元宇宙已死,祖克伯460億美元打水漂? 元宇宙發展到底怎麼了?
元宇宙已死,祖克伯460億美元打水漂? 元宇宙發展到底怎麼了?
2025.03.25 | 區塊鏈
關鍵要點
  • 自馬克.祖克柏全面押注元宇宙已過去四年,如今這一概念已被列為科技界近年來最大的敗筆之一。
  • 元宇宙衰落的主要原因之一在於生成式人工智慧的崛起。
  • 儘管行業整體低迷,仍有部分項目保持強勁發展勢頭。專家指出,這一領域正在經歷去偽存真的過程,逐步擠出不實參與者。

當馬克.祖克柏於2021年10月闡述他對元宇宙的願景時,人們可以在沉浸式虛擬環境中連接與互動的數位烏托邦設想,聽起來可以實現。

這位億萬富豪創始人認為元宇宙標是網路的下一個前沿領域,公司隨即開始投入數十億美元開發實現其元宇宙戰略願景所需的技術。

祖克柏甚至將Facebook更名為Meta,以體現其打造元宇宙的新戰略雄心。元宇宙是一個依託虛擬實境和增強現實技術構建的虛擬世界,人們可在此環境中實現互動、工作與創造。

鑑於Meta(該公司自2021年以來已向元宇宙領域投資約460億美元)及其他競爭對手為這一概念投入的巨額資金規模,讓人難以想像的是為何元宇宙未能成功起飛。

曾經,包括Elton John爵士和Travis Scott在內的藝術家們紛紛在元宇宙中舉辦演唱會,與此同時,人們也開始在虛擬環境中遊覽城市、參觀藝術展覽。

然而在Meta執行長祖克柏戰略轉型四年後,元宇宙已成為近年來科技界最重大的失敗案例之一。由於未能兌現其宏大承諾,曾經湧入該領域的數十億美元資金潮水已然退去,公眾關注度也呈現斷崖式下跌。

根據DappRadar數據,2024年元宇宙NFT項目的交易額與銷售數量均跌至2020年以來最低水準,交易量同比驟降80%,銷售量較上年同期暴跌71%。

圖/ DappRadar
AI「截胡」元宇宙

根據專家觀點,元宇宙衰落的主要原因之一在於生成式人工智慧(AI)聊天機器人(如OpenAI的ChatGPT與Google的Gemini)的興起。

BQ9生態系統增長機構聯合創始人兼執行長Irina Karagyaur告訴Cryptonews:「生成式人工智慧實現了即時且可擴展的商業影響力。」

Karagyaur同時也是聯合國國際電信聯盟(ITU)元宇宙焦點組專家成員,她進一步指出:

不像元宇宙那樣需要高昂的基礎設施投入,以ChatGPT、MidJourney、DALL·E為代表的人工智慧工具則展現出即時可用性。企業用戶與消費者因自動化流程最佳化、內容生成效率提升等而紛紛轉向AI領域。風險投資的戰略轉向尤為顯著:資本大量湧入AI初創企業,元宇宙相關項目則遭遇降級。

元宇宙創投孵化機構Improbable執行長Herman Narula向Cryptonews透露,人工智慧在元宇宙的衰退中起到了相當的作用。

他表示,AI技術以「下一代顛覆性技術」的姿態搶占行業關注焦點,導致元宇宙的關注度被大規模轉移。此外,這種演變還涉及其他多重因素。

「『元宇宙』一詞曾因與投機性加密貨幣炒作掛鉤而招致批評,這些公司籌集了大量資金、出售了大量資產,並作出了一系列最終未能兌現的承諾。」Narula進一步指出:

「更重要的是,早期的元宇宙版本或原型元宇宙未能達到預期,它們提供的封閉且受限的環境極大地限制了用戶的活動。」

在Meta(原Facebook)宣布入局元宇宙領域後,相關代幣,如Decentraland(MANA)、The Sandbox(SAND)和Axie Infinity(AXS)價格曾出現大幅上漲。

如今,隨著外界對Meta元宇宙夢想未來的質疑聲持續發酵,相關代幣價格在每日活躍用戶數極度低迷的情況下出現暴跌。

自2021年11月創下歷史高點以來,SAND、MANA和AXS代幣價格均已從峰值暴跌超95%。其中,MANA曾觸及6.96美元的歷史高位,SAND最高突破5.20美元,而Axie Infinity代幣AXS更是一度達到約153美元的天價。

