逐字稿起家的雅婷智慧,為何要做企業主權AI?72%企業要地端部署,成了它的切入點
逐字稿起家的雅婷智慧,為何要做企業主權AI?72%企業要地端部署,成了它的切入點

過去以AI語音辨識與逐字稿服務起家的雅婷智慧,在6月30日發表企業主權AI平台FedGPT,主打地端部署,讓企業資料留在組織內部,並串接既有系統,把AI應用從單一問答工具推進到會議、行政申請、知識查詢與醫療摘要等流程中。

雅婷智慧此時推出FedGPT,瞄準企業導入AI時面臨的資料安全、權限控管與系統整合需求。根據雅婷智慧與台灣人工智慧實驗室發布的《2026台灣企業AI轉型洞察報告》,真正將AI規模化應用於多部門的企業僅佔15%,其餘85%仍停留在小規模試行、評估,甚至尚未導入。

這意味著,AI雖已從個人效率工具走進企業流程,但資料外洩、權限控管與模型不可控等疑慮,仍使多數企業難以把AI放進營運核心,這也是FedGPT試圖切入的缺口。

FedGPT鎖定企業流程,主打資料不出機構

雅婷智慧企業解決方案總經理杜長城表示,FedGPT要處理的不是單一生成式AI工具需求,而是企業內部資訊分散、流程仍仰賴人工銜接等問題。

杜長城指出,企業每天都會產生大量會議紀錄、電子郵件與系統資料,但資訊常散落在不同部門與工具中,造成管理與同步不易,FedGPT希望能將會議、行政申請與既有系統串起來,讓管理者掌握任務進度,也讓員工更快同步資訊、查找內部知識。

現場展示的應用包括「會議助理」與「萬能秘書」。前者可即時記錄會議內容,並透過語音或文字調閱過往資訊;後者則可協助員工查詢報帳、請假、出差、物資申請等行政規範,並自動完成送件流程。FedGPT的應用也能因產業延伸,若串接醫院資訊系統,FedGPT也可用於生成臨床摘要、提供衛教問答,或整理醫護人員月報。

這些應用也為對應企業最希望AI協助的場景,《2026台灣企業AI轉型洞察報告》指出,企業最希望AI協助的應用,集中在重複性行政流程自動化、數據分析與決策輔助、內部知識查詢與文件問答;但這些場景都會接觸企業內部資料,也讓資料安全與權限控管成為導入AI時必須處理的問題。

根據統計,51%企業擔憂資料外洩風險,77%受訪者認為現行公有雲AI服務對企業使用仍有限制,72%則對地端部署有明確需求;企業對公有雲AI的疑慮也不只在資料安全,39%企業認為AI無法理解產業術語,34%表示公有雲AI無法依照業務需求調整判斷邏輯。

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FedGPT採分級訂閱與專案並行,仍需面對國內外競爭

目前FedGPT以B2B企業客戶為主,採分級訂閱與專案導入並行;除依企業規模與功能需求提供不同方案,也會針對金融、醫療、政府等高監管產業進行地端部署,收費則視模型微調、知識庫規模與工作流複雜度而定。

FedGPT的競爭對手包括台灣本土主權AI模型,如TAIDE、Project TAME等;以及企業採用開源模型,整合系統商自行開發;還需面對OpenAI、Anthropic、Microsoft Azure AI等國際雲端企業服務。FedGPT的優勢在於繁體中文語境、地端部署與資料不出機構,較易切入金融、醫療、政府等產業。不過,國際雲端服務在模型能力與產品成熟度上仍具優勢,FedGPT能否以地端部署與系統串接切出差異化,仍有待觀察。

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杜奕瑾:企業導入AI,責任不能交給模型

台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾指出,若企業核心流程建立在外部雲端AI服務之上,一旦服務停止、收費調整或模型能力改變,企業將面臨營運連續性與競爭力風險。他也將企業級主權AI拆成資料、模型、運算、系統與治理五個面向,強調企業導入AI不能只看資料是否留在內部,模型、系統與使用流程能否掌握在手中,同樣是建立自主性的關鍵。

杜奕瑾表示,主權AI目的在於讓資料留在企業或機構內部,不必為了訓練或使用模型而移出原有系統。他也強調,企業內每一項AI行動都必須具備清楚的授權流程與責任歸屬,「人要負責,AI永遠無法替人負責」。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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