蘋果將變下一個Nokia?蘋果高管逾半超過60歲,庫克如何化解僵化危機?
蘋果將變下一個Nokia?蘋果高管逾半超過60歲,庫克如何化解僵化危機?

重點一: 蘋果正經歷大規模高層地震,營運長傑夫·威廉斯(Jeff Williams)即將退休,多位資深主管也屆高齡,預告未來數十年來最大的人事異動。
重點二: 爆料指出,儘管AI發展受挫,且面臨產品線老化等挑戰,執行長庫克仍將長期留任,董事會對其領導能力充滿信心。
重點三: Meta以逾2億美元的鉅額薪酬,成功挖角蘋果人工智慧模型主管,讓蘋果在AI。

蘋果近年被指稱在AI領域發展落後、產品線老舊,甚至與開發者及監管機構關係日趨緊張,加上二把手營運長傑夫·威廉斯(Jeff Williams)宣布即將退休,引發外界對接班人選的揣測,而《彭博》知名記者 Mark Gurman透露,根據多方跡象顯示,提姆·庫克 (Tim Cook) 仍將穩坐執行長寶座至少5年,並深受董事會堅定支持。

威廉斯的退休,意味著庫克目前缺乏立即的接班人選,同時也沒有內部跡象表明庫克正準備卸任或培養繼任者。

庫克自2011年接任執行長以來,蘋果股價已飆升約1,500%,即使今年股價下跌,董事會仍對其長期領導能力深具信心。此外,由亞瑟·萊文森(Arthur Levinson )、蘇珊·華格納(Susan Wagner)和羅納德·蘇格(Ronald Sugar)等忠實董事會成員,也傳出無意更換執行長。

Gurman指出,庫克在創辦人賈伯斯去世後,帶領蘋果開創新局面,例如推動高價款iPhone、進軍中國市場,並推出Apple Watch和AirPods等新產品線,市值飆破3兆美元,庫克創造的市場財富遠超過賈伯斯,這些表現都讓他備受董事會支持,其影響力不減反增。

然而,蘋果高層也出現改革聲浪。資深副總裁艾迪·庫伊(Eddy Cue)曾對公司內部發出警告, 指出如果不像過去一樣不斷創新、快速適應AI新技術,蘋果恐會步上 BlackBerry(黑莓)或 Nokia(諾基亞)的後塵──兩者在智慧型手機發展初期都曾是市場霸主,但最終因為未能及時轉型,或創新停滯而跌落神壇

延伸閱讀:蘋果高層大換血!營運長Jeff Williams即將退休,庫克接班人誰呼聲最高?

管理層大換血、AI人才流失,蘋果岌岌可危?

與此同時,蘋果高層管理團隊的重組早已隱約醞釀多年。據悉,庫克麾下約20名直屬主管中,約半數已年屆60歲,未來幾年內可能陸續離職,其中包括資深行銷主管、App Store應用程式商店主管、晶片總監等人。

除了威廉斯將由營運資深副總裁薩比·汗(Sabih Khan)接替之外,資深財務長盧卡·馬艾斯特里(Luca Maestri)已於今年一月將職務移轉出去,而另一位直屬庫克麾下的丹·里奇歐(Dan Riccio)也已於去年底離職。

這場大規模的人事異動,主要原因在於多位高階主管已屆60多歲,但執行長一職仍由庫克把持,因此許多人選擇退休。

另一方面,在管理層動盪之際,蘋果也面臨著AI人才流失的挑戰。Meta 近期以驚人的高薪報酬成功挖角蘋果AI模型重量級主管龐若明(Ruoming Pang),其數年期的總報酬可能超過2億美元(約為新台幣65.7億元)。

儘管蘋果曾提出反向合約留人,但與 Meta的報價相去甚遠,對蘋果AI發展來說無疑是一計重擊。

為了彌補人才缺口並強化 AI 實力,蘋果可能將破天荒地啟動大型收購機制。據報導,蘋果在自家AI模型團隊遭遇瓶頸之際,曾評估過Mistral、Anthropic等AI新創,並正在考慮與Perplexity合作或收購。

庫克接班人會是誰?

儘管如此,蘋果目前仍缺乏一位能立即接替執行長的緊急備案人選,接班人之位是庫克的當務之急。

雖然薩比·汗將出任營運長,但實務經驗不如威廉斯老練;另一位候選人硬體工程主管約翰·特努斯(John Ternus )被視為最有可能的繼任者,他相對年輕且擁有超過20年的蘋果資歷,符合「產品導向型執行長」的期待。然而,他的財務和營運經驗有限,未來可能需要依賴強大的財務長和營運長輔佐。

延伸閱讀:祖克柏又出手獵頭!Meta砸千萬年薪挖走蘋果AI要角:Apple Intelligence前景蒙陰?

資料來源:彭博Fortune

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

關鍵字: #蘋果
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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