今年都過2個月了,Meta預算還沒出來!祖克柏才喊「效率年」,內部怎麼一團亂?
今年都過2個月了,Meta預算還沒出來!祖克柏才喊「效率年」,內部怎麼一團亂?
##### 才稱「效率年」,卻交不出年度預算

最近的財報會議上,Meta執行長馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg)聲稱2023年將是提升營運效率的「效率年」,為此他們推延了多個團隊的預算,還打算祭出新一輪的裁員,導致這個提升效率的計畫才剛開始,公司內部就已經混亂不堪。

根據《金融時報》報導,Meta內部為了這個「效率年」,讓各個團隊對自己部門新年度的預算、人力都不清不楚,導致內部一團混亂,完全沒辦法投入工作。就有員工表示,「效率年的開始,就是一群人空領薪水卻什麼也沒做。」

按照內部員工的說法,由於效率年計畫的緣故,主管不能確定預算、人力等資源,也因此沒辦法規劃接下來的工作安排,使得團隊癱瘓無法作業,員工什麼工作都沒辦法進行。在原先的情況下,新年度的預算會在前一年年底時敲定,如今直到2月都尚未規劃完畢,各個團隊也一籌莫展。

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##### Meta 2022年大受挫,力求新一年節省成本邁入「效率年」

Meta在2022年股價暴跌了64%,衰退的經濟環境促使企業紛紛大砍行銷預算,TikTok等短影音平台也對Facebook等傳統社群媒體步步進逼,都讓廣告營收不如以往。祖克柏也在最近的財報會議上指出,往年Meta都能繳出高達20%、30%的營收成長,但2022年出現了巨大變化,讓公司20多年來頭一遭出現負成長。

Facebook
在低迷的經濟環境、TikTok等短影音平台夾擊下,Meta 2022年股價大跌64%。
圖/ Brett Jordan on Unsplash

也因此, 祖克柏表示,他們接下來會積極砍掉表現不好,或者已非策略重心的業務,同時精簡中間管理層來加快決策速度,聲稱2023年的管理主軸是「效率年」。 同時Meta將2023年的營運支出規劃從原本的940億到1,000億美元,下修至890億到950億美元的範圍內。

這個重振公司的新口號,加上下一季較樂觀的財報預測,讓股價不停下跌的Meta成功向上反彈,一度上漲18%、暴增880億美元市值。

只不過實際內部現況卻不容樂觀,預算及人力規劃未定下,每個部門都難以展開作業,Meta還計畫祭出第二輪的裁員,讓公司內部士氣低落。去年11月,Meta宣布了史無前例的大規模裁員,砍掉1.1萬名員工、占員工總數的13%,然而似乎不足以達成祖克柏節流的目標。

##### Meta醞釀新一波裁員,還縮減主管以增加公司產出

Meta員工透露,目前公司正在對員工進行績效考核,預估今年3月左右就會公佈進一步的裁員計畫。這懸在頭上的裁員大刀,勢必讓人擔心自己將成為節省營運成本裡的犧牲品,加上工作因預算及人力不決而停滯不前,讓公司內部陷入士氣低迷的氛圍。

事實上,目前已經出現了相關風聲,《彭博社》稍早的報導指出,Meta開始要求部分經理及主管調任至非管理職位,而不願意調職的主管就得辭去職位離開公司。Meta希望藉由這次的結構調整,讓公司裡更多人提供實際的產出,同時讓公司加快決策的速度。

Meta
有消息指出,Meta正要求部份主管改任非管理職位,精簡中層讓公司更扁平化。
圖/ Meta

Meta內部消息指出,這新一輪的裁員整體會更為和緩,並且主要依據個人的績效表現。不過公司內部對於這次改變評價不一,有人擔心這本質上是調降員工的職位,但也有人認為,目前有些主管只管理了一兩位下屬,還有許多團隊針對相似的目標彼此競爭,因此這次架構的調整是必要之舉。

為了讓Meta成為祖克柏口中更加「扁平化」的組織架構,公司內部正經歷著轉型的陣痛,他們能否順利度過這次難關,實現更有效率營運的諾言,或許還有待Meta在下一季的財報中,用數字向外界證明。

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資料來源:金融時報CNBCBloomberg

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #元宇宙
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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