台灣電商造就許多紅利英雄,但平台演算法一變動就涼了?看懂商家最常犯的致命錯誤
台灣電商造就許多紅利英雄,但平台演算法一變動就涼了?看懂商家最常犯的致命錯誤

創業這麼多年,發現大多數人其實不太有未雨綢繆以及居安思危的準備,尤其當他們順風順水的時候。

這幾年電商市場改變非常巨大,也造就了許多短線奇蹟,紅利英雄。但往往前段時間能讓你賺得盆滿缽滿的方法,過段時間就呈現斷崖式的下跌。

臉書廣告有紅利時,很少有人去想如果紅利不見怎麼辦?該怎麼提早準備。團購與直播紅利時,賣什麼粉絲都買單,滿屏的+1,覺得靠這個就能吃一輩子。短影音紅利時,一支有點梗剪輯又不太差的影片,可能隨便就能取得10萬+的瀏覽,破百萬瀏覽更不是什麼罕見的事情。蝦皮紅利時,靠著低價低毛利平推市場,那時社群上感覺誰都是營收破千萬破億的大賣家。

卻沒想到,臉書說變臉就變臉,投放廣告的業主每年呈倍數成長,廣告獲客成本越來越貴。粉絲經濟紅利時,只想著賺錢賣貨,一味的割韭菜,沒留下太多的鐵粉,然後迎來臉書對社團與直播限流降觸及。短影音就不用說了,都還沒想到變現模式,紅利就沒了。

原因其實也不複雜,因為決定你生意的命脈,一直都掌握在別人的手上,平台演算法只要稍微一調整,對你可能就是種毀滅式的打擊。

打好基礎:別把生意建立在流沙上

我舉個例子,家裡附近有一條台北知名的美食街,是許多老饕的最愛,但有許多經營了幾十年的店家,靠的是不開發票以及占用騎樓,幾乎沒有內用的座位,不跟外送平台合作也常排出長長的人龍。後來搬來了一個檢舉魔人,一天打幾十通電話檢舉,警察幾乎每隔半小時就來開單,店家不能再占用騎樓作生意了,沒有內用座位的店家生意一落千丈。

你生意的根,如果是扎在違規違法上,不管現在生意做多大,都屬於朝不保夕的高風險產業。

如果在臉書廣告紅利時期,透過短線操作賺進了第一桶金,然後開始調整品牌調性與商品毛利結構,粉絲經濟紅利期間,認真的經營內容,加深與紛絲的互動,同時開拓更多元的渠道加強自己的破圈與曝光。

這樣頂多就是存活機率更高一些,但都不見得能撐過時不時就天翻地覆大變動的現在,更何況只想用一種方法就吃一輩子呢?

經營企業真的不是件容易的事情,尤其是現在,我們一起加油,互勉之。

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兼顧創新與客戶需求,蔡司半導體以微影跟數位雙引擎助半導體客戶成長卓越
兼顧創新與客戶需求,蔡司半導體以微影跟數位雙引擎助半導體客戶成長卓越

在全球半導體產業鏈中,蔡司半導體製造科技(ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology, ZEISS SMT)一向低調但卻扮演不可或缺的角色,例如,花費30餘年時間投入研發,與全球最大的晶片微影設備供應商艾司摩爾(ASML)合作推進極紫外光微影(EUV)技術,協助台積電等客戶將電路微縮至奈米甚至埃米級的精細尺度,打造更小、更快、更省電的晶片,靈活應對瞬息萬變的市場需求。

從EUV微影光學系統開始,ZEISS以光罩檢測與驗證、先進封裝與失效分析完善服務

「目前最令人振奮的進展是高數值孔徑EUV(High-NA-EUV)技術。」蔡司半導體技術長暨產品策略負責人Thomas Stammler博士表示,這項技術將幫助晶圓製造商邁向2奈米甚至埃米級製程,更好滿足人工智慧(AI)晶片等高效能應用需求。

蔡司半導體提供的服務不僅止於微影光學領域,隨著製程複雜度提升,蔡司因應客戶需求將產品服務範疇逐步擴展到光罩檢測、製程控制,以及先進封裝與失效分析等跨領域解決方案,協助半導體客戶創新與持續產業變革。

