全支付超車街口,成台灣電支新霸主!一張圖看電子支付市場最新變化
全支付超車街口,成台灣電支新霸主!一張圖看電子支付市場最新變化

重點一: 全支付代收付金額首度超越街口支付,成為電支新龍頭。主要是因為街口母公司的股權糾紛引發信任危機,導致交易額下滑;而全支付則憑藉著全聯生態圈的強大支持,實現超車。

重點二: 儘管在「用戶數」方面,全支付目前仍落後於一卡通和街口,但其每月新增20萬用戶的成長速度驚人。隨著大潤發併入全聯並整合會員,全支付的用戶數預計將大幅成長。

重點三: 未來電子支付市場的競爭將更趨激烈,特別是LINE Pay已獲准設立專營電子支付機構「連加電子支付」。憑藉其龐大的用戶基礎,一旦新服務上線,很有可能直接空降成為市場霸主。

根據2025年7月金管會的最新統計,台灣電子支付市場的風向出現了改變。在三大主要業務之一的「代理收付實質交易款項」方面,全支付以單月58.12億元的成績,首度超越長期霸主街口支付的53.15億元,正式登上冠軍寶座。

台灣電子支付市場持續成長中

根據金管會統計,截至2025年7月底止,共9家專營電子支付機構及20家兼營電子支付機構(包括銀行及中華郵政)。

以使用人數與代收付款項來看,台灣電子支付市場持續擴大。今年7月使用者人數共3362萬人,和上個月相比增加了49萬人,成長1.48%,和今年一月初的3100萬人相比,也成長了8%。

另外,代收付實質交易款項7月總計達207.3億元, 和上月相比也增加了3億元,成長1.47%。與年初(1月)的179億相比,更是增加了15.6%。

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街口為何丟失電支寶座?全支付憑什麼超車?

一直以來,街口支付憑藉著龐大的用戶基礎和市場滲透率,穩坐「代理收付」金額的龍頭寶座。不過7月的電支市場風向大轉變,全支付繳出58.12億元的亮眼成績,超越街口的53.15億元,成為新龍頭。

原因一:街口與泰山的投資款糾紛

由於街口支付母公司街口金融科技在今年7月與泰山之間出現股權糾紛,引發了市場對其資金安全的疑慮,多家大型通路一度暫停合作,消費者也出現提領潮。

儘管街口高層親上火線澄清,強調用戶資金100%受到銀行信託保障,但品牌形象仍受到重創。這場信任危機,直接導致其7月的代收付金額下滑了約1成。

原因二:全支付背靠全聯強大生態圈

全支付之所以能夠超車,最大的優勢在於其背後強大的全聯生態圈。

全支付不僅可以在全聯使用,近年更「走出全聯」,積極拓展消費場景。包括大通路、小店家到甚至是日本PayPay跨境支付等,不同客群的生活圈都有所布局,同時也與環球購物中心、屈臣氏、台灣大車隊等逾21萬個通路合作,快速擴張可使用的店點總數。

另外,全支付也透過每個月的登錄優惠活動,來提高用戶的黏著度。

全支付
圖/ 全支付

除了全支付和街口支付,排名第三的一卡通iPASS MONEY在7月份的代收付金額,也達到41.39億元,月增約8%,顯示其同樣維持穩定的成長動能。

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一卡通穩坐用戶數冠軍,全支付緊追在後

如果說代收付金額是「實力」的證明,那麼用戶數就是「人氣」的較量。

在「用戶數」方面,一卡通iPASS MONEY依然是當仁不讓的人氣王,以超過701萬人穩居榜首,而街口支付以697萬人緊追在後,全支付則以641.34萬人位居第三。

然而,全支付的成長速度驚人,幾乎每月都新增20萬用戶。若按照這個速度推算,最快在11月底,全支付的用戶數就有機會超越一卡通,拿下雙冠軍寶座。

值得注意的是,8月1日起大潤發正式更名為「大全聯」,並同步整合會員制,預計將有大量原大潤發會員轉移至全支付。這股力量可能讓全支付的用戶數以驚人的速度成長,甚至可能提早在9或10月達成目標。

市場預估,按照目前的速度,全支付很可能最快在11月底,就能成為同時擁有最多「用戶」與最高「交易額」的雙冠王。

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LINE Pay有望成未來新霸主?

