直擊|「讓工程師多睡點覺!」AWS推出三大自主Agent、3奈米晶片,軟硬包抄搶AI話語權
直擊|「讓工程師多睡點覺!」AWS推出三大自主Agent、3奈米晶片,軟硬包抄搶AI話語權

「我們已經準備進入一個擁有數十億AI代理(Agents)協作的新世界。」雲端產業龍頭AWS執行長馬特.加曼(Matt Garman)在re:Invent開場時直接定調。

#1 AWS reInvent
AWS執行長Matt Garman指出,由AI Agent帶領的時代即將來臨。
圖/ 隋昱嬋攝影

AWS年度大會re:Invent於台灣時間12月3日於美國拉斯維加斯登場。喊出全新的「Frontier Agents」概念,代表能夠長時間自主思考、行動、舉一反三,不需要手把手教學下指令的Agent(代理),將開始在產業中大規模出現。

為了支撐這個願景,AWS一次發表超過30種軟硬體產品線更新,加曼甚至在台上架起計時器,挑戰在10分鐘內完成25項更新的公布。內容涵蓋自研晶片Trainium、自研模型Nova 2,以及協助開發者打造Agent的軟體平台,從底層晶片、企業級客製模型到上層應用佈局,宣示在AI戰場的話語權。

《數位時代》前進拉斯維加斯現場,直擊AWS re:Invent 2025四大亮點,一次看懂雲端巨頭的新佈局。

#2 AWS reInvent
AWS re:Invent大會登場,由執行長Matt Garman發表超過30項新技術。
圖/ AWS

亮點一:硬體基礎建設,3奈米自研晶片

自研晶片Trainium3全面上線,採3奈米製程

硬體方面,AWS宣布自研AI晶片Trainium3全面上線,從上一代5奈米躍升為台積電3奈米製程, 是業界首款採用3奈米製程的雲端AI晶片 ,算力較前代大幅提升4.4倍,能把原先需要數月時間的訓練縮短到數週。

Matt Garman特別強調,雖然初始設定為一款「訓練」晶片,用於提升訓練AI模型的效率,但目前在AWS Bedrock平台上搶先使用的用戶中,已經看到超過50%的算力被用於「AI推論」,證明這個晶片不只有單一強項,在複雜的推論任務上同樣能達到最佳效果。

根據AWS官方測試,採用Trainium3的UltraServers能讓客戶在每顆晶片上達到3倍吞吐量,效率提高,也意味著能有效降低推論的龐大成本。

#2 AWS reInvent
AWS在現場展出採用Trainium 3的機櫃。
圖/ 隋昱嬋攝影

AWS更直接「預告」了還在試驗中的下一代Trainium4,效能將是Trainium 3的6倍,記憶體頻寬提升4倍。AWS搶先公開的動作,無疑宣告AWS在自研晶片迭代速度上的野心。

延伸閱讀:高通收購Arduino搶開發者社群、AWS攜83%獨角獸助陣,直擊AI創新背後的巨頭軍備賽

亮點二:Nova模型家族更新,對決GPT-5

AWS去年發表的自研模型Amazon Nova,家族陸續更新擴大,已經有8個類別,包含不同大小和不同專業功能的模型。本次推出新一代Nova 2,其中針對上一代的三大模型Lite、Pro、Sonic更新升級,同時推出一款新模型Omni加入陣容。

#1 AWS reInvent
Amazon Nova系列原有的模型。
圖/ 隋昱嬋攝影

三大模型更新
◆ Nova 2 Lite:主打高速度與低成本,適合處理文件與自動化流程。AWS 直接點名,其表現在基準測試中對標並超越了 Claude 4.5、
◆ Nova 2 Pro:家族中最聰明的模型,專攻複雜推理與程式碼遷移,能力直接對標Claude 4.5 Sonnet、GPT-5 / 5.1 與 Google Gemini 3 Pro 。
◆ Nova 2 Sonic:是一款「語音對語音」(Speech-to-speech)模型,它的特點在於具備更像人類的情感表現力,而且支援多語言與長時間對話。

全新模型加入
◆ Nova 2 Omni:一款「全能型」多模態模型。單一模型就能同時處理文字、影像、影片與音訊輸入,並產出跨媒體素材,AWS強調這將是行銷與創意工作者的救星,解決過去需要切換多個模型才能完成工作的痛點 。

