奠定iPhone成功的基石:蘋果App Store讓十億人都離不開手機
奠定iPhone成功的基石:蘋果App Store讓十億人都離不開手機
2018.07.11 | 蘋果

十年前蘋果(Apple)開了一家店,一家改變數十億人生活方式的店,這一家店就是大家熟悉的「App Store」,它除了是iPhone成功很大的關鍵因素,更替全世界的軟體開發者敞開了大門,催生了龐大的App產業,目前App Store有超過200萬個App、每周造訪人次超過5億,而許多人或許都不記得,當年iPhone推出時,這家改變全球手機生態的店,其實根本還不存在。

初期開發App,僅能用網頁寫

在2008年以前,不論是傳統手機或是智慧型手機上的應用程式,都是由少數大公司所主導,用戶並不能隨意的增加或卸載手機上的應用程式,不論是對於用戶、個人開發者都相當不友善。

隨著App Store推出,如同為所有開發人員開啟一扇窗,解放了軟體工程師的創造力,並將自己的創意付諸現實,只要上架到App Store上,就能夠銷售到全球市場,讓「軟體發布」這件事情大眾化。資深 iOS 開發人員 Marco Arment 談到:「從第一天開始,App Store 就一直是開發人員將 App 推廣給大眾最簡單的方式。它免除了自建發布及支付系統的不便和開銷,使每個人都能更容易進行開發,並讓我們專注在我們真正的熱情上,也就是製作出最精彩的 App。」

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App Store的推出,如同為所有開發人員開啟一扇窗,解放了軟體工程師的創造力。

手機上一個個的App,讓我們不論在工作、生活、學習都如虎添翼,甚至發展出了一個全新的產業、行動優先的服務,同時卻也讓我們沉迷其中。或許很多人都不記得了,事實上2007年第一代iPhone推出時,是不能安裝任何第三方App的,當時蘋果創辦人賈伯斯(Steven Jobs)曾對開發者說:「iPhone 內建了完善的Safari 瀏覽器,可以藉由Web 2.0 + AJAX開發出讓人驚嘆的App,這些Web App 跟iPhone 內建的原生App 完全相同,可以與iPhone 的服務完美結合,所以我們完全不需要 SDK(軟體工具開發套件)。」

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事實上2007年第一代iPhone推出時,是不能安裝任何第三方App。

但在開發者的要求下,蘋果在2008年7月10日,也就是iPhone 3G推出的前一天催生從此改變人們生活的這一家店 — 「App Store」,當時僅有500個App,如今平台上已超過 200 萬款 App、每周造訪App Store 的用戶超過五億人,重新定義人們工作、娛樂、社交、旅行的方式。

吸金力強,App Store帶來龐大商機

App浪潮如同海嘯一般襲來,催生了許多新的商機,而「遊戲」便是其中最閃亮的一顆星,因為iPhone和iPad的多點觸控(Multi-Touch),讓遊戲不再受制於機台、電腦,可以隨時隨地想玩就玩,同時也降低小型開發者發布遊戲的門檻,「手遊」形成一股風潮,以數字來看光是遊戲就占App下載總量的31%、消費者購買App總金額的75%。

此外,也因此催生像是Uber、Snapchat、Instagram、摩拜單車這類「行動優先」的服務,改變消費者與企業和新創公司的互動方式,現在許多獨角獸都是從App Store的App發跡的。

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App催生了許多新商機,「遊戲」便是其中之一。

這些App也驅動新的經濟模式,2009年蘋果推出「App內購買」,用戶可以免費下載App,接著在付費使用特定功能;2011年推出訂閱制選項,如今有超過2.8萬個App提供訂閱服務,再加上付費買斷的形式、免費App靠著賣廣告生存,光是一個App就衍生出許多不同的商業模式。App Store上採用分潤模式,無論是純付費App、App內購買,蘋果及合作伙伴都可以獲得其中的 30%、開發者獲得其餘 70%,截至2018年6月,開發人員已經從App Store賺進超過1千億美元(約新台幣3兆元)的收益。

App改變我們的生活,卻也讓我們深陷其中

而App幾乎可以說是奠定iPhone成功的基礎,因為一台沒有任何App的智慧型手機,基本上也發揮不了太大的作用。

雖說App讓我們的生活更方便,不過卻也讓我們從起床到入睡,都越來越離不開手機,「手機成癮」也成為數位時代下的現象,現任執行長庫克(Tim Cook)從2011年接任以來,就一直相當關心孩子在課堂外的發展,他曾公開說過:「我不認為需要過度使用科技,我不相信使用科技就能成功這件事。」

膝下無子的他也談到對於孩子使用社群媒體的看法,「 我沒有孩子,但我有一個姪子,我對他有一些標準界線,有些東西是我不允許的,我不想讓他使用社群媒體 。」事實上不只是庫克,微軟執行長比爾·蓋茲(Bill Gates)過去曾說,不會讓孩子在未滿14歲前使用手機;蘋果已故創辦人賈伯斯(Steve Jobs)2010年也曾說過,會限制自己孩子在家使用科技產品的時間,懂得自制才能駕馭科技,從知名科技人的態度也能讓我們反思科技的使用界線。

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App讓我們的生活變得方便,卻也讓我們從起床到入睡,都越來越離不開手機、平板。

今年一月,蘋果有兩位股東也曾公開要求蘋果公司開發一套軟體,讓父母可以控制青少年手機的使用狀況,同時要求蘋果提出過度使用手機的精神影響報告,藉此控制手機成癮的狀況。

「Digital Health(數位健康)」也成為App Store問世十周年後,科技圈共同關注的焦點,在五月的Google I/O上,新版的Android系統「Android P」中,新增了「Dashboard(儀錶板)」,用戶可以看到自己每天花多少時間在手機、App上,來減少手機上癮症狀;緊接著登場的WWDC 2018,也在iOS 12中增加了管理手機使用功能,讓用戶檢視自己使用手機以及各類App的時間狀況,提醒用戶適度休息以及避免成癮。

關鍵字: #App Store #開發者
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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