成立區塊鏈部門後,Facebook解除密碼貨幣廣告禁令,但ICO仍未放行
成立區塊鏈部門後,Facebook解除密碼貨幣廣告禁令,但ICO仍未放行
2018.06.27 | Facebook

雖然Facebook今年一月才以「避免詐欺事件及產品誤導消費者」為由,全面禁止平台上的密碼貨幣、ICO廣告,不過這項規範也影響到正規、合法經營的業者,也許是考量到太多潛在的廣告收益被忽略,Facebook本周宣布要解除密碼貨幣廣告禁令,改用「先審後上」的形式把關廣告,不過ICO(首次代幣發行)廣告仍舊在被禁止的名單內。

Facebook有條件解禁密碼貨幣廣告

根據美國聯邦貿易委員會(FTC)數據,光是2018年的前兩個月,與密碼貨幣相關的詐騙事件,已經讓顧客損失了5.32億美元,密碼貨幣市場的確存在許多不確定因素,在高風險的態勢下,市場需要一些規範來確保秩序。

以擁有22億用戶的社群巨頭Facebook來說,今年一月就以「避免詐欺事件及產品誤導消費者」為由,全面禁止有關密碼貨幣、首次代幣發行(ICO)、二元期權(二元期權屬於衍生性投資工具,是期權的一種,具有高獲利、高風險特性)這三種類型的廣告刊登在Facebook上。

這項規範的初衷,是為了讓平台上的廣告更加安全,要讓存有不良意圖的詐欺者越來越難在Facebook上獲利。Facebook發言人表示,這項禁令是針對所有跟密碼貨幣有關的廣告,這也意味即便是正規、合法註冊經營的ICO、甚至是密碼貨幣錢包這類的周邊產品,未來全部都不能在Facebook上下廣告。

看似嚴謹的規範其實也不是沒有彈性,Facebook產品管理總監羅伯·雷森(Rob Leathern)當時就表示,隨著社會狀態的演進,未來Facebook也會適時地修改規範。

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Facebook宣布要解除密碼貨幣廣告禁令,未來要投放廣告的業者,必須提交一份申請文件。
圖/ shutterstock

在禁令頒布五個月後,Facebook宣布要解除密碼貨幣廣告禁令,未來投放廣告的業者,必須提交一份申請文件,必須附上執照、是否在公開市場上交易等訊息,與一般商業廣告不同,會採取「先審後上」的模式,至於這些資訊的事實查核會有多嚴謹,目前並不清楚,此外ICO(首次代幣發行)廣告仍舊在被禁止的名單內。

不只是Facebook,同樣以避免用戶受騙為由,今年三月Google正式宣布,自今年6月起禁止旗下線上廣告平台出現任何有關密碼貨幣的廣告,包含ICO、線上錢包、交易服務等,Twitter、Snap隨後也跟上了這一波禁令。

禁止廣告是「過度監管」嗎?

不過,許多公司認為各大平台接連禁止密碼貨幣相關廣告的作法,根本是「過度監管」,以Google以及Facebook先前的規範來說,就連合法密碼貨幣業者的廣告也一併被封殺,事實上對整體產業未來發展並不利,且一派意見也質疑,Google、Facebook這些巨頭之所以會想禁止密碼貨幣廣告,是因為自己也在開發相關服務,想透過削弱競爭者氣焰,來營造有利於自己的商業環境。

這些說法也並非空穴來風,祖克伯(Mark Zuckerberg)曾對密碼貨幣表達興趣,在2018年新年願望中曾說過:「對加密技術和密碼貨幣而言,這有股很重要的逆向趨勢,將權力從中心化系統奪回,並將其交還給人們手中。」

雖然Facebook大刀一揮把密碼貨幣廣告禁了,但不代表對底層技術沒有興趣。上個月,Facebook進行了歷年來規模最大的組織調整,改組後增加了一個區塊鏈團隊,由Messenger副總裁的大衛·馬庫斯(David Marcus)負責帶領。

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不過藉由平台龐大的資源,以保護之名全面禁止所有業者投放廣告,這樣的做法是否已經超出資訊守門人的角色,值得深思。
圖/ shutterstock

此外,Google母公司Alphabet從2012到2017年間一直很積極在投資區塊鏈技術,像是支付公司Ripple、密碼貨幣管理平台LedgerX、跨境支付平台Veem都是曾投資的對象;上個月以太坊(Ethereum)創辦人維塔利克·布特林(Vitalik Buterin)在Twitter分享了一封Google的招聘邀請(該貼文已遭刪除),並針對是否該放棄以太坊投身Google開放網友投票,結果有59%的網友反對他放棄以太坊。

不論是區塊鏈或是密碼貨幣,都有其中的商業潛力,各巨頭也不掩飾地投身其中,不過藉由平台龐大的資源,以保護之名全面禁止所有業者投放廣告,這樣的做法是否已經超出資訊守門人的角色,值得深思。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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