「一個S成長曲線餵養另一個S成長曲線」女股神伍德怎麼看AI帶來的商機？5大創新革命一次看|數位時代 BusinessNext

「一個世紀之後，我們又回到了咆哮的2000年代！」方舟投資（ARK Invest）創辦人凱西・伍德（Cathie Wood）在8月底首度訪台的公開演講上，向滿場聽眾宣告由AI驅動的新時代，規模堪比工業革命帶來的龐大收益。

「女股神」伍德是誰？

伍德過去因為精準捕捉特斯拉崛起等顛覆性機會，以「女股神」之名被封為華爾街傳奇人物。

她於2014年創立資產管理公司方舟投資，專注於投資具有「破壞性創新」潛力的科技公司。8月28日，伍德為方舟與中國信託投信合作的基金站台，也帶來一份對未來10年全球經濟與科技樣貌的預測藍圖。

她指出，當前由AI引領的變革僅是序曲，正在全面點燃並融合5大創新平台的「超級指數級成長」（super-exponential growth）革命，也就是說產業不僅維持快速增長，同時還在持續加速，並且技術的融合正在產生複利效應，「一個S成長曲線正在餵養另一個S成長曲線。」

從無人計程車到基因定序，AI如何賦能4大關鍵領域？

在方舟的未來藍圖中，AI是貫穿所有技術的底層作業系統。除了AI本身會是投資亮點，伍德表示，AI也從交通、工業到人類健康的每一個角落，驅動其他4大平台的革命性進展。

關鍵領域一：機器人！自駕車、工廠、家庭催生龐大商機

首先是機器人領域， 集大成者是全自動駕駛汽車。方舟預測，未來叫車服務可能催生約10兆美元的龐大出行市場，而隨著技術成熟，自動駕駛車輛可以提供遠大於人類駕駛車的服務量。

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此外，機器人浪潮更將延伸至工廠與家庭。「家用機器人是一個13兆美元的機會。」伍德透露，當人形機器人的製造成本，降至馬斯克所預期的2～2.5萬美元之間，全球將迎來數十億等級的機器人部署，徹底改變勞動力的定義與價值。

關鍵領域二：基因定序技術！將實現真正的預防醫學

其次，伍德表示AI正在以前所未有的方式解碼「生命天書」，也就是 基因定序技術 。「醫療保健領域正在發生地球上最大的AI數據專案。」伍德指出，藥物開發成本在未來5～10年內會自平均24億美元，縮減到約6億美元；開發時程也將從13年縮短到8年。

「我們現在能夠透過血液測試，在第一期、甚至癌前病變階段就診斷出癌症，」伍德指出，AI帶來了醫療領域的重大突破，一方面實現了真正的預防醫學，並且有機會從根本上改變疾病治療的模式。

關鍵領域三：能源儲存技技術

其它2大平台則是為了支撐AI運作而生。首先， 能源儲存技術 就是這場革命不可或缺的血液。伍德指出，能源技術的突破決定了AI實體化革命的廣度與深度。同時，AI也在反向賦能能源領域，從智慧電網調度到新材料研發，形成一個加速創新的正向循環。

關鍵領域四：區塊鏈技術

最後，區塊鏈技術則建立一套數據世界全新的信任與價值交換規則。伍德認為，在AI時代，數據所有權、演算法透明度與數位資產安全等議題變得至關重要。區塊鏈提供的去中心化、透明且可驗證的特性，正好為這些挑戰提供了潛在的解決方案。

伍德也特別提到，近期美國對加密貨幣相關法案快速推進，這代表區塊鏈正加速走向成熟，預備成為下一代數位經濟的運作架構。

「攀爬憂慮之牆」的牛市，為何方舟無懼短期波動？

AI帶來一個充滿顛覆與不確定性的未來，市場的短期波動在所難免。伍德展現了她一貫的長線視野與堅定信念，將當前的市場形容為一個正在「攀爬憂慮之牆」的強韌牛市，「我經歷過許多市場週期，這一次可能是一個非常持久、可持續的牛市。」

「當我們看到股票因為一些我們認為在長期機會中不重要、非常短期的原因而被拋售時，我們傾向於在像那樣的時候買入。」伍德分享了方舟的投資心法，她認為當前眾所矚目的都是關稅議題，事實上美國各行各業正在出現大規模放鬆管制，包含減稅法案也為企業創新保留資源，是市場韌性背後被低估的驅動力。

「我們正處於一個創新的良性循環之中，這個世界才剛開始。」伍德樂觀指出，牛市正在以「非常健康的跡象」擴大，她也向投資者發出邀請，「站到變革的正確一邊，生活將會變得非常有趣、非常好玩，而且非常有回報。」

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一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。