走一趟大阪世博!AI日常化掀「五感經濟」爆發,睡眠、運動、食物科技將是下個兆元市場?
走一趟大阪世博!AI日常化掀「五感經濟」爆發,睡眠、運動、食物科技將是下個兆元市場?

2025大阪世博即將進入尾聲,這屆主題是「為我們的共同生活設計未來社會」(Designing Future Society for Our Lives),過去數月我們從這面人類集體預想未來的鏡子中,試圖投射全球想像,那麼半年後我們是否有了更清晰準確的答案呢?

從未來學的視角來看,未來思考並不強調預測未來,而是探討「多種可能的未來」(Plural Futures),然後在辯證詮釋中讓未來的情境腳本成型,這或許是回應「這個時代是否還需要世博」的一種角度。

本屆世博的總製作人石川勝說,一項新技術如果什麼都不做可能要10年才能實現,如果在世博中展示了,可能5年內就能落地。就像1970年大阪世博的手持電話、視訊會議、免治馬桶,或2005年愛知世博的餐廳機器人、燃料電池巴士等展示,今日已成大阪世博會場的日常設施一樣。

2025大阪世博
未來都市館以「邁向幸福城市」為主軸,展示具備環境平衡與共融的未來生活敘事。
圖/ 大阪世博網站
2025大阪世博
從一個世代的夢到另一個世代的未來,世博 PASONA 館中,新世代所見證的未來生活情境。
圖/ 大阪世博網站

這說法有點像科技社會學或科技政策中的「通用技術擴散」理論(general-purpose technology,GPT),意思是新技術出現後,不見得是先提出創新與壟斷的「領頭羊」(leading sector)才能完成落地或國家競爭力提升,其他國家與產業的社會技術支持系統可能也是關鍵原因,例如跨產業的普遍應用能力、持續改進的工程技術微調執行者、其他技術創新匯流的互補性,以及教育系統或使用者開發社群的蓬勃發達等。

在這樣的視角下,世博也許是這樣的一種展示詮釋的社會技術支持系統。如同此次擔任會場設計總監的建築師藤本壯介所說,建築的本質是創造人們聚集的場所,他認為世博的意義是要打造一個讓全世界實體聚集來思考未來的珍貴場所。

AI日常更重五感體驗,吃、睡、運動經濟放閃

那麼,我們從今年這個珍貴場所中可看到什麼未來?在我個人有限的場館參觀體驗裡,也許後AI時代的一個理想未來人與生活應該長這樣:

首先,未來科技社會中,日常每件事背後都將有它的便利系統支持,但我們多半不理解原理,技術趨向進步就愈自然愈不可見,我們嘴上不再談論AI,卻每天使用它;機器人社會也充滿巧妙的矛盾,例如人們不再需要親自搬運移動物品,但數據驅動的健身房卻很熱門,同時因每天與人形機器人相處,我們變得更了解自己內心。

在各國家館看到的傳統工藝、製造、設計技術並不會消失,而是以新的形式駕馭塑造新機器人社會的長相;人與機器的協作將逐步拓展生命邊界,我們理當比今天的人更加理解海洋、太空、大腦等奧祕。

我們日常生活的重心會改變,五感體驗是重點。

2025大阪世博
義大利館的主題「L'Arte regenera la vita(藝術使生命重生)」,揭示了藝術、工藝、設計、美學在未來世界不變的力量。
圖/ 大阪世博網站
2025大阪世博
日本飛行車新創SkyDrive在世博首度展示它們家正在開發的SD-05電動垂直起降飛機(eVTOL)。
圖/ 大阪世博網站

農業將以一種新的面貌重新呈現,食物與烹調成為顯學(雖然這次的場館示範了AI如何重現名廚手法,但不可能減低親自下廚樂趣)。實體見面非但不會消失且將成為可販售的價值,如同音樂也不會消失而應更被依賴。

然後,保持健康的能力成為一種可炫耀成就,我們將對睡眠更理解也更能掌控,睡眠經濟成為蓬勃市場,伴隨其他新興的使用者健康需求,諸如安心感科技、回憶科技、陪伴科技、欲病與未病產品等。

這樣的體驗生活模式顯然是由愈來愈多對話共感共創機制所支持,此生活系統裡所有事都是可模擬體驗、練習,因此我們更加不怕失敗。

生態、氣候是新夯職,科技將為文化服務

人與環境的關係將被重新定義,如同世博會場的所有示範場館,建築作為社會與環境的動態介面,將成為這新定義的孕育與驅動場所。

生態學家與極端氣候學家成為重要的熱門職業,然後雖然智慧城市普及了,但開始有更多人住在智慧鄉間,共融共生社會形成一種環境觀的基本概念,並包含動植物在內(也許再加上機器人);數據、建築、環境間的更有效對話將使循環經濟與韌性社會實現,因為系統的循環將讓我們產生更多並陳選項,而今日的缺乏韌性往往來自缺乏選項。

