馬斯克嘆抓不完的內鬼,正凸顯特斯拉更嚴重的問題
馬斯克嘆抓不完的內鬼,正凸顯特斯拉更嚴重的問題

特斯拉(Tesla)執行長馬斯克(Elon Musk)這幾天陸陸續續發了兩封信給全體員工,告訴大家近來公司抓到了內鬼,不僅盜取機密文件,甚至工廠的離奇火災也可能案情不單純。

先前特斯拉一直沒有透露該名員工的資訊,本周三正式採取法律行動,馬斯克口中的內鬼身分就此曝光,他甚至還在Twitter上表示:「老鼠屎還有很多。」員工心懷不滿就能輕易在生產線上搞破壞,這起事件不僅讓人看見馬斯克在管理上潛在的問題,也讓人對一向聲稱透明安全的特斯拉產品安全性,充滿了不安與懷疑。

特斯拉控告破壞員工,對媒體散布不實言論

根據特斯拉訴訟文件顯示,這名被抓到搞破壞的員工是前技術員馬丁·特里普(Martin Tripp),他在2017年10月進入特斯拉工作,根據官方說法,特里普因為不滿公司將他調職後未指派重要職位,且工作態度好鬥又具破壞性,因心懷不滿才會暗中搞破壞。

上週日馬斯克在給員工的公開信中表示,有員工蓄意竄改特斯拉製造運作系統 (Tesla Manufacturing Operating System)的代碼,並將大量敏感數據傳送給不知名的第三方機構。根據訴訟內容,特斯拉表示馬丁·特里普承認寫了破壞特斯拉製造系統(MOS)的惡意程式,並將部分機密資料定期外流給第三方,外流的機密文件中還包括了特斯拉生產系統的照片以及影片。

Tesla
特斯拉前員工馬丁·特里普承認寫了破壞特斯拉製造系統(MOS)的惡意程式,並將部分機密資料定期外流給第三方。
圖/ shutterstock

此外更指控馬丁·特里普對媒體散布不正確的資訊,「他跟媒體說特斯拉部分Model 3的電池有瑕疵,但事實上並沒有。」特斯拉在訴訟中說到:「他還造謠新生產設備遲遲無法上線,且誇大生產的報廢率。」

馬斯克:老鼠屎不只一顆

這已經不是馬斯克第一次面對公司內部蓄意破壞的問題,2016年他創立的另一家航太公司SpaceX ,在獵鷹九號火箭發射的過程中發生了爆炸意外,這起事件也被懷疑是人為蓄意破壞,對馬斯克來說,員工背後的小動作一直是他揮之不去的威脅。

根據馬斯克自己的說法,目前所發現的破壞行為仍只是開端,周三他在Twitter上寫到:「還有更多」,暗指公司內部的破壞事件不只一樁,「公司內的幾個老鼠屎,不會阻礙特斯拉達成目標。」並表示以公司四萬名員工的比例換算,一千人裡就有一顆老鼠屎,那麼至找還有40人沒被揪出。

鋼鐵人愛說場面話,無法保護第一線員工

從這起事件也能看出特斯拉員工不滿的能量,《衛報》在2017年曾對特斯拉的工作環境、勞動條件進行調查,發現工廠生產線是的員工受傷的機率極高,有員工更表示馬斯克喜歡說一些漂亮的場面話,但對於員工的承諾往往無法實現。

在傳出員工受傷的事件後,馬斯克曾發信給員工寫到:「文字無法表達我對你們安全和幸福的關心,希望今後你們無論有任何的傷病都要向我告知,沒有例外。」看似充滿關懷與溫情背後的事實是,「那只是說說而已,都是公關手段罷了。」員工透露馬斯克喜歡把話說得很好聽,但從來不曾親自關懷員工傷勢。

Elon Musk
馬斯克過於樂觀的態度一直被外界批評。

「這位億萬富翁說話過於樂觀,雖然這些好聽話可以讓他的粉絲興奮不已,但對第一線打拚的工人來說,他嘴上說的諾言都只是傷害而已。」馬斯克過於樂觀的態度一直被外界批評,例如他曾在去年說The Boring Company已經獲得紐約政府「口頭許可」,要打造連結華盛頓與紐約之間的超迴路列車(Hyperloop),話說得好聽又漂亮,但費城市長辦公室發言人則說:「馬斯克完全沒有跟市府當局接觸過」;更不用說他曾承諾要在2017年測試一輛完全自動駕駛的汽車,以及喊出Model 3在2017年產量會達到每周5千輛,這些承諾通通都跳票。

Hyperloop
馬斯克曾在去年說,要打造連結華盛頓與紐約之間的超迴路列車(Hyperloop),話說得好聽又漂亮,最後仍是跳票收場。
圖/ YouTube

小小員工就能竄改關鍵系統,特斯拉品管備受質疑

這次特斯拉的內鬼風波,除了讓外界看見馬克思在公司管理上的不周全,也不禁讓人擔心特斯拉汽車的安全性。試想僅僅一名心懷不滿的員工,就能輕易進入製造車輛的關鍵系統,竄改代碼還洩露給第三方,不禁讓人質疑,這是一家以製造自動駕駛、號稱高科技安全透明的公司嗎?

在先進的技術與設備下都無法防範系統被竄改,讓人擔心特斯拉自駕車的安全性是不是真的有被嚴格把關,如果車輛因為員工的報復鬧出人命怎麼辦?這些疑問是馬斯克在解決家務事之餘,必須提出一個更完善的內部制度,來說服大眾自家產品的安全性以及品質。

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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