NoCode問卷管理術！行銷工作者告別問卷「追蹤地獄」：簡單6步驟打造自動化流程|數位時代 BusinessNext

行銷工作者救星！No Code問卷管理告別「追蹤地獄」：教你6步驟打造自動化流程

行銷人在問卷管理上常因追蹤填答、寄送提醒與個人化信件等繁瑣流程耗費大量時間。透過No Code自動化工具，能大幅提升效率。

對行銷人來說，辦活動或取得用戶回饋，經常都要透過問卷蒐集意見、報名資訊或評估活動效果。但真正花最多時間的，不是「寄出問卷」，而是後續的：

填答追蹤
提醒信件
個人化感謝信
結果彙整分析，定期統整結果給團隊

在繁瑣流程中，行銷人的專注力與時間容易被耗盡，無法投入策略分析或內容優化。本文以行銷人工作經驗為例，說明手動管理問卷的痛點，利用 No Code 自動化工具打造「問卷管理小助手」，自動化上述繁瑣流程，把時間還給策略與創意。

本篇內容是 NoTime NoCode 的 FB / IG 貼文 NoCode 職場特輯 -《問卷寄出後比寄出前還忙？自動化搞定後續跟進雜事！》詳細介紹說明文，歡迎追蹤 FB / IG，掌握最新 No Code 分享內容！

IG 貼文傳送門
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行銷問卷管理痛點

在活動或調查前後，行銷人往往要執行多項任務：

多渠道寄發問卷 – 透過 EDM、LINE OA 等管道將問卷發送給受眾。
檢查填答狀況 – 每天固定查看回覆名單並手動更新試算表。
寄送個人化回覆 – 根據填答內容撰寫感謝信、提供優惠或資訊。
催填提醒 – 定期整理未填名單，主動寄出提醒通知。
結果分析與洞察 – 整理問卷數據、產出洞察報告。

追蹤與回應成為效率瓶頸

每次辦活動或調查都要重複一樣的流程：整理名單、追蹤填答、寄送催填提醒與個人化信件。這些流程往往耗費了大量時間：

追蹤填答狀況：每週約 2.5 小時，需要不斷檢查各管道的回覆並手動更新名單。
寄送個人化信件：每天約 1 小時（每週 5 小時），為填答者撰寫優惠或感謝信。
催填名單提醒：每天約 1.5 小時（每週 7.5 小時），比對未填名單並寄出提醒。

如此一來，一週要投入約 15 小時在問卷追蹤與回應上。行銷人需先將填答名單整理到共用試算表，再篩選未填名單寄出催填信，最後針對已填答者寄發個人化回覆，流程繁瑣且容易出錯。

理想工作安排與時間釋放

如果能把追蹤填答與手動回應記錄減少至必要的 4 小時/週，剩餘的時間便可用於策略洞察與內容優化。讓行銷人不再只是執行任務，而是有餘裕將數據轉化為策略，提升活動效益！

No Code 自動化問卷管理流程

Step 1. 列舉現有工作流程

首先整理目前問卷管理的所有步驟：
- 選定名單至行銷渠道（EDM, LINE OA 等）寄發問卷
- 每天定時檢查問卷填答狀況，手動更新至共享試算表
- 依填答內容撰寫、寄發個人化優惠、感謝信
- 每週定時整理未填名單，寄出催填提醒
- 每週定時與團隊同步市場填答狀況

Step 2. 盤點流程中的數位工具

了解每一個步驟使用哪些工具：

SurveyCake：用來建立問卷並接收回覆。
Gmail：寄送邀請、提醒和感謝信。
Google Sheets：集中整理填答資料和狀態。
Slack：即時通知團隊問卷回覆情況。

掌握工具後才能思考串接順序，確保資料在各系統之間自動流動。

Step 3. 找出可以自動化的環節

從 Step1 列出的工作流程中，檢視哪些步驟屬於重複性流程（通常「非人為決策」）：

（X）選定名單至行銷渠道（EDM, LINE OA 等）寄發問卷
（O）每天定時檢查問卷填答狀況，手動更新至共享試算表
（O）依填答內容撰寫、寄發個人化優惠、感謝信
（O）定時整理未填名單，寄出催填提醒
（O）定時與團隊同步市場填答狀況

Step 4. 確認執行目標

設定自動化的條件與觸發點，例如：當 SurveyCake 收到新填答時，自動更新填答/未填答名單、寄出個人化優惠與感謝信，並同時寄出催填提醒與通知團隊。設定清楚的目標能確保自動化流程順暢。

Step 5. 定義執行時間

自動化不僅要做對事情，還要在對的時間做，例如：

每天定時檢查「填答狀態」並更新至試算表
每天排程檢查未填答名單，在其催填時間自動寄信提醒
每天定時寄發 Slack 通知團隊資料回收 / 報名狀況
每當收到新的問卷回覆，自動寄發個人化優惠、感謝信

Step 6. 串接工作流程

最後利用 No Code 平台（如 Make 或 n8n 等）將 SurveyCake、Google Sheets、Gmail 和 Slack 串聯，流程啟動後，問卷填答狀態會自動寫入 Google Sheets，系統會檢查狀態並寄出相應郵件及提醒，同時在 Slack 通知團隊，問卷自動化流程就大功告成啦！

詳細自動化流程及延伸教學介紹歡迎參考以下三篇文章：
《自動追蹤表單填答狀況！批次寄發專屬表單給指定受眾》
《問卷自動填答提醒，提升表單回覆率！》
>《問卷填答後自動寄發個人化信件，提升顧客體驗與互動！》

