執行長都這樣用AI!12位CEO親揭工作術:讓AI當幕僚長、情報蒐集、沙盤推演難關⋯
執行長都這樣用AI!12位CEO親揭工作術:讓AI當幕僚長、情報蒐集、沙盤推演難關⋯

在各個企業積極擁抱AI技術的當下,這項技術也已經融入許多企業執行長的工作流程與生活之中。有的管理者務實透過AI整理會議資料、統整公司Slack頻道龐雜的對話訊息,還有的人則運用AI激發創意,以快速釐清零散的思緒,以便跟團隊溝通分享。

根據四大會計師事務所之一KPMG安侯建業去年10月發布的調查,高達71%執行長將AI列為首要投資優先,69%更計劃在未來12個月內將逾一成預算投入AI。但這項技術不僅改變基層員工的工作流程,甚至連這些高管經營公司、與員工互動的方式,都受到AI深深影響。

《彭博社》近日便採訪了多達12位執行長、高階管理者,詢問他們究竟如何使用AI技術,分享他們運用AI節省時間、提升效率的秘訣。

AI高效用法一:會面前讓AI幫你做功課!

對於管理整間公司的執行長來說,總是有開不完的會議,並且大量任務纏身,AI是他們管理日常工作,增加會議效率及品質的利器。

尼可拉.馬克希克(Nikola Mrkšić)是AI新創公司PolyAI共同創辦人暨執行長。他利用AI大幅改變了準備會議的方式。在與人初次見面之前,他會將對方的財報會議紀錄、新聞報導等資訊餵給AI,請AI總結對方目前最關心的事或潛在的痛點,幫助他在整天滿檔的會議中快速掌握狀況並維持專注力。

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冗長、繁多的會議是效率殺手,許多執行長都利用AI在會議前整理資料,增加開會效率。
圖/ Gemini

AI高效用法二:讓AI當專屬管理夥伴

電商公司Minted董事長、Arcade創辦人暨執行長瑪莉安.納菲西(Mariam Naficy)則將AI視為幕僚長,利用Claude與開會筆記Granola等AI工具,自動生成會議準備資料。AI會在會前統整過去的對話紀錄、電子郵件和Slack訊息,並生成一頁重點。

她還會要求AI審視她的Slack頻道,問它「有哪些人在等我回覆?」或「我阻礙了什麼進度?」這種方式讓她不再迷失於瑣碎訊息,能夠精準掌握流程瓶頸,將AI從單純的記事工具升級為高階管理夥伴。

AI高效用法三:當每日工作導師

健康產品媒合平台Truemed創辦人暨執行長賈斯丁.馬瑞斯(Justin Mares)則用AI來管理任務及指標。

他認為許多人只把AI當作搜尋引擎太可惜了。他用AI來釐清自己真正想達成的目標與本周的關鍵指標,設定好之後,AI每天會在背景運作,在他想到要問之前,就主動向他提示重要的資訊。

AI高效用法四:打造創意智囊庫,分析商業可性性及盲點

各個管理者及執行長也時常陷入缺乏靈感、難以決策的困境,然而身為業務的發動者或關鍵的點頭人物,他們必須有效率地提出建議或回饋,而AI也在這方面發揮了莫大作用。

托比亞斯.普羅斯(Tobias Pross)是安聯環球投資(Allianz Global Investors)執行長,他管理約5,910億歐元的龐大資產。他將AI作為測試想法的第一個「回音板」。當有商業點子時,他會立刻輸入AI,在幾分鐘內就能獲得結構化的回饋,了解想法的可行性、行不通的地方以及可能遺漏的盲點,大幅加快了他完善商業構想的速度。

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AI高效用法五:把零散發想具象化,加速「從零到一」進程

湯姆.葛茲尼(Tom Gozney)是披薩烤爐公司Gozney的創辦人暨執行長。他利用AI來克服「從零開始」發想的困擾。AI能幫他快速將腦中零散的想法具象化,方便他後續與產品或行銷團隊分享,並有效整合創意部門的運作。

