哈佛研究也看好的AI用法!用「第二意見」挑戰你的決策盲點,提示詞一次收
哈佛研究也看好的AI用法!用「第二意見」挑戰你的決策盲點,提示詞一次收

你上一次做重大決策之前,有沒有人幫你認真挑過毛病?

2026 年 4 月底,來自哈佛醫學院與波士頓貝斯以色列女執事醫療中心,並發表在頂級學術期刊《Science》的研究〈大型語言模型在醫師臨床推理任務上的表現〉(Performance of a large language model on the reasoning tasks of a physician),在醫療與 AI 圈引發廣泛討論。研究並帶出兩個值得關注的發現。

發現一:在資訊最少的關頭,AI 分診準確率超越主治醫師

研究團隊以 76 名真實急診病患的電子病歷為素材,讓 OpenAI 的 o1-preview 模型(研究同時也測試了 GPT-4o)與兩位內科主治醫師分別做出診斷,再由另外兩位對身份不知情的主治醫師進行盲測評分。

評估分為三個階段,對應病人在急診的真實動線:入院時的初步分診、與醫師的首次接觸、以及入院進入普通病房或重症監護室。每個階段,AI 與醫師只能看到「當下這一刻」可取得的病歷資訊,據此給出可能診斷與下一步處置建議。

結果是:在每一個階段,o1-preview 的表現都與兩位主治醫師相當或略勝一籌。差距最明顯的是第一階段——初步分診,也就是病人剛進急診、資訊最少、判斷壓力最高的瞬間。在這個階段,o1-preview 給出正確或接近正確診斷的比例達到 67%,兩位人類醫師則分別為 55% 與 50%。

研究團隊另設計了一組以《新英格蘭醫學期刊》刊載的麻州總醫院複雜病例為基準的測試,o1-preview 在罕見疾病與複雜病例的診斷上同樣表現亮眼。

不過研究團隊同時強調,這並不代表 AI 已準備好取代醫師。

發現二:研究團隊真正看好的,是 AI 擔任「第二意見」

研究共同作者、哈佛醫學院助理教授兼貝斯以色列女執事醫療中心醫師 Adam Rodman 指出,AI 在臨床的最佳用例之一,是擔任第二意見(second opinion)——當醫師已經有判斷,再請 AI 從另一個角度回頭檢視。

「醫師向同事尋求第二意見,通常都能改善照護品質。」

Rodman 引述 2025 年一份 Elsevier 研究指出,已有 20% 的臨床醫師會諮詢大型語言模型取得第二意見,這個比例至今應該還在成長。

這個用法翻轉了一般人對 AI 在醫療角色的想像:AI 的價值,不是要取代你判斷,而是當你已經有判斷之後,幫你檢查那個判斷哪裡可能站不住腳。

延伸閱讀|黃仁勳也這樣用 AI!別再只拿 ChatGPT 幫你打工,這組提示詞讓 AI 幫你「教、考、練」全包!

為什麼連主治醫師也需要第二意見?

人類的大腦在時間壓力高、資訊不完整時,會自動走捷徑——抓住第一個合理假設、忽略不利證據、用熟悉模式套陌生狀況。心理學稱之為「錨定效應」與「確認偏誤」。

不只是醫師,同樣的偏誤也可能出現在你身上。比方合約談判的最後一輪、關鍵職缺的最終面試、預算核准前的最後確認。當你以為自己已經想清楚,可能只是大腦已經停止挑戰自己。

哈佛研究在醫療場景找到的解方,同樣適用於任何高壓決策。

複製這組提示詞,在決策前讓 AI 挑戰你的推理

以下提示詞出自 《The Neuron》,適用於任何 AI 工具,如 Claude、Gemini 或 ChatGPT。把括號內容換成你的實際狀況,貼入對話框即可。

英文版提示詞

I've concluded [YOUR DECISION] based on the following reasoning: [YOUR REASONING].

Before I commit, I want a structured second opinion. Please:
1. Identify the strongest argument against my conclusion.
2. Generate three alternative hypotheses I may have missed.
3. List the specific evidence or scenarios that would shift your assessment in either direction.
4. Flag any assumptions in my reasoning that look load-bearing but aren't actually supported.

Be direct. I'm looking for the version of this analysis I'd get from a sharp colleague who isn't trying to spare my feelings.

中文版提示詞

我的結論是:[你的決策],推理依據如下:[你的推理與論據]。

在我正式拍板之前,我需要一份結構化的第二意見。請:
1. 指出反對我結論的最有力論點。
2. 提出三個我可能遺漏的替代假設。
3. 列出哪些具體證據或情境,會讓你的評估朝任一方向改變。
4. 標記我的推理中那些看似關鍵、但實際上缺乏支撐的前提假設。

請直接說。我要的是一位不會顧及我面子的聰明同事,會給我的那種分析。

在把問題貼給 AI 之前,你必須先把自己的結論與論據寫下來。這個動作本身,將有助於讓自己意識到哪些地方其實說不清楚、哪些前提其實沒有根據。AI 接著做的,是從另一個角度重新審視你的推理,找出最強的反駁、你可能忽略的替代假設、以及那些看起來穩固但其實沒有支撐的前提。

哈佛研究揭示的,是 AI 在資訊最少、壓力最大的時刻依然能維持判斷品質,而這正是人類最容易出錯的地方。這組提示詞的價值,在於它能幫你抓出思考時的盲點,讓你做出決策之前,能多看見一次自己沒看到的地方。

下次做決策前,不妨先將你的決策、推理與論據都先餵給 AI,讓它擔任你的決策輔佐官。

本文授權轉載自FC未來商務

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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