除了全支付與街口、一卡通的激烈競爭,另一位極具潛力的玩家正準備登場。

目前LINE Pay錢包中的iPASS MONEY功能,將於2026年1月1日起無縫轉移至「一卡通iPASS MONEY」App。

同時,LINE Pay也已獲金管會核准申請設立專營電子支付機構「連加電子支付」,一旦正式上線,再加上LINE Pay在台灣市場的龐大用戶基礎,很可能直接「空降」成為電支新霸主,市場版圖也將再次面臨洗牌。

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不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?
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企業減碳的下一步,正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進,企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電,逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機,零邁移動(ZEMO)以自組純電動車隊切入商務接送市場,並借力中華電信的技術、通路與資源,強化服務能力,將既有服務推向更多應用場景,為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機,零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為,電動車是低碳運具,非常適合作為營業用車,但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊,背後的問題不在車輛本身,而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟,營業用電動車不像私人用車,可以自行安排用車方式,必須事先做好排程規劃,從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間,每一項因素都要考量在內,才能做出最佳安排,確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統,運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃,並採取全預約制,減少空車等候時間,」呂學儒說,除了建立精準調度機制,解決電動車商用化的營運難題,零邁移動也進一步思考,如何把「低碳」從車輛本身的特色,轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此,零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據,提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據;同時積極提高自身的綠電使用比例,在電動車原有的低碳優勢上,進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通,中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法,零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式,並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而,這只是立足市場第一步,隨著企業客戶與服務趟次持續增加,零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景,更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度,2025年加入中華電信5G加速器,正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作,先從強化零邁移動既有服務量能開始,透過中華電信三項解決方案,為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中,保持車輛的穩定連線,是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案,確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

零邁移動創辦人呂學儒
零邁移動創辦人呂學儒認為,中華電信不僅連線速度與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,這對車隊管理來說尤為重要。
圖/ 數位時代

呂學儒表示,中華電信不僅連線速度快與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,「對我們來說,車子能不能隨時保持連線,是非常關鍵的一件事。」他說明,唯有連線不中斷,車輛才能即時回傳訊息,讓後端管理系統隨時掌握最新車況,一旦遇到突發狀況,也能即時因應與調度,避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上,中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備,零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像,也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為,並持續回饋至演算法,讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說,這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態,更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式,進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里,電池可能就頂不住了,我們可以撐到 50 萬公里的原因之一,」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力,零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程,希望降低重複性工作,讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上,整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務,自動發送提醒或通知訊息給乘客,還能理解與判讀乘客需求,並進行初步分類與處理,再將需要真人處理的問題交由客服接手,讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C,中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力,5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是,市場對 ZEMO 的認知不一樣了,這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶,推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享,過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務,但在 5G 加速器促成下,零邁移動與中華電信福委會合作,提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環,為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作,對方往往找不到合作切入點,現在完全不同了,」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者,對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案,正好補強了這項營運能力,讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾,進一步帶動消費端業務快速成長,其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明,過去零邁移動的消費端營收,主要來自與第三方業者的合作,顧客比較少直接透過品牌官網下單,加入中華電信 5G 加速器後,推升品牌信任與市場能見度,也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上,透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比,從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來,零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作,將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送,或是與自駕車串接,讓「移動」創造更多可能。對零邁而言,5G加速器帶來的不只是技術與客戶,更讓一家具備市場基礎的新創,有機會把既有能力帶進更大的商業市場,找到下一階段的成長機會。

呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40
呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40%。
圖/ 中華電信

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