亞馬遜一口氣裁員3萬人!企業端10%白領職缺蒸發:史上最大裁員令,AI成「最強交接人」?
亞馬遜一口氣裁員3萬人!企業端10%白領職缺蒸發:史上最大裁員令,AI成「最強交接人」?

重點一:Amazon(亞馬遜)自周二起擬裁撤最多3萬名企業員工,約占企業端員工總數近10%。

重點二:裁員涉及 PXT(人資)、營運、Devices & Services(裝置與服務)及 AWS(雲端),與 AI 自動化、精簡官僚結構有關。

重點三:科技業今年已累計裁員逾98,000人,生成式AI導入被多家企業視為縮編主因之一。

根據《路透》報導,亞馬遜預計自週二起啟動新一輪裁員,目標最多達 30,000 名企業員工,約占其 約 350,000 名企業員工 的近 10%,為自 2022 年末 啟動 約 27,000 人裁撤以來規模最大的一次。

《CNBC》引述知情人士指出,裁員通知將以電子郵件形式發出,且範圍橫跨幾乎所有事業單位。亞馬遜目前全球員工逾 154 萬人,此波主要聚焦企業編制等白領職,而非倉儲端。

報導指出,本次人力縮編主要出於兩項結構性因素:其一,疫情高峰期因需求飆升所造成的「過度招募」效應回調;其二,CEO 安迪·賈西(Andy Jassy)推動的組織精簡,包括減少管理階層與消除官僚流程。

賈西先前設置匿名投訴熱線,用於識別效率低下問題,據稱收到約 1,500 則回饋,並促成逾 450 項流程調整;他亦在 6 月表示,隨著人工智慧(AI)工具導入擴大,將自動化重複、例行性工作,可能帶來進一步的人力調整。

AI投資金額龐大,裁員節流成解方之一

eMarketer 市場研究分析師 Sky Canaves 指出,最新行動顯示亞馬遜在企業團隊已獲得足夠的 AI 生產力提升,支撐大幅縮編;同時公司也面臨短期壓力,需平衡其在 AI 基礎設施的長期投資。

此次裁員可能波及多個核心部門,包括人資(PXT)、營運(Operations)、裝置與服務(Devices & Services),以及亞馬遜雲端服務(AWS)。據悉,受影響團隊主管已於週一完成內部訓練,準備在週二早上透過電郵通知員工。但目前全案裁員規模仍有變動空間,與公司財務優先順序可能調整有關。

《Fortune》先前報導,人資部門的裁撤幅度可能約為 15%。在成本控管面,亞馬遜今年初推行的 五天進辦(Five-day RTO,重返辦公室)政策,並未帶來足夠的人員自然流失。

據兩名消息人士指稱,部分員工因居住地距離企業辦公室過遠或其他緣由而未每日刷卡,被認定為「自願離職」,因此不享有資遣費,形成額外節支效果。

一年近10萬人遭裁!AI料將加速企業重整

若以規模而論,此波裁員可能成為自 2020 年以來科技業最大單一企業裁員事件。依 Layoffs.fyi 數據,2025 年迄今已有超過 200 家科技公司裁員、合計約 98,000 人

多家大型科技企業近期亦以 AI 導入與效率提升為由進行人力調整:Meta(臉書母公司)上週在 AI 單位裁撤約 600 人Google 本月在 Cloud 部門縮減逾 100 個設計相關職務;Salesforce(賽富時)CEO 馬克·班尼奧夫(Marc Benioff)9 月稱因 AI 採用而裁撤 4,000 名客服人員;Intel(英特爾)今年累計裁員達 22,000 人

2023 年曾是科技業裁員高峰,逾 1,200 家公司合計裁撤超過 260,000 人。從跨產業趨勢來看,科技、銀行、汽車與零售業等皆指出生成式 AI 正在改變企業人力結構與職務內容,亞馬遜的最新動向正是此大勢的一環。

延伸閱讀:AI如何殺死你的工作?Adobe、Google⋯前員工揭真相:AI改革淪「借刀裁員」新手段?

2025 美國零售業大瘦身潮:星巴克裁員900人⋯今年已8萬人喝西北風,AI和通膨成就業殺手?

資料來源:路透社CNBC

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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