ZEISS SMT
蔡司半導體技術長暨產品策略負責人Thomas Stammler博士分享蔡司半導體的最新產品技術進程。
圖/ ZEISS SMT

例如,蔡司半導體推出光罩檢測與驗證系統–AIMS® EUV–協助晶圓製造廠模擬EUV設備的真實運作條件,判斷光罩上有那些關鍵缺陷,缺陷修復後還可以協助驗證是否有修復成功,確保光罩品質,進而保障良率與降低生產成本。

隨著先進製程逼近物理極限,產業轉向先進封裝尋找新突破:無論是以3DIC進行堆疊、還是以Chiplet進行模組化設計,都讓晶片可以在效能與能耗之間找到新平衡。蔡司看準這波趨勢,不僅提供異質整合相關設備,更將其在醫療影像、顯微鏡等領域累積的技術力,延伸到半導體檢測,讓解決方案更具差異化,也能快速回應市場變化。

化180年經驗為創新基礎,以數位化驅動持續創新

蔡司半導體為什麼能成為艾司摩爾EUV與High-NA-EUV微影設備的光學系統獨家供應商?答案來自近180年的技術底蘊與持續創新的企業文化。

「近180年的累積,讓我們能挑戰極端工藝,例如打造原子級平整度的EUV鏡面。」Thomas Stammler進一步解釋,蔡司半導體不僅傳承傳統光學工藝,也擅於跨域創新,將演算法應用於光學設計、利用AI提升檢測精度,並透過數據串聯製程控制。

事實上,蔡司半導體早在許多年前就將數位化與人工智慧技術融入研發設計、生產製造與產品服務等環節,持續優化核心競爭力。舉例來說,為了讓EUV設備鏡面達到原子等級的平整度,蔡司半導體在設計階段便透過數據分析與人工智慧技術進行模擬、修正與驗證,確保鏡面平整度符合預期;此外,也將人工智慧與數位化科技應用在光罩檢測、修復、量測,確保產品功能有利於客戶發現與修復缺陷、進而提升良率等。

以客戶需求為核心,鏈結供應鏈資源與力量成就共好

「我們的數位化應用不僅是單純的優化產品,而是支持客戶共同研發,解決真正的營運痛點。」Thomas Stammler進一步指出,台灣半導體客戶具備技術領先地位,需要在地團隊與客戶進行定期且密切的互動溝通以確保創新模式與客戶需求一致。「我們有很多前瞻技術測試與驗證都是從台灣開始,這也是我們會持續加碼台灣投資的原因之一。」

台灣蔡司半導體總經理范雅亮面帶微笑地解釋:「台灣在全球半導體產業具關鍵地位,台灣團隊的角色不僅僅是銷售與售服,更參與研發與應用工程,鏈結全球資源,快速回應客戶問題,同時,確保技術解決方案與客戶需求一致。」

ZEISS SMT
台灣蔡司半導體總經理范雅亮表示,蔡司半導體的全球在地組織架構讓團隊成員可以快速回應客戶與市場需求。
圖/ ZEISS SMT

這份承諾,不僅是技術合作,亦體現在人才培育。為了讓在地團隊與德國總部保持同步,蔡司半導體建立跨國人才交流機制:不只是派台灣工程師到德國進行長期訓練,也讓德國專家定期來台灣與團隊共事,形成雙向交流的人才循環。「透過雙向交流模式,台灣工程師能第一時間掌握最新技術脈動,同時把在地客戶需求回饋給德國研發團隊,加速解決方案的落地。」范雅亮如是說道。

為了向台灣半導體產業生態圈傳遞:蔡司半導體全面布局「前段製程到後段封裝」並提供相應產品服務,於SEMICON Taiwan 2025國際半導體展期間,以論壇跟專家座談等多元形式與台灣生態圈互動,以全球資源、在地合作的方式,與台灣半導體產業生態圈一同前行。

展望未來,蔡司半導體不僅會持續投入技術創新,也會從各個面向深化與台灣的連結,協助客戶持續突破極限,邁向卓越成長。

更多資訊歡迎官網了解:蔡司半導體

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