從486先生策略思考「消失的人力梯隊」:AI都能做80分了,老闆們敢不敢投資不完美的菜鳥?
從486先生策略思考「消失的人力梯隊」:AI都能做80分了,老闆們敢不敢投資不完美的菜鳥?

編按:為了快速應對 AI 時代的衝擊,486 先生發文指出,他將裁撤行銷部與企劃部,並將相關人員調往更需要人力判斷的職位。在追求精準與效率的商業競爭中,這項決策引起討論,有人支持,也有人提出該作法的誤區,並從「人才養成」方面思考當下AI發展的問題:

看到 486 先生說他裁撤行銷與企劃部,效率極致化,幫助組織升級,我都覺得很讚,但在「效率提升」之外,我看到的是組織結構的「啞鈴化」。

這是什麼意思?就是企業只會留下最頂層的「大腦」(負責決策與策略的高階主管)和最底層的「機器」(負責海量產出的 AI),而中間原本佔比最大的「初階與中階執行者」被挖空了,這意味著:企業人力是否逐漸在消失?

這裡最大的誤區在於:老闆們以為裁掉的是「冗員」,但其實裁掉的是「未來的資深人才」。

AI取代掉初階員工,那審核的工作落到誰的頭上?

過去,我們的養成路徑很清楚:一個菜鳥進來,先從寫文案、做圖、跑報表等瑣碎的「執行面」開始磨,磨了三年有了手感,才開始學策略、學判斷。這些枯燥的執行過程,其實是累積領域知識(對該領域的深度理解)的必經之路。

現在問題來了,如果 AI 把寫文案、做圖、找資料這些初階工作都拿走,企業也不再招募初階人員,請問五年後,那些能夠做「頂層策略判斷」的資深主管要從哪裡生出來?

「你不可能要求一個沒進過廚房切菜、備料的人,直接空降當主廚去指揮出菜節奏。」

AI 看起來很美好,它壓縮了初階人力的生存空間,但它同時製造了一個巨大的「執行黑洞」。因為 AI 產出的東西是需要被「驗證」的。當你把初階人力裁光,誰來負責檢查 AI 寫出來的一百篇文案有沒有邏輯漏洞?誰來判斷 AI 生成的圖片有沒有違反品牌調性?

如果這件事最後還是要落到高階主管頭上,那就像是讓米其林主廚親自去洗菜,這反而是巨大的資源錯置。

所以,對於「初階被減少後,執行段該怎麼辦?」這個問題,我的實務觀察是: 執行的本質變了

未來的執行,不再是「從零生產」,而是「審核與優化」。他們不需要自己寫一千字,但他們必須有能力「判斷」這一千字是不是垃圾。

這對初階人才提出了更高的要求:以前你只要會「做」,現在你一入行就得學會「判斷」。

老闆們,你們敢不敢花錢培養未來的主管?

這對企業主下一步挑戰非常巨大:你敢不敢在 AI 能做 80 分的時候,依然願意花成本養一群還在學習的真人?如果你現在為了省錢把梯子抽掉,未來當你需要真正懂商業邏輯的人類時,你會發現市場上已經沒有人爬得上來了。

如果是這樣,那些需要磨練思考的時間被消失,大家不愛動腦,最終,那些人要去哪裡呢?

本文授權轉載自Kevin Li臉書

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關鍵字: #AI
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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