獨家專訪|4年開近50店!2nd STREET成帥潮挖寶地:二手精品服飾專門,怎讓客戶甘願賣開心買?
獨家專訪|4年開近50店!2nd STREET成帥潮挖寶地:二手精品服飾專門,怎讓客戶甘願賣開心買?
2025.08.26 | 新零售

問任何一位百貨招商業者:誰是近年最搶手的日系服飾通路?答案十之八九會是:2nd STREET。

這間來自日本、專賣服飾與精品配件的二手店,自2020年在西門商圈開出全台首家門市,截至2025年7月底門市已達42家,預計今年底將達50間,成為僅次Uniqlo,國內店數最多的日系服飾通路。

與其他垂涎台灣市場的日本商社沒有太大不同,2nd STREET同樣以密集進攻高人流商圈與百貨為主要策略,用大量展店拼出知名度與市佔。不過比起其他日系品牌,很快遇到增長瓶頸,2nd STREET過去四年以每年平均10家的步伐迅速展店,至今除了六都,也插旗宜蘭、苗栗及屏東等地,版圖已覆蓋全台一半以上縣市。

究竟手握什麼底牌,讓2nd STREET能在競爭激烈的日系服飾戰場一路暢行無阻?

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2020年8月,2ndSTREET正式插旗台灣,在西門商圈開出首間門市。
圖/ 2ndSTREET台灣提供

一句話:2nd STREET強在「沒對手」

在台灣市場幾乎沒有對手,是讓2nd STREET如入無人之境的第一個解釋。

掌管台灣2nd STREET的台灣極沃董事長兼總經理廣畑三之丞,接受《數位時代》專訪時指出,2nd STREET雖賣的是二手貨,卻把自己定位在時尚選品店,專攻潮流服飾與配件名品,不只與坊間其他跳蚤雜貨店有別,環顧國內通路,也幾乎沒有性質相似的對手與之競爭。

「2nd STREET之前,並沒有大型通路商在做這種生意。」國內二手精品電商平台PopChill拍拍圈共同創辦人郭家齊觀察,過去台灣二手精品店家多半獨立經營,缺乏通路品牌整合,而且商品種類集中在精品包、珠錶等高單價商品,不像2nd STREET主攻精品配件、鞋款或一般名牌服飾,商品價格也從百元到數萬元不等都有。

這樣寬廣的價位帶,契合Z世代想擁抱永續時尚、又不想花太多錢的消費取向,也在奢侈品市場受經濟前景不穩定而趨緩的現在,成為許多消費者買名牌時的替代選擇。

根據知名管顧機構貝恩(Bain & Company)年初最新調查,去年二手精品全球市場規模已達480億歐元,且成長率遠超過正價精品市場。

2ndSTREET日本母公司極沃集團經營多種二手店型,其中以二手服飾為主的店型,為集團競爭主力。

坪數小+有精品:2nd STREET成百貨招商生力軍

其實,2nd STREET 在日本的母公司極沃集團(GEO HOLDINGS CORPORATION),是從販售二手 CD、書報、電玩、3C 家電起家,一路發展出 11 種二手專賣業態,「其中主打服飾的 2nd STREET,是我們最擅長的。」主動請纓來台開闢市場的廣畑三之丞透露,當時集團看準台灣還沒有主要的二手精品與服飾玩家,才決定用最受歡迎的店型出海挑戰。

相較同樣插旗台灣、號稱日本第一大二手通路海德沃夫(Hard-off),主打什麼都賣的大坪數二手店,2nd STREET因只賣服飾配件,所需坪數較少,標準百貨店型大約70坪即可進駐,「這點讓2nd STREET與百貨完美契合。」一名資深百貨業者指出,近年台灣不同級別的百貨商場愈開愈多,但最讓百貨頭痛的是: 去哪裡招來這麼多櫃位進駐?

該名業者指出,若不是年營收能突破百億元的百貨商場,大部分的國際名牌精品可不會輕易進駐,而即便餐飲業績表現好、能吸引人潮,但總不可能都只招餐飲櫃位,讓商場變成美食街。2nd STREET因此成為百貨補足精品、服飾鞋包櫃位的救星。

走進2nd STREET,許多在正櫃得先徵求櫃姐同意才能觸摸的商品——愛馬仕、香奈兒的零錢包,Gucci、LV的小皮件——在這裡都能自由試背;「2nd STREET充實了一線百貨以外的商場,在遊逛上的選擇。」

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2ndSTREET在台第二間店選址微風南山,進駐百貨第一個月業績就超乎預期。
圖/ 2ndSTREET台灣提供

