調查~超過一半的企業客戶不願再次使用Groupon
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調查~超過一半的企業客戶不願再次使用Groupon

2011.07.29 |

2008年底成立,沒多久前才風光提出IPO申請,年成長2241%史上最快的Groupon,上個月卻傳出它在幾個發源市場的數據逐步惡化,競爭對手Google Offers也已經針對它研究出獵殺計畫。那麼,商家們對於Groupon的真正想法究竟為何呢?為了解開這個謎團,美國知名科技部落格Business Insider於是針對一群實際上使用Groupon服務的公司進行調查,並得到了以下結果:

超過一半的受試公司,都是6個月內才開始使用Groupon的新客戶

超過一半的受試公司,都是6個月內才開始使用Groupon的新客戶

約60%的商家認為,他們在Groupon上的交易是成功的,即也有40%覺得是失敗經驗

約60%的商家認為,他們在Groupon上的交易是成功的

而有超過一半的公司也表示,不會考慮繼續使用Groupon服務

而有超過一半的公司也表示,不會考慮繼續使用Groupon服務

它們在Groupon上的方案,折扣大多落在二五折到五折之間

它們在Groupon上的方案,折扣大多落在二五折到五折之間

多數商家分到的營收比例不到一半

多數商家分到的營收比例不到一半

多數公司都沒有賠錢,不過賠錢商家的比例也逼近一半了

多數公司都沒有賠錢

變成重複購買顧客的Groupon用戶並不多,顯示Groupon並不如人們所想的是個有效獲取客戶工具

變成重複購買顧客的Groupon用戶並不多

多數受試商家只有和Groupon一家團購網站合作過

多數受試商家只有和Groupon一家團購網站合作過

Groupon所提供的服務經驗並沒有比競爭對手好多少

Groupon所提供的服務經驗並沒有比競爭對手好多少

有一半的公司不會向其他商家推薦使用Groupon,另外一半則是會

有一半的公司不會向其他商家推薦使用Groupon

看起來,Groupon要贏得更多商家的心,恐怕還得加把勁,而不妨就先從這幾點改革起。

出自Business Insider

關鍵字: #新零售

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