短影音的生意變難做了?錢也花了、課也上了,為什麼還是衝不到「百萬瀏覽量」?
短影音的生意變難做了?錢也花了、課也上了,為什麼還是衝不到「百萬瀏覽量」?

為什麼短影音相關的生意變難做了?

過去兩三年市場上最火熱的新興產業,短影音代操與教學絕對排行前列,那是個美好的年代,許多個人工作室快速崛起,規模一下就變大,幾乎是一個月一個樣。

行銷、零售與服務類的朋友肯定不陌生,各種教學課程,大量之前聽都沒聽過的「老師」突然冒出來開課,課都還不便宜,一堂幾千到幾萬都有。

品質也參差不齊,有些老師只是把抖音上面免錢的資訊,整理成一鍋大雜燴就出來賣錢。

除了少數幾間有制度、有規模的公司之外,大多數的課你可能花了幾萬,上了幾天的課後,發現自己還是不知道該怎麼做。

嘗試拍了幾支,花了十幾個小時剪輯、配樂、搞特效上字幕,上傳後興奮的等著流量暴漲。

結果發現一個小時過去了,只有一兩百瀏覽,三天過去了瀏覽數連五百都沒過。

一次兩次後心灰意冷,覺得這條路是不是不適合自己,慢慢的死了這條心,開始研究下一個可以發財的機會,於是~一頭栽進AI的世界。

如果以上是你熟悉的節奏,那麼你的問題可能不是會不會拍,而是要停下來想一下,為什麼你總是被人撿尾刀、割韭菜的那個?

短影音產業過去與目前景況

專業短影音代操公司,那種從企劃開始幫你想,幫你拍與剪輯,最後產出作品的公司,拍一集的費用大概從8000~15000元,一次保底大概要三十集。

曾經代操業務接不完的公司,手上一定有幾個神級帳號,可能是娛樂號、專業號或IP號,那時上門求代操的客戶都要排到幾個月後。

但~情況怎麼好像一下就反轉了?

短影音代操產業的火爆,關鍵不是能量產出精緻的產品,因為「量產」與「精緻」本身就是矛盾的。

你手上幾十個帳號,每個人都希望你產出獨一無二的企劃,但~能讓一個素人瞬間爆紅的神級企劃,哪有這麼容易呢?

短影音流量紅利消逝中

短影音產業的爆紅,關鍵是在「流量紅利」。

幾年前還沒這麼多人拍,那時大部分社群上的短影音都是從國外搬運過來,而當一個你沒聽過的素人,經過專業代操公司的操作,產出了支破百萬的影音,這就是最好的廣告。

在這個大家都怕被時代落下的現在,看到自己產業有人拍紅了,於是一堆人捧著錢求代操,業界的代操費短短一年內調漲許多,沒辦法~以價制量嘛。

不然這種高人工的產業,案子多了也接不下來,硬接只會讓員工流失速度更快,不得以只能用更多沒經驗的新員工,然後產出的作品品質更差。

但是,當市場發現短影音是享受流量紅利的絕佳途徑時,類似之前直播、團購的樓起樓塌,再次上演。

短影音
圖/ AI產圖

兩三年前,一支影片瀏覽要超過十萬很容易,幾十萬也不難,百萬瀏覽更稱不上什麼奇蹟。

2024年初,我上了第一支影片時,剛好是我公司春酒的晚上,影片上了後我手機訊息一直跳,搞得我沒辦法好好吃春酒,只好把手機倒蓋在桌上。

那時差不多每十分鐘拿起來看一次,瀏覽數就多十萬,就這麼誇張⋯⋯。

我從年初拍到年底,大概拍了六十幾支,然後決定停止定期更新的節奏。

因為我發現流量取得跟年初比,難度指數已經大幅度上升,流量紅利已經沒有了。

當瀏覽率降低,十萬、百萬瀏覽不再這麼容易達到時,客戶的抱怨就來了。

他們不會去怪拍的人多了,流量紅利沒了,他們只會覺得是代操公司不行了。

這跟廣告代操公司常被罵爆是差不多意思,我付費給你代操,你不能做到ROAS 5以上的,肯定是你不行。

沒有想要檢討素材、價格力與產品力,覺得廣告是萬靈丹,覺得我付了費,你就要能把垃圾變黃金。

而瀏覽率的下降,大量的客戶開始覺得一支影片一萬,一次要付三十集的費用,以獲客成本來看實在太高,於是改成自己拍或乾脆放棄。

這波短影音浪潮來得快,去得也快,在我二十年創業經歷了這麼多趨勢變化來看,甚至都排不到前列,而且也絕對不會是最後一個案例。

那,短影音還要做嗎?

但我不會告訴你短影音沒用,就像我永遠也不會告訴你Meta廣告變貴了就等於它沒用了一樣,它還是一個很好用於破圈的工具。

如果你喜歡拍,那就繼續拍,就像我還是比較喜歡文字一樣,多少人唱衰臉書流量沒了,但我不是還堅持在寫嗎。

任何紅利都是短暫的,真正厲害的商人,是在紅利期偷偷的賺、努力的賺,他們知道自己正在享受紅利,也不會在紅利消失時哭天喊地。

當別人還在哀嚎著紅利沒有時,他們已經找到了下一個風口,開始享受下一波紅利了。

延伸閱讀:台灣人不愛買東西了嗎?真相是:一年幾百億新台幣,默默流向淘寶、拼多多!

關鍵字: #電商 #短影音
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

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