身高僅31.5公分，華碩發表迷你機器人Zenbo Junior要吃最大商務市場|數位時代 BusinessNext

攻商用市場，華碩多路並進。華碩全球副總裁許佑嘉25日指出，目前華碩開放平台事業群（OPBG）約30%業績來自商用市場，包括商用顯示器、伺服器、商用主機板、路由器、商用迷你PC，為加強布局，此次更新增加機器人Zenbo Junior搶商機。

華碩在2017年推出智慧陪伴機器人Zenbo，2018年再接再厲推出針對商用市場開發的Zenbo Junior，這台身高31.5公分的小傢伙，是第一台機器人Zenbo高度一半，將瞄準5大商用領域：醫院、教育、娛樂、機場火車站、餐飲業領域，廣招開發者推出商用服務。

選在東南亞各國地理中樞，華碩25日在馬來西亞吉隆坡舉行開放平台事業群今年度規模最大的亞太新品發布會，主題設定為Incredible Intelligence，華碩全球副總裁許祐嘉宣布針對商務市場，推出最新機器人Zenbo Junior，成為現場最矚目焦點。

Zenbo Junior體積縮小，具光感應

這台身高31.5公分的新商用機器人，是62公分的Zenbo家用機器人高度一半，體積跟重量都只有4分之1，而除大小重量的差異，Zenbo Junior和Zenbo不同之處總計有三處，首先是麥克風從腹部提高至頭部兩側；其次機身底部有三顆光感應器，所以可以利用色彩軌道設定機器人的行進與轉彎，由於身體輕巧，機器人可以在桌上狹窄道路上迂迴前進轉彎，避免碰撞抵達目的地，也不會跌落；第三則是鏡頭只有2D感測，無3D感測功能。

商用機器人全球規模目前遠大於家用，促成華碩跨入商用市場動機，許祐嘉指出，華碩推出第一台Zenbo後，接獲許多開發者期望提供SDK（開發者軟體套件）及API（應用程式介面）的需求，讓華碩發現了龐大的商用市場機會。

事實上，華碩Zenbo已經在許多台灣商用場所工作，比方在北市府大樓一樓有兩台Zenbo替來訪市民提供問題解答、路線指引等服務，並在龍潭戶政事務所擔任智能客服，在醫院方面，Zenbo已在馬偕癌症中心讓病患在候診時，以問卷方式填寫疼痛分數等資料，以利門診掌握更多資訊，也能適時提供衛教。

為了方便商用客戶一次管理五台或10台Zenbo Junior，華碩也推出Zenbo商務管理系統(ZMC)，未來開發者推出任何新功能，不必一台一台灌程式升級，可以利用電腦甚至平板做遠端管理、升級、監測多台機器人，另一個工具是App Builder Pro，商業使用者可以自行編導展演劇本設定跟客戶互動的特色。

Zenbo Junior上市時間未定

許祐嘉表示，商用市場潛力大，未來Zenbo Junior功能與價格也會隨合作開發者而有所不同，所以可以附加的功能想像空間極大。相對Zenbo目前上市國家僅台灣跟中國，華碩Zenbo Junior則計劃在全球都開放合作銷售，儘管Zenbo目前只會中文，但利用內建的語音編輯器（Dialogue Development Editor）就能學任何國家語言。

對於Zenbo Junior上市時間？許祐嘉坦言目前仍然在準備中，還沒有更多資訊可以透露。

而未來硬體規格是否也能配合客戶需求增減？許祐嘉思考表示，這很難說，但因為華碩掌握研發實力，對於硬體的修改客製化機會也不會排除。

在教育市場方面，華碩透露已經有多家業者洽談合作中，「Zenbo 實驗室」讓Zenbo Junior 結合圖像化編程工具，可作為學生學習機器人原理與AI基礎知識的一個管道。學生可以利用簡單的程序定義和設計不同的顏色路徑或感測器，讓機器人做出不同反應，提高學習意願；另外「教師管理系統」也能讓老師分發教材與收取作業，並做學習成果評量。

商用主機板供貨保證最長五年

華碩在全球主機板界多年穩居龍頭，也宣布推出CSM(Corporate Stable Model) 計劃，期望增強商用市場售後支援服務。許祐嘉指出，一般主機板改朝換代就常會結束供應，但CSM主機板將承諾提供客戶一到三年，甚至長達五年的規格保證，為企業客戶提供穩定的主機板與迷你電腦服務。

同時這些主機板也提供遠端控制中心軟體，讓企業主可以利用管理關閉USB等介面，避免企業資料外洩，由於該軟體是伺服器部門所設計，不易破解，也大受客戶採用。

行動商用顯示器異軍突起，保險、會計師最愛

「相對個人電腦市場今年持平或衰退，商用市場仍穩定成長。」許祐嘉說，市調機構調查，2016~2021年之間，行動商務市場年複合成長率高達15.6%，為此華碩也針對行動商務市場推出Mobile Monitor行動顯示器ZenScreen Go MB16AP，這款顯示器內建電池，不會吃掉筆電電力，主要鎖定業務、保險業及財會人員提供服務。

許祐嘉說，行動顯示器可在會議當筆電顯示PPT簡報時，螢幕能開啟EXCEL檔案查詢數據，便利性更高。統計近三年行動顯示器年銷售量都穩定維持30%成長率，甚至會計師事務所一次是上百台的採購量，這也讓該機登上亞馬遜熱銷行動顯示器榜單。

而另一個商用明星市場則是「內容開發者」，許祐嘉指出，看好全球有1.3億數位內容創造者，其中42%來自亞太市場，為此華碩也推出採最新英特爾第九代Core處理器的Mini PC ProArt PA90電腦主機，內建輝達工作站等級Quadro顯示卡，號稱是最強大的迷你電腦，將鎖定視訊編輯、攝影及電腦輔助設計 (CAD)等應用平台專業者市場。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。