Claude Skills零基礎入門教學|每次都要重貼提示詞?Skill設好沒反應?一篇搞定新手常見困擾
Claude Skills零基礎入門教學|每次都要重貼提示詞?Skill設好沒反應?一篇搞定新手常見困擾

用了 Claude 一陣子,你可能會發現一個惱人狀況:每次開新對話,就要重新解釋自己是誰、在做什麼、希望它怎麼回答。每次上傳的那份風格指南、每次貼上的那段背景說明、每次交代的「請不要用條列式」,全都要重複一次。

這就是多數人卡住的地方。你不是不會用 AI,而是還停留在「prompt 工匠」階段,眼見跟 AI 的對話落落長,但仍脫離不了重複勞動的狀況。

因此,本文將帶領你跨過去這個檻。透過 Skills 把重複的工作流程包成可以自動啟動的小工具,再依照自身需求把個人化偏好(即官方文件中所稱的 profile instructions)寫清楚,就可以讓 Claude 從「每次都要重新認識你」的對話機器人,變成記得你是誰、知道該怎麼做事的專屬工作夥伴。

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文章目錄
為什麼現在要學 Skills?
動手做第一個 Skill
Skill 進階:讓它從能用到好用
Skills 不是萬能:什麼時候該用 Project/MCP

為什麼現在要學 Skills?

先把一般使用者對 AI 的熟練度分成五個等級,你會比較清楚自己現在站在哪裡、下一步要往哪去。

  • Level 1|對話使用者:打開免費 AI 聊天視窗,問什麼答什麼
  • Level 2|進階對話使用者:用付費模型加深度思考,會下長 prompt
  • Level 3|Workflow 建構者:用 Skills 或 Projects 把重複工作自動化
  • Level 4|檔案協作者:開始讓 AI 讀電腦裡的檔案(Cowork)
  • Level 5|自主 Agent 操作者:用 Claude Code 讓 AI 自己執行完整任務

五個等級代表能力光譜,不是必經路徑。Skills 與 profile instructions 在 Claude 網頁版/Chat 模式就能直接設定,不用安裝 App 或切換到 Cowork 模式也可以操作。

我們先想像一下進階到 Level 5 的具體畫面:你在 Claude Code 介面中打一句「幫我把這個 bug 修掉並跑完測試」,AI 就會自己讀程式碼、定位問題、修改檔案、執行測試、看到失敗再改一輪,最後直接把結果交付給你。這是目前 AI 操作能力的最高階段,對非工程師而言雖然還有段距離,但趨勢已經明確:AI 正從「對話夥伴」變成「自主執行者」。

Skills 是什麼?跟 prompt 差在哪?

Skill 是一個資料夾,裡面裝著指令、範本,必要時也包含一段執行用的小程式。Claude 會根據你交辦的任務,自動判斷要不要載入哪個 Skill,不用你每次提醒「請先讀那個檔案」,它就會自己啟動。跟以前每次重做同類工作就要重新貼一遍 prompt 比起來,Skill 的差別在三件事。

第一,指令存在 Claude 雲端(至少在 Chat 模式是這樣),你不必維護一份越長越亂的 prompt 清單。

第二,自動觸發、不必手動上傳,Claude 看你輸入的內容判斷要載入哪個 Skill。

第三,Skill 內部結構比 prompt 更有彈性,可以拆成「前置作業/執行步驟/輸出格式/自查清單」四段,把過去要不斷貼的 prompt 變成可維護的工作流定義。

把同一件事做 10 次以上的人,Skill 比 prompt 划算。一次設定、之後自動生效,等於把工作流的記憶從你身上轉到 Claude 身上。

#0 claude skills
透過 Claude 官方 App,Chat 模式下的 Skill 都存放在雲端(隨帳號存在),而非本機。
圖/ 數位時代

動手做第一個 Skill

第一個 Skill 不要從複雜題目開始。在你的工作流程裡,挑一件重複性高、有固定步驟、輸出有相對固定格式的任務。每個人的清單長得不一樣:

  • 媒體工作者:把英文新聞翻譯成中文初稿、把採訪逐字稿濃縮成社群貼文
  • 一般上班族:把整理好的會議紀錄轉成 PPTX 大綱、把資料表寫成週報摘要
  • 行銷人員:把產品更新整理成 LinkedIn 貼文、把活動成效資料寫成短報告

如果一時想不出來,下面是一個任何人都能立刻動手做的 Skill 範例:

