【觀點】 獻出虹膜之外,還值得理解哪些事?快評World ID
【觀點】 獻出虹膜之外,還值得理解哪些事?快評World ID
2025.06.02 | 區塊鏈

觀點文章呈現多元意見,不代表《WEB3+》的立場

World ID 進軍台灣:數位身分、個資與公民討論

World ID 五月底在正式風光登陸台灣,你只要下載 World App,並且在台北三處尋得 Orb,就可以掃描虹膜,開始定期領取加密貨幣 $WLD。World ID 這半年大量投入政府關係營運以及各地法遵事務,此波除了在台灣正式投放 Orb 之外,World ID 也正式開放美國業務。

台灣人果然不負數位民主王國之名,一時之間社群平台出現兩極言論。

喜歡嚐鮮的科技擁抱者在社群帳號分享自己的邀請碼,以期獲得佣金;另一方面,擔心個資外洩的台灣人表示獻出虹膜即是出賣個資,這種行為是廉價出清生物資料。

若很簡單的將 World 服務視為數位身分救世主,或是搜刮個資的惡魔,似乎都不利於公眾討論。尤其裡頭有許多先進的技術,有些甚至比政府公共服務還前沿,這很容易讓討論陷入五里霧中。

因此我們應該怎麼看 World?

💡延伸閱讀:你願意交出你的虹膜嗎?World ID正式登台,什麼是World?怎麼5步驟完成認證?

Super App(超級應用程式)

Super App(超級應用程式)是一種把很多功能整合在一起的 App,像是聊天、支付、叫車、訂餐、購物等都能在同一個平台上完成,不需要下載很多不同的 App。

就像一個數位瑞士刀,Super App 裡可以做很多事。World ID 本質上是一把鑰匙,類似「以Google登入」的服務,使用者可以透過 World ID 登入不同服務,譬如最近官宣合作的 Shopify、遊戲服務雷蛇(Razer)。

此外,World 也在積極拓展各地開發者生態系,希望 World App 上面可以發展更多 Mini App。

此處可以理解為,World 試圖以「隱私強化技術」增強的超級 App,以真人證明解決詐欺問題,並快速發展應用情境,拓展其商業版圖。

對於公民個人的潛在的風險為越集中的服務,越難以「主動退出」(Opt-out),這也是國際上去中心識別符(DID)與可驗證憑證(Verifiable Credential, VC)想要處理的問題。可以比較的案例為美國猶他州最近通過的數位身分法規。

💡延伸閱讀:先進的數位身分法令是什麼模樣?

虹膜

World ID 需要透過前往實體地點,透過機器掃描虹膜後,才可以獲得「真人證明」。據稱虹膜特徵轉化後的資料(Iris Code)是不儲存在該機器內的,那虹膜資料儲存在哪裡呢?

根據官方解釋,World 與可信任第三方機構合作,如 Nethermind、艾朗根紐倫堡大學 (FAU)、韓國科學技術院 (KAIST) 和加州柏克萊分校合作,使用匿名多方計算(Anonymized Multi-Party Computation, AMPC)的方式,將資料拆成三分分別放在使用者的手機與其他兩間機構內。

多方計算是一種技術,讓多個人一起計算一件事,但彼此不用透露自己的秘密資料。使用隱私強化技術確實是保障個人隱私的好方法,把虹膜資料拆成三份確實也讓攻破取得個資的難度提升,但是在此延伸的兩個問題為:
1. 經過處理且拆成三份無法溯源的 Iris Code,如何相容於既有的隱私保護框架,如台灣的個人資料保護法?
2. 第二個問題為,誰才是「可信任第三方機構」,並且確保這些機構不會串謀。此處可能缺乏數位信任的治理流程,並且充分與在地監管單位、消費者合作。

💡延伸閱讀:MPC's Role in Advancing World ID Privacy Features

全民基本收入

World 打著全民基本收入(Universal Basic Income, UBI)的名號,使用加密貨幣 Worldcoin 空投來吸引新使用者,以解決新創企業的冷啟動(Cold Start)問題。全民基本收入是一種政策,指的是政府定期無條件發錢給每個人,不管你有沒有工作、收入多少。

今年五月,因爲隱私疑慮,肯亞法院命令 Worldcoin 刪除使用者的生物辨識資料。此前肯亞曾有中介服務商收購不知情人士虹膜資料,藉以換取加密貨幣的情形,有違法數位人權的疑慮。

World 指出他們正在逐步汰除 Orb 服務商,並提升自助式 Orb 掃描服務,用以降低數位身分的倫理與道德問題。此題值得討論的是,獎勵空投究竟是否符合全民基本收入的意義,且獎勵空投引起的倫理問題,服務提供商應負起什麼樣的責任。

關於數位身分保護的 WhyID 曾經倡議,政府不應該藉由補助或獎勵誘使公民使用數位身分服務,如印度的數位身分證 Aadhaar 案例。但 World 不是公共服務,Worldcoin 也不是法定貨幣,卻具有「類」公共服務的效果,此題值得大眾討論。

💡延伸閱讀:Worldcoin Ordered to Delete Biometric Data in Kenya Over Privacy Breach

零知識證明

World ID 是全球最大的零知識證明服務商。零知識證明(Zero-Knowledge Proof)是一種技術,讓你證明你知道某件事,但不用透露那件事的內容。

就像你能證明自己年滿 18 歲,卻不用說出生日或身分證字號。如同多方計算,零知識證明也是一種隱私強化技術,近期零知識證明技術正在網際網路工程任務組(IETF)進入標準化的環節。

除了 World ID,以太坊基金會許多專案,如 Anon Aadhaar、zkPassport、zkMail 也都使用了零知識證明技術處理數位身分議題;而 Google Wallet 於今年五月,也在英國開放了以護照為基底的零知識證明服務,用作成年憑證讓使用者可以購買火車票。

零知識證明可以說是個資保護的終極解藥,因為除非對方明確知道資訊(如是否成年、是否為台灣人),不然個資是不會洩漏的。但解藥並非萬能,如果大量的個資被交叉比對,仍有可能 Profiling 出一個人,如同現在的網路廣告代理商一樣。

此時 Super App 或許會產生集中化身分資料交叉比對的風險。零知識證明是否在 World ID 的服務框架下能發揮效應,此題值得我們持續觀察。

結語:預防勝於補救(Privacy by Design)

但凡遇到新興科技,尤其是公關效果強烈的科技服務,大眾很容易無條件接受或反對,但這並不能反映國人真正想要什麼、需要什麼。

因此在對於 World ID 所使用的科技有基本了解之後,筆者在此呼籲服務提供者、政府監管單位及公民社會,需要各自針對 World 議題倡議進行資料保護影響評估(Data Protection Impact Assessment, DPIA),才能判斷「獻出虹膜」究竟有沒有意義。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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