二手店成帥潮挖寶地!2nd STREET曝2大陳列原則

廣畑三之丞也分享,2021年台灣第二家門市開在北市信義區的微風南山,也是首家百貨店型,但開幕首月業績就超過原本預估的75%,且當時百貨業正逢疫情低谷,首戰開紅盤的好消息很快在招商群組中傳開。後續2nd STREET也流暢地打入新光三越、遠百、誠品與環球等各級百貨體系,如今近8成店點都是商場店。

即便搭上二手精品升溫、百貨大量擴張兩個市場順風,但真正把客人留在店裡的,靠的還有門市現場的精心設計。據廣畑三之丞透露,2nd STREET在商品陳列與選擇上有兩大原則。

首先是堅持每天上架新品。所有門市每天至少一次上新品,收購量大時就一天會上架好幾次,讓常客也有「今天不進門市挖寶,就可能錯過」的心情。從基層店長出身的廣畑三之丞指出,這是品牌從Day1就秉持的核心精神。

廣畑三之丞分享,進軍台灣第二年團隊,開始按男女裝設置風格陳列區,不僅讓喜好該風格的消費者能從頭到腳一次配齊鞋包、服飾,門市也藉此搭售單價較高的單品。

再來還有2nd STREET在全球同步的「現地收購、現地上架」原則。這套模式背後的直覺很務實:誰來賣,往往也是誰會買。2nd STREET認為若店頭貨源能自給自足,商品結構也會更因地制宜,趨近當地生活圈喜好。

舉例來說2nd STREET的忠孝復興店,一開始認為處於精品一級戰區,名牌商品比重較大,但後續觀察到當地收購精品比例其實不如預期的多,便按收購貨源,提高非精品占比,讓陳列與當地客層黏合。

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2nd STREET為了補足貨量,並實現「當地收購、當地上架」。2021年下旬陸續開設收購專門店,以增加收購力道。到第3年收購量已是第1年的2倍,如今台灣年收購量破百萬件。
圖/ 2ndSTREET台灣提供

另一項廣畑三之丞不提的競爭力,其實還有2nd STREET最核心的二手商品定價模型。由於二手店沒有自有商品,利潤完全來自買賣價差。 「如何定價、估價,可說是二手買賣的競爭關鍵。」 郭家齊以自身創辦的拍拍圈為例,平台上能提供賣家建議售價的AI鑑價模型從最初約15%誤差,優化到今年上半年收斂在5%以內,可說花了近四年才有這般水準。

郊區外擴啟動 2030目標台灣百店

2nd STREET雖然在全球超過一千店,累積龐大銷售數據,但初期對於台灣本地銷售數據仍是匱乏的。廣畑三之丞透露,一開始派駐第一批日本員工手把手教台灣店員如何替收購商品查詢合理定價,並逐步累積在本地資料庫,才有了現在更適於台灣市場的自家估價/定價系統。

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廣畑三之丞透露,2ndSTREET的定價模型並非簡單地用「正價N折」,而是先將商品依S~D五級品況分類,再依照競品售價、本地消費者可接受價格等變因調整,最後還會考慮銷售時間,若期限到還沒賣出就持續降價求售。
圖/ 蔡仁譯攝影

如今台灣市場已是2nd STREET在海外僅次北美的第一大市場;以店數論,在極沃的亞洲版圖中占比超過一半,比其他亞洲市場(馬、星、泰、港),加總的店數還多。

廣畑三之丞指出,台灣2nd STREET的中長期目標很清楚:2030年要達到100店。為達成這一目標,2nd STREET的新挑戰將會是如何從熱門商圈向郊區外擴展店,並持續調整合適的品類結構,而背後暗藏的變數還不只這一樁。

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其他日系二手服飾、精品對手近期加碼插旗台灣,2ndSTREET也在去年底導入集團另一國際精品店型OKURA,主力為販售、收購數十萬至數百萬不等的二手高級名牌包、名錶。
圖/ OKURA台灣提供

「我們擴張速度理想,也讓其他日本同業嗅到台灣二手市場的商機。」近期海德沃福(Hard-off)以及日本另一二手名品買賣通路Brand-off,持續在台加碼開出實體大店,另外發跡東京原宿、定位相似的競爭對手Ragtag,也傳出有意在年底登台。

廣畑三之丞認為,往後來自日本的挑戰者只會越來越多,未來2nd STREET能否在台灣堅守一個人的武林,還有待時間驗證。

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責任編輯:李先泰

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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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