  • Brand Voice:把品牌調性、慣用句、禁忌詞封裝成一份檔案,每次寫文案都套用
  • Document Summarizer:對任何文章或報告產出固定格式的摘要(重點 / 引述 / 我的判斷)
  • ELI5(Explain Like I'm 5):把複雜主題用大白話解釋給非專業讀者聽
  • Job Application:知道你的履歷與定位,每次套用就生成貼合該職缺的求職信
  • Weekly Report:把一週工作紀錄整理成你慣用的週報格式
#1 claude skills
每個人會用到的 Skill 類型,會隨著工作範疇而有所不同。例如這張圖中的 Skills,會針對內文中提到的金額或是事件進行事實查核。
圖/ 數位時代

挑出你最常做的那一件當第一個 Skill。本文以泛用度高的 weekly-report(週報撰寫)當示範,但同樣的流程套到上面任何一種任務都通用。

用 skill-creator 跑訪談、自動產出 Skill

打開 Claude 桌面 App,停在 Chat 模式(App 上方有 Chat、Cowork、Code 三個模式可切換。Code 即一般所說的 Claude Code;Skills 在 Chat 模式就能完整操作,Cowork 與 Code 是進階模式)。確認模型是 Opus 4.7,先到 Customize → Skills → + → Browse Skills → Anthropic & Partners 標籤下,確認 skill-creator 是否已安裝,若沒裝就裝起來。

#2 claude skills
skill-creator 是 Anthropic 的官方 Skill,任何人都能透過它創造自己的 Skill。
圖/ 數位時代

回到 Chat 輸入:利用skill-creator幫我打造一個weekly-report skill(或換成任何你想打造的任務),Claude 就會啟動 skill-creator 進入訪談模式,用 AskUserQuestion 功能(會跳出選項讓你點選的訪談工具)一題一題問你,你可以選給的選項或選「Other」自己回答。

訪談會問的內容大致是:你的週報通常給誰看?固定包含哪幾個區塊?什麼樣的內容該被砍掉?哪句話、哪種寫法是你絕對不希望出現的?跑完一輪,skill-creator 會自動產出一份符合規格的 SKILL.md。

#3 claude skills
啟動 skill-creator 之後,只要按照步驟回答,就能打造自己的專屬 Skills
圖/ 數位時代

訪談時最容易踩的坑是給出模糊答案。要認知到 Claude 不懂通靈,你得自己把抽象標準拆成可檢查的條件,像是「希望週報簡潔」對 Claude 而言就沒意義,要說「每個段落最多 3 句話、結論放最前面、別用『值得注意的是』這類開場白」才能執行。因此,回答越具體,做出來的 Skill 越能用。

上傳 Skill 到 Claude

訪談結束後 Claude 會產出一個 SKILL.md 檔,下載並打開後,可看到最上方是 YAML frontmatter(一種放在文件開頭、用 YAML 語法描述檔案基本資料的設定區),下方則是 Markdown 指令正文,把訪談整理出來的規則寫進去:

---
name: weekly-report(Skill 名稱)
description: 撰寫週報的標準流程與格式(當需要從零草擬週報、
  或把一份雜亂的工作紀錄整理成週報結構時,AI 就會讀取這些描述再開始撰寫)
---

接下來要上傳剛剛製作的 Skill,先點擊主頁的 Customize → Skills → + → Upload a Skill,接下來再點選剛剛下載下來的 Skill 並上傳,該 Skill 就會在你所有對話裡待命,你只要打一句「開始寫週報」或其他任何可以觸發 Skill 的關鍵詞,Skill 就會接手。

#4 claude skills
成功上傳 Skill 之後,使用者可以在任何對話中輸入關鍵詞使用。
圖/ 數位時代

釐清個人化偏好

Skill 處理的是「我要做什麼」這類動作,但「我是誰」這類個人化偏好(你的角色、語氣偏好、寫作禁忌)走的是另一條路:Profile instructions。位置在左下角頭像 → Settings → General → 「Instructions for Claude」那塊文字方框。寫進去的內容會自動套用到所有對話,不需要每次提醒,也不會跟 Skill 互相打架。

Profile instructions 不像 Skill 有 skill-creator 帶你訪談,但你可以倒過來用:在 Chat 模式直接貼下面這段 prompt,請 Claude 用結構化的 20 題訪談你,跑完之後把整理好的內容貼回 Instructions for Claude 方框。第一次跑會花 20-30 分鐘,但這份結構化內容的價值不只在 Chat 模式。

在使用 Cowork 與 Code(即 Claude Code)時,同一份內容可以直接搬到本機資料夾、變成定義「你是誰」的 CLAUDE.md。在進階模式裡,CLAUDE.md 是 AI 每次工作前必讀的核心檔案,跨 session 持久有效,而 profile instructions 可說是這份檔案的雛形,越早建立省時的複利就越大。

你的任務是替我建立一份 profile instructions 文字,
會被貼到 Claude.ai 的 Settings → General → Instructions for Claude 方框,
自動載入到我所有 Chat 模式對話。

