Shopify最新收購案打造「7人海豹部隊」！不是買設計，而是佈局下一波 AI 革命|數位時代 BusinessNext

加拿大跨境電商平台 Shopify 近日宣布，併購成立僅兩年的小型設計工作室 Molly Studio。該團隊因曾與 Apple、Google、Nike 等知名企業合作而聞名。併購後，Molly Studio現有的 7 人成員現將全數加入 Shopify，並組成內部代號為「海豹部隊」的特攻隊，直接向設計長匯報。這樁買賣對 Shopify 來說有兩個意義：一是迫使企業打破既有工作方式，讓團隊更靈活地解決問題；二是期望讓「海豹部隊」重塑由 AI 驅動的下一個商業時代。

才 2 歲的 Molly Studio 是誰？電商平台巨頭為什麼要買它？

Molly Studio 成立時間僅 2 年、而且只有 7 人，外界因此質疑全球電商平台巨頭 Shopify 為何押注「小公司」？

Shopify 設計長 Carl Rivera 解釋，他們看中 Molly Studio 的原因在於其團隊「解決問題」的能力。他希望這支新團隊以集中化、靈活的小組模式為核心，為 Shopify 的使用者體驗（UX，全稱為 User Experience）設計樹立新典範。

Molly 不只曾與 Shopify 在布魯克林工作室合作 Demo Nights 等專案，也曾和 Apple、Google、Nike、AirPods 等品牌合作。Rivera 表示，他是在親眼看到他們的作品後深受啟發。「Molly 在官網將自身定位為創意實驗」，撰寫實驗性框架、解剖 UI（User Interface，使用者介面）範式、探索萬物 API 化（Application Programming Interface，應用程式介面），而這正是Shopify 需要的。

Rivera 強調，他要的不是幾位設計師，而是一支「特別的團隊」以作為新運作模式的典範，「AI 根本不在乎不同部門的邊界，它迫使企業打破既有工作方式。」

「我們正在扁平化組織，透過專家小組，各部門能針對不同問題隨時投入。」意即未來將把問題聚焦在「跨部門挑戰」，取代過往以「部門別」（如支付或購物車部門）解決方式，讓團隊能更靈活地應對複雜挑戰。

「海豹部隊」任務出爐！Molly 團隊要做什麼？

在收購 Molly 後，７位設計師將成為新設立的「Product Design Studio」的創始成員，其核心任務包括：

．扮演內部代理商： 由 Shopify 產品設計主管提出需求，2-3 個月內交付完整設計成果。

．推進短期落地： 每 2 週一次快速行動，把 18 個月的願景逐步轉化為可見成果。

．專注關鍵與實驗專案： 為 Shopify 最核心、具挑戰性的產品注入策略與前瞻設計。

．建立 AI 可調用的設計系統： 打造可重複使用的 UI 元素，提升 AI 輸入與輸出的精準度。

．重新定義使用者體驗： 協助將傳統後台轉型為情境式、對話式、甚至語音驅動的介面。

Shopify 也同步推出 AI 助手 Sidekick，並於今年 3 月收購加州 AI 搜尋新創 Vantage Discovery，強化在 AI 生態的佈局。

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讓商品變成「難忘」的那一個，設計師成 AI 時代關鍵人才

收購 Molly 也是 Shopify 將資源全面導向 AI 的戰略之一。早在今年 4 月，Shopify 執行長 Tobi Lütke 就在一份內部備忘錄中指出，使用 AI 已成為「基本預期」，員工若希望申請額外資源或人力，必須先證明這是 AI 無法解決的問題。

Rivera 以 Shopify 過去的後台設計舉例，傳統設計具有層層選單、左側導航與各模組工具列，然而隨著功能不斷擴張，出現了銀行服務、全球稅務合規、AI 分析等功能，越加凸顯以往的靜態結構愈發笨重。Rivera 希望 AI 能帶來「情境式」體驗，例如：商戶與 AI 助手 Sidekick 討論冬季行銷時，系統可自動生成郵件模板與廣告預算，而不必先進入複雜模組。