最後,關於文化,從各國家場館可發現,未來的差異化來源將來自文化而不是科技,科技如何服務文化,進行表現、轉譯、沉浸、擴散、省思,成為人們開始投入的「文化科技」新定義。

然後是文化背後的時間感,虛實整合的無縫切換讓我們逐漸失去空間感,不過時間感會因而變得越發強烈,未來世界與世博,依然會用我們這代人的經典IP與文化敘說故事;那麼,歷史學作為知識系統中唯一一門向後看的學問,在未來社會的情境建構中理當扮演重要角色。

當然,我們也許都沒機會成為這樣的理想未來人,就像1970大阪世博的人不一定拿過手機談戀愛,2005年愛知世博的人不一定在餐廳用機器人點過餐,世界總是如此,負責作夢的世代不一定來得及見到夢境實現。

但今日世博會場裡的許多小孩子會,他們在這裡見證大人展現的美好卻未必正確的未來,然後逐漸長大並實現、修正它。像大阪大學的心臟外科權威澤芳樹,今年他在有原子小金剛的 PASONA場館中展示iPS細胞再生人工心臟的技術,1970年第一次大阪世博時,他總共進入會場超過10次。從一個世代的夢到另一個世代的未來,這是我所認為的世博的意義。

2025大阪世博
飯田集團與大阪公立大學聯合館外觀,以京都名產「西陣織」做裝飾,象徵未來與傳統的融合。
圖/ 大阪世博網站
2025大阪世博
建築師藤本壯介以世界最大木造建築「大屋根」描繪本屆世博藍圖,在尊重多樣性的同時創造彼此有機連結。
圖/ 大阪世博網站

設計從user轉型us,不只解答還要建構意義

當世博成為一個啟發與交棒的大舞台後,我們便不必擔心英國科幻作家道格拉斯・亞當斯(Douglas Adams)反諷世代的「科技三定律」,「任何在我出生時已有的科技都是稀鬆平常的世界部分;任何在我15至35歲之間誕生的科技都是將改變世界的革命性產物;任何在我35歲後誕生的科技都是違反自然規律且會毀滅文明的。」因為我們每個世代都將把握站上舞台的黃金頃刻,把未來往前推進一些,並確保自己在衰退前能交棒給台下觀賞的人,這是我們這個世界的功課。

這次世博非常熱門的場館《Future of Life/いのちの未来》策展人石黑浩,也是知名機器人學家,1970年7歲的他也到了大阪世博,他在訪談中說,希望所有世博訪客都能一起思考生命的「終極意義」(他的場館中有1千年後的仿人機器人),如果大家都這麼做,就會是世博最重要的遺產。

2025大阪世博
曾打造分身機器人的學者石黑浩所策展的《Future of Life/いのちの未来》場館(下圖),以「Amplification of Lives(放大的生命)」為主題,設計出一個人類與仿生人共存的生活場景。
圖/ 大阪世博網站
2025大阪世博
曾打造分身機器人的學者石黑浩所策展的《Future of Life/いのちの未来》場館,以「Amplification of Lives(放大的生命)」為主題,設計出一個人類與仿生人共存的生活場景。
圖/ 大阪世博網站

這讓我想到設計學者維甘提(Robert Verganti)在生成式AI興起後提出的「設計的未來」矩陣圖,矩陣縱軸由下到上是從「解方」(solution)到「意義」(meaning),橫軸由左至右是從「使用者」(user)到「我們」(us),形成一個 2×2四格矩陣,過去的設計是聚焦在左下角幫使用者提供解方的「問題解決」(problem solvoing),AI 時代已不可行,未來設計應升級至右上角為我們(未來社會)創造新意義的「意義建構」(meaning making),或許也呼應了大阪世博「為我們的共同生活設計未來社會」這樣對全世界發出的邀請主軸。

如2016年代表人類敗給AlphaGo的圍棋棋士李世乭在退役後常說的,現在是會發明創造新圍棋的人比會下圍棋的人更重要的年代。從大阪世博出發,屬於這樣創造未來意義的全球社會建構歷程才正要開始。

延伸閱讀:夢奇奇 Monchhichi 在紅什麼?50 年經典重生:日本昭和風公仔,為何變 Z 世代潮玩?
一碗「全日本最便宜」牛丼,可以挽救食安危機嗎?盤點 SUKIYA 史上 5 次價格戰

責任編輯:蘇柔瑋

往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