身高僅31.5公分,華碩發表迷你機器人Zenbo Junior要吃最大商務市場
身高僅31.5公分,華碩發表迷你機器人Zenbo Junior要吃最大商務市場

攻商用市場,華碩多路並進。華碩全球副總裁許佑嘉25日指出,目前華碩開放平台事業群(OPBG)約30%業績來自商用市場,包括商用顯示器、伺服器、商用主機板、路由器、商用迷你PC,為加強布局,此次更新增加機器人Zenbo Junior搶商機。

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華碩發表一系列商用產品,以Zenbo Junior為首,另外也包括商用主機板、路由器、顯示器等裝置。
圖/ 王郁倫攝影

華碩在2017年推出智慧陪伴機器人Zenbo,2018年再接再厲推出針對商用市場開發的Zenbo Junior,這台身高31.5公分的小傢伙,是第一台機器人Zenbo高度一半,將瞄準5大商用領域:醫院、教育、娛樂、機場火車站、餐飲業領域,廣招開發者推出商用服務。

選在東南亞各國地理中樞,華碩25日在馬來西亞吉隆坡舉行開放平台事業群今年度規模最大的亞太新品發布會,主題設定為Incredible Intelligence,華碩全球副總裁許祐嘉宣布針對商務市場,推出最新機器人Zenbo Junior,成為現場最矚目焦點。

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華碩副總裁許祐嘉在馬來西亞首度發表第一台商用機器人Zenbo Junior。
圖/ 王郁倫攝影

Zenbo Junior體積縮小,具光感應

這台身高31.5公分的新商用機器人,是62公分的Zenbo家用機器人高度一半,體積跟重量都只有4分之1,而除大小重量的差異,Zenbo Junior和Zenbo不同之處總計有三處,首先是麥克風從腹部提高至頭部兩側;其次機身底部有三顆光感應器,所以可以利用色彩軌道設定機器人的行進與轉彎,由於身體輕巧,機器人可以在桌上狹窄道路上迂迴前進轉彎,避免碰撞抵達目的地,也不會跌落;第三則是鏡頭只有2D感測,無3D感測功能。

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華碩布局智慧機器人,目前已有Zenbo(左)及Zenbo Junior(右)兩台機種,是台灣最早投入機器人開發的業者。
圖/ 王郁倫攝影

商用機器人全球規模目前遠大於家用,促成華碩跨入商用市場動機,許祐嘉指出,華碩推出第一台Zenbo後,接獲許多開發者期望提供SDK(開發者軟體套件)及API(應用程式介面)的需求,讓華碩發現了龐大的商用市場機會。

事實上,華碩Zenbo已經在許多台灣商用場所工作,比方在北市府大樓一樓有兩台Zenbo替來訪市民提供問題解答、路線指引等服務,並在龍潭戶政事務所擔任智能客服,在醫院方面,Zenbo已在馬偕癌症中心讓病患在候診時,以問卷方式填寫疼痛分數等資料,以利門診掌握更多資訊,也能適時提供衛教。

為了方便商用客戶一次管理五台或10台Zenbo Junior,華碩也推出Zenbo商務管理系統(ZMC),未來開發者推出任何新功能,不必一台一台灌程式升級,可以利用電腦甚至平板做遠端管理、升級、監測多台機器人,另一個工具是App Builder Pro,商業使用者可以自行編導展演劇本設定跟客戶互動的特色。

Zenbo Junior上市時間未定

許祐嘉表示,商用市場潛力大,未來Zenbo Junior功能與價格也會隨合作開發者而有所不同,所以可以附加的功能想像空間極大。相對Zenbo目前上市國家僅台灣跟中國,華碩Zenbo Junior則計劃在全球都開放合作銷售,儘管Zenbo目前只會中文,但利用內建的語音編輯器(Dialogue Development Editor)就能學任何國家語言。

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Zenbo Junior底部具備光感應可以照路線上色彩指令做行動。
圖/ 王郁倫攝影

對於Zenbo Junior上市時間?許祐嘉坦言目前仍然在準備中,還沒有更多資訊可以透露。

而未來硬體規格是否也能配合客戶需求增減?許祐嘉思考表示,這很難說,但因為華碩掌握研發實力,對於硬體的修改客製化機會也不會排除。

在教育市場方面,華碩透露已經有多家業者洽談合作中,「Zenbo 實驗室」讓Zenbo Junior 結合圖像化編程工具,可作為學生學習機器人原理與AI基礎知識的一個管道。學生可以利用簡單的程序定義和設計不同的顏色路徑或感測器,讓機器人做出不同反應,提高學習意願;另外「教師管理系統」也能讓老師分發教材與收取作業,並做學習成果評量。

商用主機板供貨保證最長五年

華碩在全球主機板界多年穩居龍頭,也宣布推出CSM(Corporate Stable Model) 計劃,期望增強商用市場售後支援服務。許祐嘉指出,一般主機板改朝換代就常會結束供應,但CSM主機板將承諾提供客戶一到三年,甚至長達五年的規格保證,為企業客戶提供穩定的主機板與迷你電腦服務。

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華碩副總裁許祐嘉表示,主要負責零組件及伺服器業務的開放平台事業群業績約三成來自商用市場。
圖/ 王郁倫攝影

同時這些主機板也提供遠端控制中心軟體,讓企業主可以利用管理關閉USB等介面,避免企業資料外洩,由於該軟體是伺服器部門所設計,不易破解,也大受客戶採用。

行動商用顯示器異軍突起,保險、會計師最愛

「相對個人電腦市場今年持平或衰退,商用市場仍穩定成長。」許祐嘉說,市調機構調查,2016~2021年之間,行動商務市場年複合成長率高達15.6%,為此華碩也針對行動商務市場推出Mobile Monitor行動顯示器ZenScreen Go MB16AP,這款顯示器內建電池,不會吃掉筆電電力,主要鎖定業務、保險業及財會人員提供服務。

許祐嘉說,行動顯示器可在會議當筆電顯示PPT簡報時,螢幕能開啟EXCEL檔案查詢數據,便利性更高。統計近三年行動顯示器年銷售量都穩定維持30%成長率,甚至會計師事務所一次是上百台的採購量,這也讓該機登上亞馬遜熱銷行動顯示器榜單。

而另一個商用明星市場則是「內容開發者」,許祐嘉指出,看好全球有1.3億數位內容創造者,其中42%來自亞太市場,為此華碩也推出採最新英特爾第九代Core處理器的Mini PC ProArt PA90電腦主機,內建輝達工作站等級Quadro顯示卡,號稱是最強大的迷你電腦,將鎖定視訊編輯、攝影及電腦輔助設計 (CAD)等應用平台專業者市場。

關鍵字: #華碩
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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