當多數百貨公司今年只求「業績持平」，華泰名品城卻在11月21日的10周年記者會上宣布，全年業績可望成長1.6%，達到124億元的歷史新高。
在消費緊縮、出國潮夾擊下，華泰名品城究竟如何突圍？
百貨今年都難熬，華泰名品城為何還能寫下業績新高？
經濟不確定性讓消費者緊縮荷包，精品業首當其衝。然而，精品業種營收占比高達40%的華泰名品城，總經理劉亭君卻表示，今年精品業績平均而言仍維持持平。
她分析，即便經濟不確定性提高，但原本購買精品的消費者仍有購物需求，只是預算下降，這時Outlet的折扣優勢就會被凸顯。
特別是Longchamp、COACH等中端品牌，受惠於社群媒體推播，成為消費者新寵。
此外因為今年迎來 10 周年，華泰名品城進行大幅度改裝，也帶動成長，換櫃率達 17.6％，雖然3到7月改裝期間，第二季營收一度衰退，但8月改裝完成後，業績隨即轉正，截至目前成長1%。
她點出，今年改裝策略不再聚焦精品，而是引進多元業種，如輕奢品牌Maje、SANDRO、電器品牌等等，以及被歸類為「特殊業種」的泡泡瑪特等陸續進駐。其中不乏華泰名品城獨家的Outlet店，如HOKA、ba&sh。
值得注意的是，泡泡瑪特9月開幕以來大受歡迎，這是除西門町外的全台第二大店，業績表現直逼精品。
一期美食街改裝同樣成效顯著。因應消費者對桃園缺乏的連鎖餐飲需求，一半品牌換成連鎖餐飲，引進桃園獨家的麵屋一燈、舞紅花鐵板燒等。改裝後餐飲業績較去年同期成長48%，零售業績更大幅成長122.8%。目前獨家品牌達40家，占整體品牌數量15%。
精品獨家、堅持價差的兢爭優勢，要在嘉義再開一家 Outlet
面對三井不動產MITSUI OUTLET PARK、新光三越SKM Park Outlets等新進業者，華泰名品城的競爭優勢何在？
劉亭君強調兩大核心：
一、華泰擁22個獨家精品櫃位：包括LOEWE、CELINE、BALENCIAGA等全台獨家
二、堅持「純」Outlet路線：確保與正價品有明顯價差，不引進無印良品、UNIQLO等沒有Outlet價的正價店。
劉亭君透露，根據公司評估，百貨業產值4000億元中，Outlet市場規模達400億元，看準這樣的機會，華泰名品城將在嘉義再開一家 Outlet，預計2026年正式招商。
這個地點引發外界好奇，人流是否足夠？他進一步表示，選擇嘉義的邏輯，如同當年在桃園青埔設點：雖然當時一片荒涼，但競爭較小、鄰近高鐵交通便利，且與正價店保持距離不會「打架」，成為精品進駐誘因。
嘉義位置適中，到中南部都方便，不像台南、高雄已有Outlet競爭。目前已有不少時尚品牌報名，但精品櫃位的部分，因為精品貨量很少，招商的確有挑戰，會慢慢跟業者溝通。
百貨業今年生存不易，各家都在想招式求生存、找方法。華泰名品城打出滿足「理性奢侈」客群的牌，堅守「價格優勢」的本質，這種核心思維，或許正是零售業分眾化時代的生存智慧。
本文授權轉載自《經理人月刊》，作者為尤韻蓉
