「專注」，是音樂串流公司KKBOX在集團化發展後，第一個改變。

從集團營運長，變身KKBOX總裁，現在的李明哲，不再綜覽全公司業務，而是全心全意投入音樂市場：「KKBOX已經做很久了，過去這段時間我們重新思考，在音樂這塊地佈局，是不是要重新整隊？」

(圖說：KKBOX總裁李明哲認為，他們應該要開創新戰場，取得新的領先者優勢／圖片來源:郭涵羚)

「重新整隊？」這聽來好像是一個營運面臨困境的公司才會思考的問題。但KKBOX的情況卻正好相反：「今(2016)年1~6月，我們音樂的營收比去(2015)年同期成長了40%。」即使外界認為Spotify和Apple muisc等強大對手前進亞洲，將蠶食KKBOX的市場、即使外界認為KKBOX經營多年，成長恐怕已經面臨瓶頸，但事實是，KKBOX的成長還在繼續。

創造新戰場，取得先行者優勢

「我們想得多一點。」李明哲回憶當年，KKBOX先是因為寬頻的普及，才能發展出吃到飽模式，接著在2009~2010年則是隨著智慧型手機，和3G、4G行動網路的崛起，又攀上另一波高峰。「但這終究會飽和，還是要去看未來的大趨勢是什麼，去提早因應。」他說。「我們要創造新的戰場，才會有新的先行者優勢。」

他指出，KKBOX原先投入最多心力的，就是在智慧型手機接耳機聽音樂的使用情境，「我們超過90%的力量都是在做這件事情。」可是當他重新專注在音樂市場後，他發現未來其實還有很多多樣化的使用情境，是過去忽略的。如車用和音樂的結合、IOT和音樂的結合等等。

甚至，音樂市場也不只是串流，還有如演場會，也是音樂生態系的一個重要環節。李明哲認為，KKBOX有能力為演唱會帶來新的價值。

(圖說：KKBOX已舉辦20場KKBOX LIVE直播，累積觀看人次超過100萬，而最近的一場直播演唱會是相當熱門的犀利趴7／圖片來源：KKBOX)

「我們做現場數位直播會發現，台灣的音響廠商對於現場音樂很有經驗，但對於收音到智慧型手機用耳機聽，那個成音的效果不是他們專注的。因為他們過去也不需要。」而這正是KKBOX可以帶來改變的。

要賺錢不難，但那不是該專注的地方

不僅如此，李明哲認為演唱會最大的兩個問題，其實是「供過於求」和「供不應求」。對此，KKBOX一方面可以透過用戶行為分析，做到更有效率，成本也更低的行銷宣傳，解決供過於求的問題；另一方面，面對供不應求的狀況，KKBOX的方法則是做出更好的售票系統，並提供現場直播。「我們的售票系統（KKTIX）一次比一次進步，離順利解決問題已經不遠了。」在他看來，光是演唱會就有很多面向可以著墨。

不過現階段做的這些事情，還沒辦法讓KKBOX直接獲益。李明哲直言：「單純想要辦演唱會，只要控制預算就可以賺錢，但你想要試新東西的時候，因為還沒找到對的、有效率的試法，就不一定能賺錢。」他提到，VR、AR、多視角、電子票等等，都是他們想要嘗試的東西。

「要賺錢不難，只要砍成本就可以，可是辦這種演唱會沒意思。」他強調，KKBOX不是一個會專注在月租費吃到飽模式，想辦法極大化會員、想辦法去做經營最佳化，以擠出最多的利潤的公司。「這不是我們專注的地方。」

實際上，他的核心思想是，短期內，KKBOX的舉動看似做白工，但長遠而言，一旦解決了這些痛點，音樂市場產值變大，KKBOX終究會從中受益。

在他看來,音樂產業還有太多事值得去嘗試，例如音樂創造、音樂內容輸出交易，甚至他們也想做音樂創作的人媒合社群等等。但他不忘強調，KKBOX的本質還是一家科技公司，所以他們會以科技公司的角度去解決問題，像是簽藝人、做經紀這方面的事，就不在他們的考慮範圍。

如果因為害怕失敗而不敢改變，那就只能等著失敗

其實KKBOX這些年來，一步一步往前走，確實有很大一部分推力來自科技的驅動。如當年成為第一個在蘋果APP Store和Google Play(當時叫做Android Market)上架的音樂串流APP，就讓他們在第一時間掌握了行動市場。

不過李明哲也說，「其實不是我們有先知卓見，只是我們心態願意嘗試。」他透露，當時其實內部也有很多失敗案例，如諾基亞的Symbian、英特爾的智慧家庭等，他們也都嘗試了，「只是最後不小心有兩個有中。」

他認為現在也是一樣的，如果願意用比較開放的心態去嘗試，成功機率也會比較高。「不是我看（趨勢）往這裡，就是往這裡，我覺得通常沒有這麼神啦。」在組織架構調整後，KKBOX更能夠專注在音樂領域，也更能夠在音樂領域尋找不一樣的機會。即便他很清楚，這些嘗試，失敗率一定比成功率更高。但他也說：「如果你害怕失敗，所以不去改變，那就只能等著失敗。」

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