你的工作分兩步:
1. 用 AskUserQuestion 元件訪談我(共 20 題)
2. 把答案整理成純 Markdown,總長度壓在 500 字以內

## 訪談規則

- 每題都用 AskUserQuestion 元件,一次只問一題
- 我可以選你給的選項,也可以選「Other」自己回答
- 如果我的回答太模糊,請追問,要我給具體例子或換句話說
- 不要接受「我希望寫得清楚」這種抽象答案,
  要追問「清楚在你的工作裡長什麼樣子?」
- 如果出現有趣的線索,先深入挖完再進下一題

## 訪談題綱(共 20 題,可依我的角色微調)

我是誰(3 題)
- 你做什麼工作?角色、公司、產業?
- 你跟誰一起工作或為誰工作?(客戶、團隊、利害關係人、讀者)
- 一個好的工作週對你來說長什麼樣子?

我怎麼工作(4 題)
- 你每天用哪些工具?怎麼用?
- 從零開始一個典型任務,你的步驟是什麼?
- 你的審稿、編輯、品管流程長什麼樣?
- 當你交件給別人時(客戶、上司、讀者),「完成」的標準是什麼?

什麼是好的產出(4 題)
- 描述你最近做得最好的一份產出。它為什麼好?
- 在你的領域,頂尖作品跟平庸作品的差別在哪?
- 當你看到別人的作品想「這個做得好」時,你在反應什麼?
- 如果我要判斷你的作品,我該看什麼?

你討厭什麼(4 題)
- 舉一個你領域裡的爛作品。為什麼它爛?
- 你的產業裡有哪些套路、捷徑、習慣讓你看了就皺眉?
- 當 Claude 寫的東西不對勁,通常是哪裡有問題?
  (語氣、結構、詳略、假設)
- 有哪句話或哪種寫法是你絕對不希望 Claude 用的?

你的規則(3 題)
- 你的工作裡有什麼絕對不做的事?硬底線。
- 你的每份產出必備的 2-3 個不可妥協條件是什麼?

你的觀點(2 題)
- 在你的領域,有什麼信念是多數同行會反對的?
- 哪些工具、方法、趨勢你覺得被過譽了?哪些被低估了?

## 輸出格式

訪談結束後,把所有答案整理成純 Markdown 文字,長度壓在 500 字以內(實測建議的 profile instructions 字數上限)。
不要保留原始問答逐字稿,要從答案中萃取模式。

不需要 YAML frontmatter(profile instructions 是純文字方框,不是 Skill)。

結構:
# ABOUT ME
## 我是誰
## 我怎麼工作
## 什麼是好的產出
## 我討厭什麼
## 我的規則
## 給 Claude 的指令(10 條編號規則)

最後把整段 Markdown 印給我,方便我貼進 Settings → General 的 Instructions for Claude 方框。
未來這份內容會原封不動搬進 Cowork 與 Claude Code 的本機 CLAUDE.md 檔,所以結構與 Markdown 標題格式請保留。

為什麼建議精簡到 500 字以內

Profile instructions 跟個人化的 Skill 一樣,都會被頻繁讀進對話,每次新對話開始 Claude 都會讀一次。檔案太長有兩個副作用:一是占掉你的對話額度——你打的字、Claude 回的字,加上這份檔案,三者要共用同一個工作記憶空間,越長就越吃資源;二是規則一多就容易自相矛盾,同一份檔案兩條規則打架,Claude 不知道該聽哪個。

Anthropic 並未公布 profile instructions 的字數上限,但實測建議控制在 500 字以內、4 到 6 段,這個長度剛好能寫清楚「我是誰/我要什麼/我不要什麼」,又不會塞滿到失焦。寫到一半發現超過,回頭砍掉抽象敘述、只留具體規則,判準是「這句話 Claude 看了會改變行為嗎?」若不會就刪。

#5 claude skills
按照步驟完成對話後,就會獲得 500 字以內的 profile instructions。
圖/ 數位時代

Skill 進階:讓它從能用到好用

剛剛你看過 frontmatter 了,這是 Anthropic 官方規格定義的最小結構:

---
name: [lowercase-identifier-with-hyphens]
description: [what-the-skill-does-and-when-to-use-it]
---

name 用小寫字母加連字號。description 是兩件事合一:這個 Skill 做什麼、什麼時候該用。看起來簡單,但這兩欄決定了你的 Skill 好不好用。

基本 frontmatter 之外,一個成熟 Skill 的正文通常有四個區塊:前置作業(Skill 啟動時要先做什麼,例如讀哪個檔案、確認哪個條件)、執行步驟(任務的標準動作,一步一步寫清楚)、輸出格式(產出物長什麼樣,包含結構、長度、禁用詞)、自查清單(產出後 Claude 要自己檢查哪些事)。四件套不是硬性規定,但實測下來,有這四段的 Skill 明顯比只有指令的穩定。