AI高效用法六:訓練AI成為第二個「我」

AI公司Markup AI執行長麥特.布隆伯格(Matt Blumberg)則用AI草擬回覆。他用一個Claude AI代理接收他個人所有著作──包括3本書、20年網誌與200多份Podcast逐字稿的資料,讓AI能在短短30秒內以他的口吻生成長篇高品質的回覆內容。

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Markup AI執行長透過將自己留下的文字內容都餵給Claude,讓AI能以自己的口吻快速生成長篇回覆。
圖/ shutterstock

他還分享在創意方面運用AI的訣竅,建議當AI給出成果後,反問它「這是你最好的作品嗎?」逼出最高品質的生成內容。

AI高效用法七:跳過冗長報告,從海量數據找出商業洞察

管理者無時無刻不接受來自各個部門的海量數據,他們必須從這些數據中提煉出觀點與洞察,決定公司的策略與方向,有的執行長便運用AI加快他們整理數據、提出決策的腳步,以減少營運上的摩擦。

煙燻魚供應商Acme Smoked Fish執行長羅伯.施耐德(Rob Snyder)就聲稱AI已「殺死」了簡報,他現在直接透過AI工具查詢公司數據,省去了過去等待報告或挖掘數據的時間,能立刻與領導團隊討論如何解決問題。同時,AI也讓他幾個月來都不必再親自製作簡報

AI高效用法八:讓AI成為商業決策幕僚

特殊目的收購公司Sizzle Acquisition董事長暨執行長史蒂夫.賽利斯(Steve Salis)則用AI在網路上收集資訊,並提煉出行動方案。這幫助他在財務策略、投資機會和商業概況上提出更聰明的問題,並在減少摩擦的情況下做出更明智的決策。

AI高效用法九:把AI變專屬法律顧問

艾莉卡.德賽(Erica Desai)經常使用AI來總結密集的法律文件,她認為AI對於理解晦澀難懂的法律文件非常有幫助。她是匹克球俱樂部CityPickle共同創辦人暨共同執行長。她在工作以外也會用AI協助安排事項,認為AI是規劃旅遊行程的絕佳工具,曾用極短的時間幫她規劃好與女兒的巴黎之旅。

AI高效用法十:讓AI扮演挑戰者,指出自己的思考漏洞

而有的執行長則喜歡讓AI成為能高度互動的虛擬角色,協助事前排練,或者直接執行任務。身為軟體公司Ravel共同創辦人暨執行長丹妮絲.穆伊科(Denise Muyco)則喜歡利用AI進行艱難對話的角色扮演」,讓她在面對複雜溝通時更沉穩。她也用AI快速統整公司內產品、銷售和合作夥伴之間的資訊,當作個人效能的增幅裝置。

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AI高效用法十一:模擬一人公司,讓AI當你各式各樣員工

投資集團Maxwell Club創辦人布蘭登.卡普蘭(Brandon Kaplan)更直接將AI代理化為團隊,裡面包含知識庫專家、行銷助理、行政人員甚至是幕僚長。這些AI代理程式能自主工作並與他開會檢討,在打造公司的草創階段提供了極大的幫助。

AI高效用法十二:善用提示詞技巧,讓AI釐清思緒與聚焦問題

通德.奧蘭雷瓦胡(Tunde Olanrewaju)是全球知名管理顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)的歐洲區管理合夥人,他分享,自己使用AI時會運用Meta Prompting(後設提示技巧),也就是讓AI設計發送給AI的提示詞。這種技巧對不擅長寫提示詞的人非常友善,你只要把需求講清楚,讓AI幫你設計指令,比自己一直微調一堆指令有效。

在正式執行指令前,他會先請AI幫忙將他的問題聚焦、並收集更多背景資訊,透過提出更好的問題與上下文,來獲得更優質的結果。

「我這樣做是為了釐清我真正需要什麼,另一方面則是善用AI的模式識別能力,來精準捕捉我想要的結果。」奧蘭雷瓦胡指出。

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資料來源:BloombergDesktime
本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 陳建鈞

關鍵字: #AI #企業管理
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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