觀點|川普回鍋、歐盟轉彎!反漂綠進入「監理分流」時代,台廠如何靠碳數據贏得國際訂單?
觀點|川普回鍋、歐盟轉彎!反漂綠進入「監理分流」時代,台廠如何靠碳數據贏得國際訂單?

近年「反漂綠(anti-greenwashing)」已從品牌與公關議題,演變為全球監管與法律實務中的高風險領域。2024年後,國際監理趨勢更隨地緣政治,呈現多元調整,在市場上發生結構性變化。其中,歐盟對企業的永續揭露與盡職調查要求明顯趨緩,美國聯邦層級更放寬對企業ESG與反漂綠的治理規範。

不過,歐美在內的國際法,卻持續落實管制消費者端的反漂綠及不實主張。此外,金融市場與供應鏈對企業「可驗證」的要求也未同步鬆綁,甚至更趨務實。

或因台灣尚未制定所謂的「反漂綠法」,讓企業覺得可以放鬆以對,但這將招致3方面的風險:既有公平交易法的適用、金融監理對市場誠信的制度化要求,及國際客戶與投資人對可驗證資訊的期待。

以下透過梳理當前國際反漂綠規範發展趨勢,界定核心風險、釐清台灣的規範架構及因應之道,並就應否提升至企業資源規畫(ERP)層面,提出建議。

歐盟自2025年便明顯放寬在公司層面的永續監理,包括了對永續相關報告(CSRD、CSDDD/CS3D)的適用範圍與時程調整,並透過綜合簡化治理措施來降低企業提交報告的負擔;但在消費端,歐盟早已通過新指令,將環境綠色主張納入不公平商業行為治理核心,要求所有聲明須範圍清楚、資訊可理解並可驗證;任何模糊的用語,以及只依賴碳抵換支持的碳中和,都可能被視為高風險的表述。顯然歐盟的反漂綠規範已制度化,由「擴大監理」轉向維護「競爭及其可行性」。

這種寬嚴兼具的趨勢,代表歐盟未放棄反漂綠,而是將治理重心由企業內部的揭露義務,轉向維護市場端的競爭秩序及消費者端的誠信與落實執法。對企業而言,這代表報告義務可能鬆綁,但對消費者、客戶、市場所做的綠色主張,卻仍面臨嚴苛的檢視與罰則。

英國則以「誤導性的怠於揭露」作為高強度執法的究責基礎,並未因歐盟政策鬆綁,反而持續以誤導性的怠於揭露作為反漂綠的核心執法基礎。例如2022年一個涉及滙豐銀行的案件,因銀行強調的氣候行動與綠色投資,未能充分揭露其融資與排放的關聯背景被認定誤導。此趨勢在2025年以滙豐銀行投資化石燃料為洗綠的報導中再次被提出。

瑞安航空(Ryanair)也被控以「最低排放航空」進行比較廣告,被認為其主張的證據不足且易誤導消費者,更被要求下架,這顯示英國司法實務中,選擇性陳述的內容即使為真,若規避的關鍵背景條件與資訊足以構成誤導時,就可能違法。這種針對航空公司洗綠的制裁已在歐盟擴大,最近更有20家航空被點名洗綠。

至於川普再次主政後的美國,ESG監理降溫,但既有法制仍適用。例如美國證券交易委員會(SEC)已撤回推動拜登政府頒行的ESG氣候揭露與反漂綠規則,不過聯邦交易委員會(FTC)還是提供了完整的消費者保護法規,可用於規範漂綠,也代表了反漂綠風險仍在。

綠色主張應對接ERP,可量化、驗證

綜上,顯然下列4個涉漂綠的風險依然存在:其一,過度使用概括性的模糊綠色用語;其二,規避關鍵背景資訊的揭露並有誤導消費者之虞;其三,綠色主張所據方法論、假設前提與資料的可重現性無法驗證;其四,製程類型的主張缺乏公司治理制度與作業系統的支持。

政治與政策或許會變動,但監管者仍必須在既有法制基礎上執行反漂綠的規範,台灣也是。首先,我國公平交易委員會堪稱是當前最適切的反漂綠執法單位,而解釋上,《公平交易法》第21條的不實廣告規範也適用於漂綠。只要永續的主張構成「虛偽不實或引人錯誤之表示」,公平會即可介入。

其次,近年台灣金管會已將反漂綠納入永續金融治理架購,包括:

一、《金融機構防漂綠參考指引》: 明確定義漂綠樣態,提出5大原則:真實有證據、易理解、完整不遺漏、可比較、不只依賴碳抵換,且永續聲明須經內部覆核或第三方驗證,並納入內控與風險管理。

二、接軌國際財務報導準則(IFRS S1、S2): 金管會也規畫上市櫃公司分階段接軌IFRS的永續揭露準則,並要求將永續資訊納入年報專章、應經董事會通過且須與財報期間及個體一致。

三、國際供應鏈與投資人壓力仍在
不論國際法政如何變化,顯然國際品牌大廠、金融機構與投資人對供應商的「真實有證據」要求也不會放鬆。例如台灣正積極推動參與的世界企業永續發展委員會(WBCSD)領軍的PACT(Partnership for Carbon Transparency)標準,強調的便是誰能提供「被全球採信的碳數據」的治理競爭力。

以企業角度來說,綠色主張應減少口號式用語,要聚焦可量化、可驗證、可理解的內容。若反漂綠的治理能提升至連結企業ERP,讓主張能與企業數據對接、透過系統性規畫清楚呈現主張的邊界、期間、方法論與係數版本等,都是在面對質疑時的關鍵抗辯資訊。

國際反漂綠已進入監理分流、政治遲滯,但法律與市場規範尚在的時代。對台灣企業而言,最危險的是誤判「放緩」為「解除」,建議企業回歸市場機制,把反漂綠當成提升競爭力的標竿,而非被動合規。ERP的價值也不是追逐新口號,而是把永續從敘事轉化為可被解釋、可被重現、可被防禦的營運事項。

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責任編輯:蘇柔瑋

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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