#7 claude skills
圖主要在解釋 Skill 裡面建議包含的指示。但在實際建立 Skills 上,還是建議透過 Claude 來建立為佳。
圖/ 數位時代

Skill 的觸發機率太低?可從兩個關鍵下手調整

你的 Skill 好不好用,description 寫得好不好佔 80%。寫不好 Skill 就不會啟動,你以為它壞了,其實是 Claude 根本沒認出該用它。

一個簡單的檢查方法是直接問 Claude「你什麼時候會用這個 Skill?」接下來 Claude 就會告訴你這個 Skill 的觸發時機,你一看就知道有哪些是觸發定義寫得不清楚的地方。認出問題之後,跟 Claude 對話後修改,再重新上傳就可以解決大部分的觸發問題。

第二個關鍵:寫 description 時大家會反射性寫「這個 Skill 用來做 X」,但更關鍵的是寫清楚「不要用在哪裡」。例如,如果你有一個 linkedin-post Skill,description 只寫「用來生成 LinkedIn 貼文」,它可能在你請 Claude 摘要一份文件時也跑出來,因為「寫東西」跟「生成貼文」在 AI 眼中可能重疊。

因此在 description 加一句「請勿用於部落格文章、電子報、email 或一般摘要任務」這種反向限制(業界稱 negative trigger),Skill 才會只在該出現時出現。

#9 claude skills
如果你的 Skill 遇到觸發問題,就代表 description 裡面關於使用情境的描述不夠完整。要強調的是,不需要打開 .md 檔自己手動進去改,請告訴你的 Claude 要怎麼改 Skill。
圖/ 數位時代

生產級案例:Anthropic 官方 Skills repo

如果想看「生產級 Skill 長什麼樣」,Anthropic 把官方範例放在 GitHubgithub.com/anthropics/skills。這個 repo 分四大類:Creative & Design、Development & Technical、Enterprise & Communication、Document Skills(專門處理 PDF、DOCX、PPTX、XLSX)。其中 Document Skills 是 Anthropic 自家產品實際在用、唯一以 source-available 形式公開(原始碼可下載參考、但保留商業條款)的生產級 Skill;其餘三類則為 Apache 2.0 開源範例。

有興趣的讀者可以下載並打開 Document Skills 那幾份 SKILL.md,你會看到它們的 description 寫得多精準、執行步驟多細緻,當作 Skill 設計的天花板參照很合適。

Skills 不是萬能:什麼時候該用 Project/MCP

Skills 處理「我要做什麼」這類動作問題,但不是所有需求都適合做成 Skill。Anthropic 在 Skills 之外,還提供另外兩個工具搭配使用,三者各自回應不同的問題:

  • Skills:回答「Claude 該怎麼做這件事?」——好比一位受訓員工執行標準動作
  • Projects:回答「Claude 該知道什麼?」——好比一座圖書館存放靜態知識
  • MCP:回答「Claude 能連到什麼活資料?」——好比一支對講機通往外部世界

能活用這三種工具,才可以說完整利用了 Claude 的性能。

三者不是替代關係,是分工關係。Skills 放可重複的工作流程,每次呼叫動作一樣。Projects 放靜態的參考資料:品牌指南、模板、政策文件,Claude 會查閱但不一定執行動作,適合長期客戶、追蹤中的研究主題、持續產品線這類「會反覆回來做同一類工作」的情境。

至於 MCP(Model Context Protocol,模型脈絡協定,簡單說就是 AI 跟外部服務的接線標準)就是連外部資料,例如 GitHub 撈今天的 commit、Gmail 看新信、行事曆查你的工作空檔。因此,不管你當下的任務是要用 Skills 解決比較好,還是用 Projects 解決比較好,適時打開 MCP 才能讓 Claude 最大化地利用外部資源,或是操縱其他的第三方軟體。

例如要委託 Claude 幫你查資料,就需要打開「Control Chrome」的 MCP。如果要 Claude 幫你修改 Notion 裡面的內容,就需要打開 Notion MCP,以此類推。

完整版Claude Skills教學收錄在會員專刊中,可以透過這邊免費下載

claude skills
打開 MCP 才能允許 Claude 最大程度地去利用第三方平台的資料,例如 Chrome、Gmail、雲端硬碟、Notion 等等,是 AI 使用者絕對會用到的功能。
圖/ 數位時代

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

網銀國際二-網銀國際系統化培訓.jpg
網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

網銀國際三-主管領導力共識營.jpg
網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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