圖解宏碁版圖!猛虎再生小金虎「旭誼工程」,為何這隻是「IT+OT整合」關鍵拼圖?
圖解宏碁版圖!猛虎再生小金虎「旭誼工程」,為何這隻是「IT+OT整合」關鍵拼圖?

宏碁家族的小金虎又長大一隻!

旭誼工程是智聯服務這頭「猛虎」帶出的第二位金孫,現在也準備獨當一面,進軍資本市場。

宏碁集團旗下智聯服務轉投資的第二家子公司旭誼工程,股票公開發行(IPO)案生效,股票代號7849,成為宏碁第14家公開發行的子公司,每股面額10元,實收資本額達1.18億元。

旭誼是什麼公司?這場IPO背後,不只是工程公司掛牌,更關係到宏碁「IT+OT整合」的關鍵拼圖。

延伸閱讀:圖解宏碁10年猛虎計畫!陳俊聖為何敢帶頭「不務正業」?

旭誼是誰?無塵室起家,橫跨半導體、醫療與公共工程

成立於2012年的旭誼,專精於「無塵室與機電空調整合工程」,也就是高科技建廠中不可或缺的關鍵工程,包含空調、廠務設施、電力與環境管理等,從一塊空地變成能生產晶片的工廠的過程中,旭誼是負責「讓生產環境符合規範與需求」的這一段工程。

最早旭誼以新竹科學園區為根據地,服務半導體與光電大廠,近年則積極南下拓展市場,切入生技醫療廠房、商辦與公共住宅等領域,截至目前,旭誼團隊規模約60人,年營收平均約為7億元,資本額3億元。

旭誼工程_特殊氣體工程
旭誼工程負責建造無塵室、恆溫恆濕設備、空調等整體環境工程。
圖/ 旭誼工程官網

智聯為何投資?收33.33%股權、打造IT+OT整合戰略

旭誼工程之所以吸引宏碁集團目光,關鍵在於它的「OT」(Operational Technology)屬性。

OT(Operational Technology,營運技術)泛指工廠或建築現場中,與設備、空調、電力、感測器等「實體運作」相關的系統,簡單來說,IT掌管的是電腦與資料,OT處理的是機台與現場,旭誼專精的無塵室、空調、電力系統,就屬於OT領域。

旭誼工程
旭誼工程擅長無塵室建造。
圖/ 旭誼工程官網

宏碁近年積極推動企業轉型,由品牌製造商向解決方案服務商邁進,旗下小金虎智聯服務就是其中一個代表性事業體,主打雲端佈建、資訊整合與IT維運,主要瞄準半導體產業,7-8成都是晶圓大廠,其中最大客戶就是台積電及相關供應鏈,有多達4成的營收都來自台積電。

隨著企業對數位轉型的要求日益提高,傳統IT服務已不再足夠,如何與現場設備、環境控制等OT層系統整合,成為下一步關注重點,2022年,智聯宣布以新台幣9,000萬元取得旭誼33.33%股權,每股價格為45元,正式展開「IT+OT」整合佈局,這項投資,被視為智聯擴展一站式工程解決方案(Total Solution)的動向,同時也有機會讓旭誼從傳統工程公司,跨入智慧製造與智慧建築的領域。

宏碁董事長陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖強調集團開枝散葉的布局。
圖/ 隋昱嬋攝影

智聯服務第一家IPO子公司為「宏達服務」,負責資訊人力外包工作,目前一套生態系正在成形。

• 智聯服務提供網路佈建、資訊整合與資安規劃
• 旭誼工程負責現場施工、空調與電力系統整合
• 宏達服務則支援資訊人力外包與設備維運

未來可望以三位一體模式回應半導體、醫療、製造業等產業建廠時最需要的「整合型服務商」需求。

延伸閱讀:「這個市場長得很快!」宏碁也要進軍掌機,布局3條產品線

關鍵字: #宏碁
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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