身高僅31.5公分,華碩發表迷你機器人Zenbo Junior要吃最大商務市場
身高僅31.5公分,華碩發表迷你機器人Zenbo Junior要吃最大商務市場

攻商用市場,華碩多路並進。華碩全球副總裁許佑嘉25日指出,目前華碩開放平台事業群(OPBG)約30%業績來自商用市場,包括商用顯示器、伺服器、商用主機板、路由器、商用迷你PC,為加強布局,此次更新增加機器人Zenbo Junior搶商機。

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華碩發表一系列商用產品,以Zenbo Junior為首,另外也包括商用主機板、路由器、顯示器等裝置。
圖/ 王郁倫攝影

華碩在2017年推出智慧陪伴機器人Zenbo,2018年再接再厲推出針對商用市場開發的Zenbo Junior,這台身高31.5公分的小傢伙,是第一台機器人Zenbo高度一半,將瞄準5大商用領域:醫院、教育、娛樂、機場火車站、餐飲業領域,廣招開發者推出商用服務。

選在東南亞各國地理中樞,華碩25日在馬來西亞吉隆坡舉行開放平台事業群今年度規模最大的亞太新品發布會,主題設定為Incredible Intelligence,華碩全球副總裁許祐嘉宣布針對商務市場,推出最新機器人Zenbo Junior,成為現場最矚目焦點。

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華碩副總裁許祐嘉在馬來西亞首度發表第一台商用機器人Zenbo Junior。
圖/ 王郁倫攝影

Zenbo Junior體積縮小,具光感應

這台身高31.5公分的新商用機器人,是62公分的Zenbo家用機器人高度一半,體積跟重量都只有4分之1,而除大小重量的差異,Zenbo Junior和Zenbo不同之處總計有三處,首先是麥克風從腹部提高至頭部兩側;其次機身底部有三顆光感應器,所以可以利用色彩軌道設定機器人的行進與轉彎,由於身體輕巧,機器人可以在桌上狹窄道路上迂迴前進轉彎,避免碰撞抵達目的地,也不會跌落;第三則是鏡頭只有2D感測,無3D感測功能。

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華碩布局智慧機器人,目前已有Zenbo(左)及Zenbo Junior(右)兩台機種,是台灣最早投入機器人開發的業者。
圖/ 王郁倫攝影

商用機器人全球規模目前遠大於家用,促成華碩跨入商用市場動機,許祐嘉指出,華碩推出第一台Zenbo後,接獲許多開發者期望提供SDK(開發者軟體套件)及API(應用程式介面)的需求,讓華碩發現了龐大的商用市場機會。

事實上,華碩Zenbo已經在許多台灣商用場所工作,比方在北市府大樓一樓有兩台Zenbo替來訪市民提供問題解答、路線指引等服務,並在龍潭戶政事務所擔任智能客服,在醫院方面,Zenbo已在馬偕癌症中心讓病患在候診時,以問卷方式填寫疼痛分數等資料,以利門診掌握更多資訊,也能適時提供衛教。

為了方便商用客戶一次管理五台或10台Zenbo Junior,華碩也推出Zenbo商務管理系統(ZMC),未來開發者推出任何新功能,不必一台一台灌程式升級,可以利用電腦甚至平板做遠端管理、升級、監測多台機器人,另一個工具是App Builder Pro,商業使用者可以自行編導展演劇本設定跟客戶互動的特色。

Zenbo Junior上市時間未定

許祐嘉表示,商用市場潛力大,未來Zenbo Junior功能與價格也會隨合作開發者而有所不同,所以可以附加的功能想像空間極大。相對Zenbo目前上市國家僅台灣跟中國,華碩Zenbo Junior則計劃在全球都開放合作銷售,儘管Zenbo目前只會中文,但利用內建的語音編輯器(Dialogue Development Editor)就能學任何國家語言。

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Zenbo Junior底部具備光感應可以照路線上色彩指令做行動。
圖/ 王郁倫攝影

對於Zenbo Junior上市時間?許祐嘉坦言目前仍然在準備中,還沒有更多資訊可以透露。

而未來硬體規格是否也能配合客戶需求增減?許祐嘉思考表示,這很難說,但因為華碩掌握研發實力,對於硬體的修改客製化機會也不會排除。

在教育市場方面,華碩透露已經有多家業者洽談合作中,「Zenbo 實驗室」讓Zenbo Junior 結合圖像化編程工具,可作為學生學習機器人原理與AI基礎知識的一個管道。學生可以利用簡單的程序定義和設計不同的顏色路徑或感測器,讓機器人做出不同反應,提高學習意願;另外「教師管理系統」也能讓老師分發教材與收取作業,並做學習成果評量。

商用主機板供貨保證最長五年

華碩在全球主機板界多年穩居龍頭,也宣布推出CSM(Corporate Stable Model) 計劃,期望增強商用市場售後支援服務。許祐嘉指出,一般主機板改朝換代就常會結束供應,但CSM主機板將承諾提供客戶一到三年,甚至長達五年的規格保證,為企業客戶提供穩定的主機板與迷你電腦服務。

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華碩副總裁許祐嘉表示,主要負責零組件及伺服器業務的開放平台事業群業績約三成來自商用市場。
圖/ 王郁倫攝影

同時這些主機板也提供遠端控制中心軟體,讓企業主可以利用管理關閉USB等介面,避免企業資料外洩,由於該軟體是伺服器部門所設計,不易破解,也大受客戶採用。

行動商用顯示器異軍突起,保險、會計師最愛

「相對個人電腦市場今年持平或衰退,商用市場仍穩定成長。」許祐嘉說,市調機構調查,2016~2021年之間,行動商務市場年複合成長率高達15.6%,為此華碩也針對行動商務市場推出Mobile Monitor行動顯示器ZenScreen Go MB16AP,這款顯示器內建電池,不會吃掉筆電電力,主要鎖定業務、保險業及財會人員提供服務。

許祐嘉說,行動顯示器可在會議當筆電顯示PPT簡報時,螢幕能開啟EXCEL檔案查詢數據,便利性更高。統計近三年行動顯示器年銷售量都穩定維持30%成長率,甚至會計師事務所一次是上百台的採購量,這也讓該機登上亞馬遜熱銷行動顯示器榜單。

而另一個商用明星市場則是「內容開發者」,許祐嘉指出,看好全球有1.3億數位內容創造者,其中42%來自亞太市場,為此華碩也推出採最新英特爾第九代Core處理器的Mini PC ProArt PA90電腦主機,內建輝達工作站等級Quadro顯示卡,號稱是最強大的迷你電腦,將鎖定視訊編輯、攝影及電腦輔助設計 (CAD)等應用平台專業者市場。

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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