被Kindle逼急了?台灣電子書平台搶開實體店、閱讀器新機盡出
被Kindle逼急了?台灣電子書平台搶開實體店、閱讀器新機盡出
2019.07.01 | Amazon

繁體中文電子書市場在今年格外熱鬧,其中最大的新聞莫過於亞馬遜(Amazon)Kindle繁中電子書城正式開賣。但目前台灣的讀者若想購入Kindle電子書閱讀器,依然只能透過跨境電商、海外代購取得。

對於電子書讀者來說,E Ink(電子墨水)閱讀器由於護眼、高續航兩大特色,是相當重要的閱讀載具。

樂天Kobo電子書的閱讀統計數字指出,平均而言,讀者每月使用閱讀器高達9小時,相較手機、平板電腦為主要閱讀裝置的讀者,前者閱讀頻率較高且時間較長。從Readmoo讀墨電子書提供的數據來看,也可發現其旗下兩台閱讀器於2017年陸續推出時,各帶動一波閱讀時間加速成長的趨勢。

Readmoo電子書推出兩台閱讀器之後,帶動了閱讀時間的加速成長。
Readmoo電子書推出兩台閱讀器之後,帶動了閱讀時間的加速成長。
圖/ Readmoo讀墨電子書

近期,也能看到在台經營電子書市場已久的平台陸續推出新機種,也紛紛搶開實體店,好讓更多讀者實際體驗電子書閱讀器。雖說推出新機、新店面需要長時間的佈局,未必是平台針對Kindle的威脅而祭出的戰略;但市場越來越活絡,想必是眾平台加碼佈局的原因。

Readmoo看準商務需求,再推手寫新機種

Readmoo讀墨電子書近日推出10.3吋mooInk Pro電子書閱讀器,同時開放該產品的預購登記並公開開賣時程。

為瞄準業界對更大的螢幕、閱讀PDF文件等需求,新推出的mooInk Pro電子書閱讀器,除了可以閱讀Readmoo平台上的電子書之外,也可以放進讀者自有的PDF文件,並且使用電子筆記本功能,讓讀者可在PDF檔案中用手寫筆進行眉批、筆記、圈選放大以及匯出手寫筆記。

值得一提的是,mooInk Pro採用軟性電子紙面板,不但能夠增強耐摔度,也讓機身更加輕薄,只有240克。目前公布預購期間定價為15,800元新台幣,限量超級早鳥價則為9,999元。

縮短消費猶豫期,Kobo兩周體驗活動開跑

另一方面,樂天Kobo電子書為了讓更多讀者能進一步體驗閱讀器,推出了「免費租借」體驗活動。

電子書閱讀器「免費租借」體驗活動 再贈三大優惠折扣
樂天Kobo電子書推閱讀器免費租借體驗活動。
圖/ 樂天Kobo電子書

此次活動中,樂天Kobo電子書規劃了200台新機(Forma與Clara機種各100台),分為4個梯次,把閱讀器寄到消費者手中試用。讀者只要完成Kobo網站上的小遊戲,並負擔運費,就可以免費把閱讀器帶回家試用2週。

樂天Kobo指出,目前已有8095人完成小遊戲,4個梯次的試用名額也即將登記完畢。

鎖定過路客,各大平台搶開電子書實體店

為了讓更多對電子書閱讀器有興趣的讀者可以實際試用體驗,同時也讓更多過路客認識到電子書閱讀器,台灣眾電子書平台紛紛搶開實體展示體驗店。

Readmoo在台北三創就設有體驗概念店
位於台北三創的Readmoo電子書體驗概念店。
圖/ 程倚華/攝影

像是Readmoo在台北誠品與三創等地,以及全台多個地方書店都設有體驗概念店,並展示6吋的mooInk以及7.8吋的mooInk Plus,對於電子書閱讀器有興趣的讀者,都可以前往試用。另外,在台北三創也能看到凌網Hyread所推出的7.8吋開放式Android系統電子書閱讀器Gaze,供讀者體驗。

樂天Kobo電子書也透露,目前已有實體展示店的規劃,並且將在近期開幕,讓更多有興趣的讀者,可以實際體驗並了解電子書閱讀器的好處。

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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