「一個S成長曲線餵養另一個S成長曲線」女股神伍德怎麼看AI帶來的商機?5大創新革命一次看
「一個S成長曲線餵養另一個S成長曲線」女股神伍德怎麼看AI帶來的商機?5大創新革命一次看

「一個世紀之後,我們又回到了咆哮的2000年代!」方舟投資(ARK Invest)創辦人凱西・伍德(Cathie Wood)在8月底首度訪台的公開演講上,向滿場聽眾宣告由AI驅動的新時代,規模堪比工業革命帶來的龐大收益。

「女股神」伍德是誰?

伍德過去因為精準捕捉特斯拉崛起等顛覆性機會,以「女股神」之名被封為華爾街傳奇人物。

她於2014年創立資產管理公司方舟投資,專注於投資具有「破壞性創新」潛力的科技公司。8月28日,伍德為方舟與中國信託投信合作的基金站台,也帶來一份對未來10年全球經濟與科技樣貌的預測藍圖。

她指出,當前由AI引領的變革僅是序曲,正在全面點燃並融合5大創新平台的「超級指數級成長」(super-exponential growth)革命,也就是說產業不僅維持快速增長,同時還在持續加速,並且技術的融合正在產生複利效應,「一個S成長曲線正在餵養另一個S成長曲線。」

從無人計程車到基因定序,AI如何賦能4大關鍵領域?

在方舟的未來藍圖中,AI是貫穿所有技術的底層作業系統。除了AI本身會是投資亮點,伍德表示,AI也從交通、工業到人類健康的每一個角落,驅動其他4大平台的革命性進展。

關鍵領域一:機器人!自駕車、工廠、家庭催生龐大商機

首先是機器人領域, 集大成者是全自動駕駛汽車。方舟預測,未來叫車服務可能催生約10兆美元的龐大出行市場,而隨著技術成熟,自動駕駛車輛可以提供遠大於人類駕駛車的服務量。

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此外,機器人浪潮更將延伸至工廠與家庭。「家用機器人是一個13兆美元的機會。」伍德透露,當人形機器人的製造成本,降至馬斯克所預期的2~2.5萬美元之間,全球將迎來數十億等級的機器人部署,徹底改變勞動力的定義與價值。

關鍵領域二:基因定序技術!將實現真正的預防醫學

其次,伍德表示AI正在以前所未有的方式解碼「生命天書」,也就是 基因定序技術 。「醫療保健領域正在發生地球上最大的AI數據專案。」伍德指出,藥物開發成本在未來5~10年內會自平均24億美元,縮減到約6億美元;開發時程也將從13年縮短到8年。

「我們現在能夠透過血液測試,在第一期、甚至癌前病變階段就診斷出癌症,」伍德指出,AI帶來了醫療領域的重大突破,一方面實現了真正的預防醫學,並且有機會從根本上改變疾病治療的模式。

關鍵領域三:能源儲存技技術

其它2大平台則是為了支撐AI運作而生。首先, 能源儲存技術 就是這場革命不可或缺的血液。伍德指出,能源技術的突破決定了AI實體化革命的廣度與深度。同時,AI也在反向賦能能源領域,從智慧電網調度到新材料研發,形成一個加速創新的正向循環。

關鍵領域四:區塊鏈技術

最後,區塊鏈技術則建立一套數據世界全新的信任與價值交換規則。伍德認為,在AI時代,數據所有權、演算法透明度與數位資產安全等議題變得至關重要。區塊鏈提供的去中心化、透明且可驗證的特性,正好為這些挑戰提供了潛在的解決方案。

伍德也特別提到,近期美國對加密貨幣相關法案快速推進,這代表區塊鏈正加速走向成熟,預備成為下一代數位經濟的運作架構。

「攀爬憂慮之牆」的牛市,為何方舟無懼短期波動?

AI帶來一個充滿顛覆與不確定性的未來,市場的短期波動在所難免。伍德展現了她一貫的長線視野與堅定信念,將當前的市場形容為一個正在「攀爬憂慮之牆」的強韌牛市,「我經歷過許多市場週期,這一次可能是一個非常持久、可持續的牛市。」

「當我們看到股票因為一些我們認為在長期機會中不重要、非常短期的原因而被拋售時,我們傾向於在像那樣的時候買入。」伍德分享了方舟的投資心法,她認為當前眾所矚目的都是關稅議題,事實上美國各行各業正在出現大規模放鬆管制,包含減稅法案也為企業創新保留資源,是市場韌性背後被低估的驅動力。

「我們正處於一個創新的良性循環之中,這個世界才剛開始。」伍德樂觀指出,牛市正在以「非常健康的跡象」擴大,她也向投資者發出邀請,「站到變革的正確一邊,生活將會變得非常有趣、非常好玩,而且非常有回報。」

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關鍵字: #投資 #股票 #AI
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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