這樣的思路已應用在新 POS（Point of Sale，銷售時點情報系統）系統上，介面簡化後，員工可在「15 分鐘內」上手，未來甚至可能縮短至數秒。Rivera 期待，未來導航列將隱沒於情境提示，設定可透過語音召喚，儀表板能由對話自動生成，而空白畫布將取代控制面板等。

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類似這樣的需求在企業裡不斷增加，不過在 AI 戰爭裡，打造基礎模型的公司正處於前線爭奪人才，除了基礎模型研究員，目前市場最有價值人才就是設計師。

舉例來說，許多企業的會議雖有共識，但每個人腦中圖像不同，設計師此時就能即時打樣，把抽象想法具體化，幫助團隊收斂至共同願景。Rivera 期望設計師從「設計單一介面」轉向「建立基礎系統」，未來工程師或產品經理只要以文字描述，就能生成介面雛形，設計師則專注於打磨可重複利用的系統，讓 AI 調用。Shopify 會要求設計師投注更多心力在少數高影響力的基礎元素，因為「要有優秀的 AI 輸出，就必須先有優秀的 AI 輸入」。

他強調：「品牌生成商品時，區隔出『可用』與『難忘』的關鍵就是形式因子，真正的創新將來自能夠發掘並定義 AI 永續形式因子的設計師。」

Shopify 的這次收購不只是擴編設計人力，更是對 AI 時代下「設計師價值」的重新定義。這支由 7 人組成的「海豹部隊」，或許只是開始，但它揭示了未來電商平台的競爭焦點，不是誰的 AI 模型更先進，而是誰能透過設計，讓這些技術真正變得難忘並且具有差異化。

本文授權轉載自FC未來商務

Google 近日推出 Gemini 3 模型，再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻，市場關注的已不只是模型能力，還有 AI 將如何重塑產業版圖？又會帶來哪些結構性變化？

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上，中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋：中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題，分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者，更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱：從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出，從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到，AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設，轉向更貼近產業場景的應用層面，如：AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮，中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商，不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」，更須以宏觀視野，將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論，協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此，中華電信提出三大支柱，第一根支柱：數位韌性，打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱：智慧驅動，透過 AI Factory 與內外部創新，加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱：永續未來，將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略，持續向淨零碳排邁進。

數位韌性：以「海地星空」四層網路打底，打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性，是指提供可信賴的連網能力，這是所有 AI 應用的基礎，有了穩定的網路，資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調，中華電信近年的核心策略之一，就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」，並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底，中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜，讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地，這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面，中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署，另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務，讓網路真正做到連得上、連得穩。同時，展望未來 AI 時代的網路需求，積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空，中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星（LEO），作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外，還有 ST-2 高軌衛星（GEO）、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星（MEO），打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路，確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動：用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡，中華電信建構出真正的數位韌性，確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎，向上發展出第二根支柱智慧驅動，並以自主研發的 AI Factory 平台，加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層，最底層為資源平台，以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源，讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台，中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台，提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務，有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台，中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用，轉化為可快速導入的解決方案，讓企業不必從零開始，大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明，中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略，打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是，中華電信將 AI 導入（如人力資源、行銷、網路維運等）內部營運流程，透過實際運作驗證可行性，再將這些「經過實戰驗證」的模式，轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說，智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料，使知識檢索有效提升效率逾 44% ，並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程，不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%，也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益，更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態：串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外，中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系，策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手，持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向，中華電信積極培育內部創業文化，鼓勵員工成為「內部創業者」，並提供相應資源支持員工將創新想法落地，今（2025）年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際（CHT InventAI），便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣（Edge AI）與智慧影像的新創團隊，也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI，更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向，中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來，至今已陪跑超過 80 支新創團隊，其中有兩家成功上市。未來，中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方，成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調：「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中，中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資（M&A）組成的 AI 飛輪，持續站在最前線引領創新，希望透過 AI 飛輪的轉動，不僅推動中華電信自身成長，更能帶動台灣企業積極擁抱 AI，共同進入 AI 加速的大未來。