI 處理範疇時,系統即自動提醒使用者就醫或真人諮詢,避免誤導。

為了讓整體設計貼近使用者,VITABOX® 將 AI 健康配速員直接整合在 LINE 平台上,無需額外下載 App 或開啟網站。「我們並不改變使用者的習慣,而是在他們最自在的地方,陪伴他們開始健康對話。」

「AI 健康配速員」於 2024 年九月正式上線,初期封測滿意度不到五成,經三個月優化調整後,2025 年第一季提升至 98.7%。溜溜分享:「我們收到很多令人印象深刻的用戶回饋,有顧客表示被『一秒就收到回覆』嚇到,覺得回覆既『精準』又『貼心』;也有顧客雖然猜到是機器人,卻仍感謝 AI 的『悉心回應』,甚至有人說:『你們的服務系統真的很好,跟真人營養師一樣厲害!』這些回饋顯示,AI 的回覆品質已能與真人營養師無縫銜接,讓顧客在體驗上幾乎沒有落差。」

最令人驚喜的,是品牌導入 AI 後,整體轉換率提升了 13%。「原本只是想減輕客服壓力、解決顧客的問題,沒想到竟然也助攻銷售轉換,真的是意料之外!」

愈簡單、愈不容易,VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時,那還需要營養師嗎?溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助,不是替代。它能處理多數標準問題,但人與人之間的細膩互動與臨床判斷,是 AI 做不到的。」她舉例,曾有使用者一開始以為是退化性問題,後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後,才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察,仍需仰賴營養師的經驗和引導。

因此,VITABOX® 保留「一鍵切換真人諮詢」的設計,當問題超出 AI 範圍,系統會即時轉由專業營養師接手。AI 專注於初步引導與問題分流,營養師則投入更具判斷力與價值的個案管理與產品研究。

VITABOX® 也是目前業界少數以 AI 提供「專業智能健康輔助」的品牌,跳脫傳統 FAQ chatbot,真正落實「以人為本」的對話設計。「健康的選擇,就是多問一點。多問一點,就能往健康的理想更靠近一點。」溜溜笑說,有了 AI,就不用擔心麻煩別人,什麼問題都能安心提問。「當營養師不用再回答重複問題,就能更聚焦在專案開發、營養規劃、檢測優化等工作。」

這樣的設計思維,也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®,始終專注於天然成分(A.A. Clean Label 無添加)、加乘配方(VITASYNERGY®)、安全驗證(SGS、BSI)與永續包裝(FSC 紙材、環保油墨)。從產品研發到服務設計,一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今,「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點,把保健變簡單,也更容易開始。

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