不過,來自加密貨幣研究公司Glassnode的一項最新鏈上數據分析顯示,儘管價格波動劇烈,但在這三個項目中,「信念堅定的持有者正在穩步增持其倉位」。

例如,Glassnode指出,MANA代幣在0.60美元附近形成了顯著的籌碼集中區,這反映出價格下跌後市場買入活動的增加。類似的籌碼積累模式同樣出現在SAND和AXS代幣上。

Glassnode認為:「主要元宇宙代幣持續出現的籌碼積累現象表明,許多投資者認為這些項目是被低估的投資機遇,而非失敗案例。」

根據CoinGecko數據顯示,截至發稿時,Decentraland平台原生代幣MANA現報0.27美元,日內下跌2%;The Sandbox平台代幣SAND下跌3.2%至0.28美元;Axie Infinity生態代幣AXS則下跌超1%,暫報3.43美元。

硬體成落地「攔路虎」

Charu Sethi是Web3領域的專家,同時也是波卡的首席大使。在接受Cryptonews採訪時,Sethi表示,元宇宙的商業模式在其概念流行時未完全成熟。

「當時各大品牌紛紛推出NFT和昂貴的虛擬土地項目,但幾乎沒有用戶獲得持續性價值。」她表示,「例如,Decentraland和The Sandbox儘管吸引了數百萬美元投資,其每日活躍用戶數卻長期徘徊在5000人以下。」

Sethi還談到,高端虛擬實境(VR)與增強現實(AR)頭顯設備的高昂價格以及「複雜的登錄流程」進一步阻礙了元宇宙的普及。

硬體設備是增強元宇宙體驗的關鍵所在。

「因此,資金與關注度轉向了能帶來即時投資回報率的人工智慧,」她強調稱:「對許多企業來說,人工智慧帶來的快速收益使元宇宙相形見絀。」

作為元宇宙競賽的一部分,Meta和蘋果公司推出了VR頭顯設備,能夠讓用戶沉浸在虛擬空間。

使用這些硬體設備之後,人們可以通過數字分身在元宇宙裡做各式各樣的事情:遊戲、社交互動、甚至虛擬辦公。但這些類頭顯設備有點貴。

蘋果Vision Pro售價達3500美元,Meta Quest 3頭顯起售價500美元。相比之下,ChatGPT等AI工具提供有限的免費服務,其20美元/月的高級會員版提供無限服務,且不需要用戶額外購買硬體設備。

國際電信聯盟(ITU)元宇宙專家Karagyaur指出,VR頭顯市場增長停滯,原因在於蘋果Vision Pro、Meta Quest 3等設備「僅能吸引小眾用戶群體,未能打開大眾消費市場」。

她說:「由於未能探索出可持續盈利模式,元宇宙領域高投入、高風險越來越難以自圓其說。」

Decentraland基金會市場總監Kim Currier指出,元宇宙不僅是VR/AR硬體的敘事。「它更創造人類協同的虛擬空間,用戶可以在這裡社交,共同探索並創造新事物」她特別強調。

Currier繼續說道:儘管蘋果Vision Pro與Meta Quest 3「已經掀起了革新浪潮,但消費端仍將面對一個事實:絕大多數用戶對全天候佩戴頭顯設備不現實」。

Currier她更感興趣的是人工智慧和元宇宙如何能為人們帶來真正的益處,她將這些人稱為「元宇宙的核心用戶」。

這位Decentraland高階主管並不將生成式人工智慧的興起視為「競爭」,而是視為「機遇」,並表示:

「AI工具能夠加速虛擬世界的構建,幫助人們在虛擬空間中即時追蹤動態,並讓元宇宙的體驗更具動態感和個性化。可以說,AI將幫助虛擬世界以我們才剛剛開始探索的方式不斷進化。」
行業大洗牌

Decentraland基金會市場總監Currier將元宇宙衰弱的原因歸結為:「預期透支引發的市場泡沫;技術瓶頸難以突破;科技行業的結構性轉變」。

Currier告訴Cryptonews,當前元宇宙的階段性遇冷實為行業價值重構,這次洗牌正在篩選忠實建設者:

「如同所有熊市週期一樣,這是一次行業大洗牌——通過市場出清為忠實建設者留下空間,他們將了解元宇宙的作用邊界,並聚焦於用戶真正需要的產品。」

BQ9生態機構執行長Karagyaur強調,元宇宙並未走向消亡,而是在經歷技術範式轉型——該領域正「基於公眾需求導向,演進為AI賦能的垂直領域應用集群」。

「雖然最初的炒作可能已經消退,但剩下的則是一些更具深遠意義的東西:從企業控制的虛擬世界向以人類為中心的社區驅動型生態系統的轉變,」她詳細闡述道,並補充說:

