亞馬遜一口氣裁員3萬人!企業端10%白領職缺蒸發:史上最大裁員令,AI成「最強交接人」?
亞馬遜一口氣裁員3萬人!企業端10%白領職缺蒸發:史上最大裁員令,AI成「最強交接人」?

重點一:Amazon(亞馬遜)自周二起擬裁撤最多3萬名企業員工,約占企業端員工總數近10%。

重點二:裁員涉及 PXT(人資)、營運、Devices & Services(裝置與服務)及 AWS(雲端),與 AI 自動化、精簡官僚結構有關。

重點三:科技業今年已累計裁員逾98,000人,生成式AI導入被多家企業視為縮編主因之一。

根據《路透》報導,亞馬遜預計自週二起啟動新一輪裁員,目標最多達 30,000 名企業員工,約占其 約 350,000 名企業員工 的近 10%,為自 2022 年末 啟動 約 27,000 人裁撤以來規模最大的一次。

《CNBC》引述知情人士指出,裁員通知將以電子郵件形式發出,且範圍橫跨幾乎所有事業單位。亞馬遜目前全球員工逾 154 萬人,此波主要聚焦企業編制等白領職,而非倉儲端。

報導指出,本次人力縮編主要出於兩項結構性因素:其一,疫情高峰期因需求飆升所造成的「過度招募」效應回調;其二,CEO 安迪·賈西(Andy Jassy)推動的組織精簡,包括減少管理階層與消除官僚流程。

賈西先前設置匿名投訴熱線,用於識別效率低下問題,據稱收到約 1,500 則回饋,並促成逾 450 項流程調整;他亦在 6 月表示,隨著人工智慧(AI)工具導入擴大,將自動化重複、例行性工作,可能帶來進一步的人力調整。

AI投資金額龐大,裁員節流成解方之一

eMarketer 市場研究分析師 Sky Canaves 指出,最新行動顯示亞馬遜在企業團隊已獲得足夠的 AI 生產力提升,支撐大幅縮編;同時公司也面臨短期壓力,需平衡其在 AI 基礎設施的長期投資。

此次裁員可能波及多個核心部門,包括人資(PXT)、營運(Operations)、裝置與服務(Devices & Services),以及亞馬遜雲端服務(AWS)。據悉,受影響團隊主管已於週一完成內部訓練,準備在週二早上透過電郵通知員工。但目前全案裁員規模仍有變動空間,與公司財務優先順序可能調整有關。

《Fortune》先前報導,人資部門的裁撤幅度可能約為 15%。在成本控管面,亞馬遜今年初推行的 五天進辦(Five-day RTO,重返辦公室)政策,並未帶來足夠的人員自然流失。

據兩名消息人士指稱,部分員工因居住地距離企業辦公室過遠或其他緣由而未每日刷卡,被認定為「自願離職」,因此不享有資遣費,形成額外節支效果。

一年近10萬人遭裁!AI料將加速企業重整

若以規模而論,此波裁員可能成為自 2020 年以來科技業最大單一企業裁員事件。依 Layoffs.fyi 數據,2025 年迄今已有超過 200 家科技公司裁員、合計約 98,000 人

多家大型科技企業近期亦以 AI 導入與效率提升為由進行人力調整:Meta(臉書母公司)上週在 AI 單位裁撤約 600 人Google 本月在 Cloud 部門縮減逾 100 個設計相關職務;Salesforce(賽富時)CEO 馬克·班尼奧夫(Marc Benioff)9 月稱因 AI 採用而裁撤 4,000 名客服人員;Intel(英特爾)今年累計裁員達 22,000 人

2023 年曾是科技業裁員高峰,逾 1,200 家公司合計裁撤超過 260,000 人。從跨產業趨勢來看,科技、銀行、汽車與零售業等皆指出生成式 AI 正在改變企業人力結構與職務內容,亞馬遜的最新動向正是此大勢的一環。

延伸閱讀:AI如何殺死你的工作?Adobe、Google⋯前員工揭真相:AI改革淪「借刀裁員」新手段?

2025 美國零售業大瘦身潮:星巴克裁員900人⋯今年已8萬人喝西北風,AI和通膨成就業殺手?

資料來源:路透社CNBC

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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