No Code 自動化問卷管理效益

實踐 No Code 自動化後，針對重複性任務可以節省大量時間，將手動流程縮短 50% 以上，甚至每天多出 4 小時可運用的時間。Adobe 研究指出，通過自動化重複性任務可以釋放團隊的時間並提高生產力，企業使用行銷自動化後生產力平均提高 20% 以上。

使用 No Code 問卷自動化的 5 大優勢

減少 50% 人工操作時間
提高用戶回覆率與填答體驗
降低錯誤率與遺漏名單風險
讓行銷人能更專注做策略與內容
團隊資訊同步，跨部門協作更順暢

現在就開始打造你的「問卷管理小助手」！

常見問答 FAQ

Q：我不會寫程式，可以用這套流程嗎？
A：完全沒問題，本文介紹全是 No Code 就能完成，不會寫程式也沒關係！詳細自動化流程及教學內容歡迎參考以下三篇延伸文章：

《自動追蹤表單填答狀況！批次寄發專屬表單給指定受眾》
《問卷自動填答提醒，提升表單回覆率！》
《問卷填答後自動寄發個人化信件，提升顧客體驗與互動！》

Q3：哪一款 No Code 平台適合串接？
A：Zapier 適合新手入門，Make 彈性更高，適合流程複雜的團隊。詳細請參考此篇文章《3 款 No Code 自動化工具推薦給你！》

Q：這樣會不會寄錯人或漏寄？
A：不會。設定好條件後會根據實際填寫紀錄自動判斷，反而比人工更穩定。

延伸閱讀：Buffer是什麼？為何它是社群經營救星？自動排程、跨平台分析...NoCode工具介紹一次看
 n8n教學｜n8n是什麼？新手如何開始自動化工作流？n8n介面說明、常用節點一次看

本文授權轉載自NoTime NoCode

臺灣籌資環境迎來雙向開放新時代！金管會推動亞洲創新籌資平臺，從制度開放到信任重建的創新實驗

亞洲創新籌資平臺正式啟動，透過法規鬆綁、產業聚焦與整合服務，打造更友善的籌資環境，吸引國內外創新企業進入資本市場，為臺灣新創生態注入加速成長新動能。

制度鬆綁、產業聚焦、整合服務，以新架構為創新開路

「這次改革展現的決心和行動力，真的很令人佩服。」陳素蘭說。從今年初的創新板2.0到如今的亞洲創新籌資平臺啟動，不到一年的時間，臺灣的資本市場已完成制度再升級的腳步。

她認為，這反映出臺灣在「亞洲資產管理中心」政策下的一股新決心，已不再只是守成而是學會擁抱創新。「過去我們總覺得資本市場很保守、怕風險，但現在證交所和櫃買中心聯手改革，代表他們真的看到新經濟的潛力，也準備好迎接更大的挑戰。」陳素蘭以自身的角度觀察到，這樣的制度開放，其實也是種社會文化的變化，意味著政府願意冒風險，市場才有機會長大，不只是法規鬆綁，更是種思維轉向，能從保護市場變成陪著創新一起成長。

根據陳素蘭的觀察，亞洲創新籌資平臺這次改革的核心精神，是把資本市場導向創新，成為新經濟發展的推進器。她指出，這次的改革聚焦在三個主要方向，這不只是一次制度升級，更像是「結構性開放」：

聚焦重點產業，鎖定半導體、人工智慧、綠能、生醫、資安、航太等新經濟領域，以集中資本與政策資源，她認為這種作法讓資源能被更有效利用，也讓政策更務實。

法規鬆綁，這包括調整創新企業與外國公司在臺上市條件，如縮短保薦期間、簡化內控審查，並開放非陸港澳企業以更彈性的規範掛牌。她認為這代表政府願意冒風險，市場才有機會成長，是從保護市場變成陪著創新一起成長的思維轉向。

整合服務，成立「資本市場服務團」與「單一服務窗口」，由證交所與櫃買中心共同提供輔導。她最有感於這項創舉，因為它有助於解決新創最怕的「資訊不對稱」問題。有了單一窗口，企業不會再迷路，投資人也更容易理解市場，是「重新建立信任的開始」。

陳素蘭也強調這次改革最大的突破在於「雙向開放」，從以往較著重讓新創「走出去」，轉變成讓「世界走進來」，當更多國際創新公司選擇臺灣作為籌資基地，不僅能帶動資金流動，更能促進學習與合作。

讓台灣從籌資市場，走向亞洲創新的連結樞紐

長期觀察創業生態的陳素蘭也提醒創業者，進入資本市場不只是募資，更是品牌與信任的挑戰。「上市應該是永續發展的起點，而不是終點。能被市場檢驗，是企業成長的另一種保護。」她說。

談到臺灣新創的未來，陳素蘭再次提起她長期倡議的「品牌、信任、資本」三支點理論。她認為，這次制度改革正是三者開始匯聚的時刻。當法規鬆綁與轉板機制逐步成熟，資本的流動性得以被釋放；當資訊揭露與公司治理更加透明，信任就有了根基；而當企業願意在公開市場中接受檢驗，品牌本身便成為最有力的背書。「當企業能在透明的市場中持續成長，品牌就會變成信任的代名詞，而信任又會吸引更多資本，這就是正向循環的開始。」陳素蘭說。她相信，唯有這三個支點相互強化，創新企業的價值才能被看見，整個生態系也才能真正形成健康的長期動能。

展望未來，她希望臺灣不只是一個籌資市場，更成為亞洲創新資本的「中介者」。「我們既擁有堅實的科技產業，也有成熟的資本市場。若能持續深化制度與國際鏈結，臺灣完全有條件成為亞洲創新企業的試金石。」創新不是口號，而是場社會共識的累積。陳素蘭表示，亞洲創新籌資平臺的成功，關鍵在於我們是否願意一起相信，創新的價值值得被投資。