「儘管工業應用(例如西門子與英偉達在數位孿生領域的合作)仍在持續發展,但真正的活力已轉向Roblox、堡壘之夜和永生世界這類平台。在這裡,是由用戶社群而非企業主導著體驗的塑造。這些平台並不兜售逃避現實的解決方案,而是賦能人們進行創造、建立連接並展開協作。」

Polkadot區塊鏈項目方代表Sethi援引行業數據指出:遊戲平台Roblox在2024年日活躍用戶突破8000萬大關,今年更創下400萬同時線上人數峰值,持續領跑元宇宙用戶黏性指標。

Epic Games旗下現象級遊戲《堡壘之夜》保持強勁增長勢頭——據最新運營數據顯示,其單場活動用戶觸達量穩定突破千萬量級,持續鞏固元宇宙社交娛樂頭部平台地位。

Polkadot區塊鏈分析師Sethi深度解構《堡壘之夜》生態賦能模式——通過與奢侈品牌Balenciaga、現象級影視IP《星際大戰》等開展虛實同步的品牌戰略,該平台成功構建日均百萬級用戶留存的商業閉環,印證元宇宙IP運營的持續價值創造力。

黑夜中的希冀

專家稱,祖克柏對元宇宙的豪賭已演變成一場徹底的災難。2024年,Meta旗下負責開發元宇宙產品的部門Reality Labs報告了177億美元的創紀錄運營虧損。

Meta官方財報顯示,Reality Labs過去六年累計虧損逼近700億美元。儘管祖克柏的元宇宙藍圖已化為泡影,但該生態體系內仍有若干項目展現逆勢生長態勢。

區塊鏈數據分析機構DappRadar發布《2024年度遊戲產業報告》,重點推介本年度最具行業影響力的兩大元宇宙項目:數位身份協議Mocaverse與鏈游平台Pixels,二者透過差異化生態構建策略實現用戶規模與商業價值的雙重突破。

圖/ DappRadar

由Animoca Brands打造的Mocaverse項目推出了MOCA代幣及名為Moca ID的鏈上去中心化身份標識,短時間內吸引了179萬用戶註冊,並成功與160個Web3應用程式實現集成。

該報告指出,該項目已獲得2000萬美元融資,用於擴展其生態系統,並推出了旨在「促進遊戲、音樂和教育領域互操作性」的Realm Network。

Pixels於2022年首次推出。去年,這款基於瀏覽器的農場主題多人線上遊戲「獲得了巨大的關注」,其日活躍用戶數量突破一百萬大關。

Pixels項目已從Polygon遷移至Ronin Network,並將其名為「農場土地NFT」的資產整合到Mavis Marketplace中。

DappRadar還提到了Yuga Labs旗下Otherside元宇宙、The Sandbox以及Decentraland的一些重要進展。其中,Decentraland推出了新版桌面用戶端,據稱該版本「提升了運行性能並最佳化了視覺效果」。

該報告指出,Decentraland平台以創作者為核心的經濟體系是其「顯著特色」,創作者不僅可保留其銷售額的97.5%,還能在數字資產二次交易時獲得2.5%的版稅分成——這一收益分配比例創下全行業最高紀錄。

儘管如此,某些方面仍存在嚴重不足。根據DappRadar的數據:

「由於缺乏能夠推動大規模普及的『殺手級應用』,媒體關注度隨之下降,此前在虛擬世界領域投入巨資的公司也紛紛轉移了業務重心。」
元宇宙走向衰落?

國際電聯專家Karagyaur在接受Cryptonews採訪時表示,元宇宙的成功將「取決於融合,而非孤立」。她解釋道:

「它只有在能夠補充現有產業的地方才能持續發展,而非在試圖取代它們的領域。數位技術發展的下一階段將不再以逃避現實為目標,而是致力於改善現實本身。」

打造Yuga Labs元宇宙平台The Otherside的Improbable公司創始人兼CEO Narula指出,價值驅動型創新將能挽救元宇宙。超越炫目的視覺效果,用戶必須具備實用價值。

「元宇宙一直是一個更深層次、更扎根現實的概念,其根源在於滿足人們對於實現自我的基本需求。」他說。

「雖然『浮誇的』Meta投資者大會式元宇宙已逐漸淡出,但我們正在努力打造技術、注重實效的版本依然堅挺。」他說。

Narula還提到,青少年和未成年人在《當個創世神》、Roblox和《堡壘之夜》等遊戲平台上花費大量時間,參與日益複雜的虛擬體驗、經濟活動,甚至從事虛擬工作。

本文合作轉載自:PANews

關鍵字: #元宇宙
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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