AWS reInvent bedrock
AWS宣布Bedrock平台模型更新。
圖/ 隋昱嬋攝影

Bedrock平台也更新可選的模型數量,一年以來已經有翻倍的模型量,本次又推出18個新增的模型,來自Google、輝達(NVIDIA)等廠商的更新外,還有一家全新加入陣容的Mistral AI,是來自法國的AI新創公司。

亮點三:AI Agent讓工程師多睡點覺!Frontier Agents自主解決問題

能代理完成任務的AI Agent是業界最關注的下一步。今年AWS更喊出全新概念「Frontier Agents」,挑戰目前業界Agent的極限。

AWS定義Frontier Agents具備三大特質:
1.完全自主(Autonomous): 給出目標後,Agent能自行規劃路徑,無需人類管理。
2.海量擴展(Massively Scalable): 能同時運作數千個Agent協作。
3.長時間運行(Long-running): 能持續運作數小時甚至數天,解決長週期的複雜任務,甚至能「待命」。

#3 AWS reInvent
AWS喊出全新的Frontier Agent概念
圖/ 隋昱嬋攝影

針對這個新概念,AWS率先發布了三款針對開發者和工程師的實用型Frontier Agent,甚至能把數月的工作減少到幾個小時:

◆ AWS DevOps Agent:這款Agent能隨時待命,在系統出狀況時自動偵測、分類問題並提供修復建議。AWS形容這能帶來「更少的警報聲,讓團隊有更多睡眠時間(More sleep for your teams)」,將是On-call工程師的一大福音

◆ Kiro Autonomous Agent:針對開發者,能跨多個儲存庫(Repositories)自動修復Bug或進行更新。它也能記住專案的脈絡,不用人類工程師一個一個檔案去修改,大幅提升維護效率 。

◆ AWS Security Agent:可以協助打造安全的應用程式,從設計階段、檢查程式碼、到最後的安全性測試,都能主動進行,隨時偵測安全漏洞問題。這點在過去因為成本過高而難以頻繁執行,現在能利用Agent長時間進行,大幅減少人力的辛勞 。

延伸閱讀:有AI之後,學程式語言是浪費時間?吳恩達批「大錯特錯」:這是史上最糟職涯建議!

亮點四:企業和開發者的軍火庫,打造AI模型、AI Agent

AWS作為開發者和企業的「軍火商」,也推出許多平台和工具,協助打造高階AI模型甚至AI Agent。

專屬高階模型:Amazon Nova Forge

Amazon Nova Forge的功能是為企業打造「專屬高階AI模型」,是AWS劍指企業級客製化市場的武器,對決微軟與Google同領域服務。

Nova Forge採年費訂閱制,要價高達10萬美元,但企業自己從頭建立基礎設施、數據與人力,成本動輒上看數億美元,10萬美元的成本已經大幅壓低了企業建立自有大型AI模型的門檻。

不同於過去僅能在模型訓練後進行調校(Fine-tuning),Nova Forge開放企業直接拿到訓練過程中不同階段的模型,在更早期的階段就在模型中導入內部數據進行深度優化,同時允許企業「混搭」,將企業私有數據與Amazon提供的專業數據包結合,互相補足空缺的知識,讓模型核心結構更切合業務需求。

這項功能目前已吸引Reddit、Booking.com、Sony等知名企業導入。

系統轉移:AWS Transform Custom

老舊系統轉換到新系統時,背後通常需要耗費很大的功夫「清理」程式,AWS Transform工具也推出了客製化版本。不只能轉換常見的程式語言,還能學習企業內部的專用語言,把老舊框架和難以維護的程式轉換為現代語言。

Agent加強管理:AgentCore更新

◆ Policy:允許用自然語言設定「家規」(例如:退款金額不得超過1000美元),在Agent執行動作前進行攔截,確保不會因為AI的自主性闖禍。
◆ Evaluations:提供13種預建評估器,能自動監測Agent在真實環境中的表現,確保回答的正確性與安全性 。

AWS搶灘AI Agent話語權

#0 AWS reInvent
AWS執行長Matt Garman
圖/ AWS

整場發布會中,可以看到AWS鎖定AI Agent猛攻的策略,軟體、硬體、平台、工具,都在定義未來AI應用的模式,試圖搶下AI Agent時代的話語權。

同時,也能看見AWS劍指企業客製化AI的野心,透過降低成本、提供高階工具、解鎖亞馬遜的數據等方式,希望讓企業客戶在AI模型領域黏著度更高。

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

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