一片台灣面膜征服法國市場,卻在機場倒下!提提研創辦人李昆霖用「3個自問」告別焦慮人生
一片台灣面膜征服法國市場,卻在機場倒下!提提研創辦人李昆霖用「3個自問」告別焦慮人生

對提提研面膜、佐見啦生技創辦人李昆霖來說,再大的打擊他都能扛,唯獨身體的警訊,讓他調整人生劇本。

2019 年,他和太太在英國出差,在希斯洛機場等待上飛機前,才跟太太說覺得肚子痛,下一秒就暈倒了。等他醒來時,身邊圍著警衛、護理師與焦急的太太。到醫院檢查,卻找不出原因。此後,他曾數度無預警地胃痛、冒冷汗、突然暈倒。

「我以前一直以為身體是可控制的,後來才體悟,人生到最後,只有決定、思考、腦袋,才是可控的。」 李昆霖說。

今日的體驗設計-提提研 李昆霖
圖/ 攝影/Jimmy Yang

會這樣說,是因為他以前一直在追求,所謂「成功人士該有的樣子」:事業有成、身材也要一併嚴格管理,所以他把行事曆塞滿、再忙也要健身、重訓、游泳。「當時認為自己什麼都做得到,其實身體早就告訴你不行了。」什麼都做得到,是他把一手打造的品牌拱手讓人,又從頭開始。

與岳家分家、重起爐灶,拚命活成「成功人士」的樣子

2011 年,他加入岳家的面膜工廠生意。當時岳家公司沒有會英文的業務,希望借重他美國化工博士的背景和語言優勢。加上他之前的創業皆以失敗收場,另一半也鼓勵他把才能運用在保養品產業。

同年年底,他前往莫斯科參展,遇到一位法國通路商,得知若想進入歐洲市場,必須通過嚴格的 PIF 認證(產品資訊檔案,Product Information File)。李昆霖花了 2 年半、砸下鉅額經費(當時做了 8 款產品認證約花了上千萬元),終於讓商品登上法國藥妝連鎖 Parashop。

2015 年,又打入法國的貴婦百貨樂蓬馬歇百貨(Le Bon Marché)和老佛爺百貨(Galeries Lafayette),「征服法國的台灣面膜」自此打開名號,紅回台灣。2017~2018 年,年營收一度達到 5 億元,公司更買下法國代理商成為子公司。

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樂蓬馬歇百貨為法國第一精品百貨,提提研為該百貨創建百年以來首度打入館內的面膜品牌。
圖/ 維基百科

事業最風光之時,岳家決定以低成本產品搶攻中國市場,但李昆霖無法認同,2017 年,他選擇與岳父分家,2 個月內完成工廠交接。

一手打造的品牌、製程、參與建立的流程和團隊,在極短的時間內全部放棄,「回過頭來想,如果站在岳父的立場,在他那個年紀,遇到中國那麼大商機,只要輕輕 cost down,銷量和利潤是很驚人的,他無法對那個機會說 no,我可以理解。」

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放棄內心的英雄主義,不再把聚光燈照向自己

分家後,從零開始打造公司,壓力、焦慮,夫妻和小孩相處都陷入緊繃。直到一位朋友邀他參加高雄六龜的 10 天內觀課程,成為改變的契機。

「這 10 天不能說話,只能打坐,每天過午不食。」李昆霖形容,前 9 天他與身體疼痛對抗,第十天才意識到,自己過往被「一定要成功、一定要健美、一定要事業有成」的框架綑綁,這都是武裝,難怪不快樂。

內觀之後,他開始寫日記,主要檢視 3 件事:
- 今天做了什麼能讓熱情帶來自由?
- 今天做了什麼能讓自己平靜?
- 今天做最重要的 3 件事是什麼?

這些習慣,讓他學會取捨。「以前行事曆是滿的,現在覺得每天好好做完 3 件事就可以了。」

提提研「Labo De TTM」主題展區吸引大批排隊人潮.jpg
提提研每一年都會透過新奇的展場設計,向消費者溝通「品牌故事」,在2018年時曾把展區打造成羅浮宮。,2020年則是法式甜點店。
圖/ 提提研

他回想年輕時,曾為了行銷,把自己塑造成「英雄」:例如在美國拉斯維加斯邊跳傘邊敷面膜,拍照寫臉書貼文,引來大量訂單。如今,推動生意的聚光燈,不一定要在他身上。

現在,處理事情的方式和心境,已截然不同,與太太、孩子的關係改善,甚至還主動邀岳家吃飯。「現在我對成功的定義很簡單,就是活出自己、要像自己,自己是什麼就是什麼,重點是內外一致。」他表示,「哪怕你是很在乎家庭、在乎錢,那也很好,重點是你知道自己是什麼,而不是追求別人眼中的你。」

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李昆霖

1977 年生,美國俄亥俄大學化工博士,佐見啦生技創辦人,代表產品為「提提研」面膜,臉書上人稱「腦闆」。著有《當我不再像自己時,我終於活出自己》等書。

本文授權轉載自《經理人月刊》,作者為邵蓓宣

關鍵字: #美妝保養產業
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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