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垃圾變新衣,H&M走出快時尚產業新路

快時尚產業常被詬病是鼓勵盲目消費、製造浪費。H&M為了扭轉形象,不僅運用先進技術將回收垃圾變成新衣裳,還鼓勵消費者把舊衣帶到門市換折價券,用環保理念讓你忍不住繼續買買買。

女星舒淇和馮德倫結婚是去年港台娛樂圈的大事。不過,在這件婚事上,最大的贏家並非這對甜蜜新人,而是瑞典快時尚品牌H&M。因為在曝光的婚紗照中,舒淇身上穿著的白色婚紗,正是H&M旗下主打環保、高價位的Conscious Exclusive系列。

身為快時尚產業中的一員,H&M的特色和其他同行一樣,那就是從設計到販售的時間短,衣服款式多但數量少,藉此刺激消費者頻繁換衣。

不過,在新興網購服飾如ASOS、Boohoo等崛起之下,H&M顯然已經不夠「快」了。比方說,從設計到上架,H&M大約花三到五個月,Boohoo只需一到兩周。而且,H&M與顧客接觸的管道依然以實體門市為主,這代表需要負擔更多人事和店租成本。

敵軍兵臨城下,老問題也沒解決。眾多快時尚品牌在被消費者喜愛的同時,也曾被爆出成衣工廠員工被剝削、製造過程造成環境汙染等問題。而服飾低價又不斷推出新款的作法,也被指責是鼓勵消費、造成浪費的兇手。

為了扭轉形象,H&M從2010年開始推出Conscious Exclusive系列。透過先進處理技術,將回收或有機羊毛、棉、麻等原料製成新衣。例如今年新發表的服裝以海洋為主題,材料使用了從中國海南島沙灘回收的塑膠垃圾、寶特瓶和有機紡織品。

H&M執行長卡爾.約翰.佩爾森
如果我們能盡最大努力將時尚、品質、價格和可持續性發展整合在一起,我們就能做到最好。

此外,H&M從2013年開始在全球4千多家門市發起舊衣回收活動。消費者只要把舊衣帶到門市,就可以換取八五折商品優惠券。2014年總共回收了7,684噸舊衣物,等於是3,800萬件T恤。

雖然努力和環保搭近距離,但免不了也引來議論。例如Conscious Exclusive系列占全系列服裝的比例不高,而且販售的時間短,行銷效果恐怕大於實質效益。另外,舊衣換新衣雖然立意良好,但是消費者拿到折價券後,往往會不由自主再去添購新商品。

姑且不論H&M是否真心想為地球貢獻心力,但是以環保理念吸引消費者,的確是聰明的做法。根據尼爾森2015年企業可持續性報告,全球有三分之二的消費者表示,自己願意為可持續性的品牌多付一點錢。不過除了大力提倡,更期待品牌能透過這些行動,向大眾傳遞惜物的概念,從根本做到環保。

H&M

創立時間│1947年
執行長│卡爾.約翰.佩爾森(Karl Johan Persson)

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