在6月分的時候，我外甥女去美國參加她弟弟的畢業典禮。利用這一趟行程，她順道前往西雅圖遊玩，其中有一站旅遊景點不免俗是參觀星巴克創業的原始店。外甥女特地幫我買一款由不鏽鋼容器品牌MiiR與星巴克聯名的保溫瓶。亮眼的沙岩石白、優雅的瓶身造型、質樸的浮雕觸感，加上方便攜帶的把手，我非常喜歡這件紀念品。
熱中於做善事，是MiiR創辦人帕佩夫婦（Bryan Papé and Rebecca Papé）於2010年創業時，就一直堅持的品牌經營模式。它採取「從產品到專案」（Product to Project）做法，每賣出一件產品，就拿出部分營收去支持公益團體的專案計畫，並每件產品上都有一組捐贈碼（Give Code）。購買者輸入這組號碼後，即可了解MiiR資助參與的專案計畫內容與成果。
善行「碼」上瞧！ 扶植地方小農、婦女創業
以我好幾年前購買的咖啡杯為例。我上網登錄杯子上的捐贈碼後，頁面顯示的是Kula的婦女創業家賦權計畫。
Kula是一個致力於改善東非盧安達（Rwanda）咖啡豆農民生計的非營利組織，主要工作項目從再生農作方法、財務規畫管理到生命態度養成，一步步協助盧安達農夫創業，且陪伴訓練課程長達1年。由捐贈碼所打開的網頁告訴我，這項婦女創業家賦權計畫至今已完成：提供1萬個小時訓練課程、創立135家企業、有3千名孩童受惠，以及種下25萬株咖啡樹等成果。
MiiR在2011年時捐出它的第1筆資助費用，至2019年資助金額總數突破100萬美元；接著在2024年，捐贈的金額總數一舉超過500萬美元。2026年4月7日，MiiR也在官網於2026年4月7日發布的文章中揭露，資助的總金額已來到556.4萬美元，總共協助172家非營利組織，地點遍及全球5大洲，議題則涵蓋生態保育、解決貧窮、社區發展、水資源改善等。
「Design Forward, Generosity Driven」，是MiiR品牌的價值主張：企業發展的前瞻力出自於設計創新，而企業營運的驅動力則是來自慷慨善行。MiiR在《2025年影響力報告書》上指出，慷慨（Generosity）、創意（Creativity）與使命感（Purpose）是主導該品牌運作的3個關鍵元素。
慷慨善行能不能成為一家企業的核心經營方式？
從不斷增加的資助金額，證明MiiR的「從產品到專案」做法是可行的。MiiR將產品銷售與慈善事業合而為一的做法，得到愈來愈多消費者的肯定與支持，讓它賣更多產品做更多善事。
我們可以將MiiR稱之為GCP型的企業。GCP是上述3個關鍵元素的英文字首縮寫。每一個投入影響力倡議的企業，例如本專欄文章曾介紹過的Patagonia、特里多斯銀行（Triodos Bank），都是成功激發消費者慷慨行為、運用創新創意商業手法、實踐使命感理念的GCP企業。
如何將慷慨善行、創意提案、以及使命感目標這3大關鍵元素導入企業的商業營運模式，是台灣經營者應該積極學習效法的功課。
不過，建議經營者不能只從傳統管理學或行銷學大師的書找答案，例如柯林斯（Jim Collins）的《從A到A+（Good to Great）》或科特勒（Philip Kotler）的《市場行銷原理》，這類型的著作無法讓你充分了解為何消費者接受MiiR提案，願意加入它的慷慨善行。
人人樂見好事，「影響力設計」台灣還在學
哪些因素左右人們是否樂於行善助人？這是德國經濟學家法爾克（Armin Falk）的著作《善行（Warum es so schwer ist, ein guter Mensch zu sein）》致力於研究的主題。書中許多行為科學的實驗調查結果，有助於經營者深入理解行動者表現共善行為背後的重要影響因素。
在一項關於對抗氣候變遷意願的大型研究（約8,000名美國人為樣本），法爾克團隊發現到，受測的美國人猜測自己的同胞願意為保護氣候付出心力的比率是30％（行為層面組），猜測自己的同胞支持應該要管制氣候變遷的比率是40％（規範層面組）。這兩項猜測都嚴重低估實際的數據，實際上前者的數字是62％，而後者接近80％。
為了具體衡量對抗氣候變遷的意願，研究團隊發給每名受測者450美元，請他們自行決定要不要捐錢給atmosfair（德國再生能源相關的非營利組織）。結果顯示，當受測者被告知真實的數據時，不論是行為層面組或者規範層面組，他們都會變得更積極，願意增加捐款的金額，比原本打算捐出的平均250美元左右，再分別增加平均12美元及16美元。
法爾克團隊稱這種激發善行的策略為期望管理。本質上，慷慨善行是行動者一項與期望有關的決定。讓人們接收到更多正面的訊息，將會促成人們更加肯認自己對做善事的期望。MiiR提供捐贈碼以及發表影響力報告書，即是GCP企業的期望管理策略作為。
奉行Design Forward, Generosity Driven理念，MiiR在產品的提案設計與慷慨善行的提案設計這2方面都有精彩的表現。相對的，懂得產品設計卻不擅長慷慨善行的創意提案，是台灣影響力倡議的事業組織必須要積極克服的一大挑戰。
責任編輯：陳祈安