Snap上市股價倒栽蔥!小屁孩獨角獸為何撐不久?
Snap上市股價倒栽蔥!小屁孩獨角獸為何撐不久?

3月3日,Snapchat母公司Snap在紐約交易所掛牌上市。原本掛牌時股價17美元,紐約股市開盤後跳升至每股24美元,一天內爆漲超過60%至28美元以上。又是美國科技業獨角獸上市的最佳典範之一。

沒想到,上市才三天,Snap股價已跌破開盤價24美元,Snap市值自掛牌後最高跌已經跌了約22%,而一些分析師已開始看衰Snap未來:使用者成長趨緩、獲利能力受限,且公司持續虧損。光是2017年,Snap就淨虧超過五億美金。

這種慘況似乎跟五年前的Facebook IPO同樣令人擔憂。

股票就是產品

美國影集「矽谷」(Silicon Valley)第三季曾有一段有趣的橋段:科技新創Pied Piper公司的董事會想要為公司找一位更成熟的執行長,因此決定將原本的執行長理查(Richard Hendricks)改為技術,並另外聘請資深老臣傑克(Jack Barker)來接手。

之後當理查對於傑克改變公司的產品方向感到不滿時,傑克問理查:「你知道公司的產品是什麼嗎?」

理查說是公司的平台,傑克搖搖頭;理查接著說「難道是我?」,傑克微笑說「天啊,絕對不是。」

見理查百思不解,傑克笑著告訴理查:「公司的產品就是股票,股票大漲就是最成功的產品。」

這一句話,道出了當今科技業投機的本質。 雖然此時科技業已較達康泡沫時代穩定許多,但仍有許多科技公司在獲利能力備受質疑的情況下用可笑的超高估值上市。

Snap的故事絕對不是個案。

美國社群網路大亨Twitter在2013年於紐約交易所掛牌時,每股股價26美元。Twitter的股價雖然維持了一段美好時光,但是公司上市後仍然處於鉅額虧損狀態。2016年Twitter仍淨虧4.5億美金,而股價也崩盤跌至15.22美元。

美國雲端儲存方案公司Box在2015年掛牌時,每股股價14美元。掛牌交易當天衝上23美元後,便一直走下坡,如今股價只剩16美元。Box在2016年淨虧損超過兩億美金。

美國團購巨擘Groupon在2011年底掛牌交易時,每股股價20美元。不到一年,Groupon股價跌掉了85%。多年來,Groupon處於虧損狀態,直到2017年才勉強回正,淨利2千萬美元,淨利率只有0.6%。如今,Groupon的股價只剩下4.10美元。

美國手機遊戲公司Zynga在2011年底掛牌交易時,每股股價10美元。公司掛牌後營運狀況依然不佳,尤其在臉書改變其遊戲App的行銷策略時,Zynga的生存空間備受威脅。Zynga去年仍淨虧1.2億美元,股價在六年內跌到只剩下2.74美元。

當初Facebook於2012年掛牌時,每股38美元,不到一年內跌到只剩18美元。不過,Facebook是這些公司中唯一獲利的公司,終於在2014年重新突破IPO股價,如今股價破百,也是過去幾年掛牌後少數回溫的科技巨獸。

可見,科技公司掛牌上市後,許多獲利能力仍然備受質疑,股價狂瀉是常態。

除了創辦人和資方出場以外,散戶多被套牢。

獨角獸遊戲

美國科技業壯大後,產生了數十家獨角獸。而這些獨角獸時時都在算計何時應該掛牌上市交易,好讓創辦人與早期投資人可以爽快出場。

2015年後,獨角獸不管是公開上市或是併購案都有突然暴跌的現象,不過,在2015年之前,獨角獸出場案例就已經有明顯退燒的情況

事實上,許多獨角獸公司如Dropbox、Uber、AirBnb、Spotify等,許多都是虧本經營的狀態。原本名列獨角獸的HomeJoy、Zenefits、Theranos如今面臨倒閉。而原本美國爆紅的時尚電商獨角獸Gilt Groupe,最後以不到原本估值四分之一的2.5億美元被併購

尤其在2015年後許多獨角獸上市後公司仍持續規損、股價崩盤,更使得許多獲利狀況不佳的獨角獸不敢冒然掛牌。

在資訊不透明的情況下,獨角獸究竟對外隱瞞了多少財務警訊,無從求證。

一線曙光:B2B獨角獸

當然,並非每一家上市後的獨角獸,股價都是倒栽蔥。

過去許多股價狂瀉的公司如Twitter、Zynga、Groupon等,都是燒錢搶客戶、獲利能力相當有限的公司。即使掛牌上市以後,這類B2C模式原本就是靠免費、低價促銷衝流量,其毛利薄如蟬翼的商業模式當然不堪一擊。

由於科技傳媒過度專注於B2C公司,反而很少關注掛牌上市的B2B獨角獸。 例如2015年掛牌的行銷平台Hubspot、2015年掛牌的雲端架構監控管理軟體New Relic、2016年掛牌的雲端通訊平台Twilio等,它們不管是股價表現、獲利狀況還是虧損幅度,都遠優於同期掛牌上市的B2C科技公司。

而早在2004年掛牌的Salesforce,去年營收超過66億美金,淨利超過4千6百萬美金,股價從掛牌的11美元漲至今日的83美元;而2011年掛牌的LinkedIn,去年營收超過30億美元,淨虧雖達1億6千6百萬美金,但幅度仍遠低於Twitter、Zynga,其股價更是從掛牌時的45美元一路飆漲,直到微軟以每股196美元併購。(註:LinkedIn超過55%的營收來自於企業用的HR和獵人頭工具)

雖然最近掛牌的B2B科技公司,獲利與蘋果、微軟、IBM等老牌科技企業有一大段距離,但其不論獲利成長還是投資人信心,都較同期的B2C公司健康許多。主要原因在於B2B公司提供的企業用解決方案價值明確,用戶購買意願高。

因此,台灣創業家在觀察獨角獸動態時,若是將目光全部集中於Snap這類靠燒錢搶免費用戶、獲利能力成疑的公司,而忽略了許多努力經營的B2B科技公司,實在太可惜了。

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關鍵字: #IPO #獨角獸 #snap
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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