3年找回近4,000名走失兒童,揭秘隱藏在中國25款App背後的「團圓」系統
3年找回近4,000名走失兒童,揭秘隱藏在中國25款App背後的「團圓」系統

如果說最近發生的社會新聞裡,哪一個新聞最令人揪心,那一定是杭州失聯女童事件了(註1)。在中國,一個孩子的安危會影響到不少家庭的幸福。

實際上,為了找回走失的孩子,中國早就建立了相關資訊系統,截至2019年6月,這個系統在三年時間內發布了3,978名兒童的失蹤訊息,共找回3,901名,找回率高達98%——它就是被稱為「團圓」系統的公安部兒童失蹤信息發布平台。

註1:中國浙江日前發生一起離奇的命案,兩名房客帶走房東的9歲女兒後失聯,7月8日這兩人在寧波跳湖自殺,女童的遺體則在13日被發現。

軟體、網站?「團圓」系統是什麼?

2016年5月11日,微博帳號@公安部兒童失蹤信息緊急發布平台上線,表示「將通過這個微博,向公眾發布準確無誤的兒童失蹤訊息,同時通過新媒體自動推送到兒童失蹤地周邊的相關人群,讓更多的群眾從官方渠道獲取準確訊息,以協助公安機關快速偵破拐賣案件,為失蹤兒童家庭實現團圓夢想」,5月15日,公安部刑事偵查局打拐辦公室在阿里巴巴集團的技術支援下開發的「公安部兒童失蹤信息緊急發布平台」正式上線,用於全國一線打拐民警(專責打擊拐賣人口犯罪的民警)及時上報各地兒童失蹤訊息。於是,大家就給了它一個新的名字:「團圓」系統。

當然,「團圓」系統不止是一個微博帳號,我們常用的微博、高德地圖、支付寶、淘寶、QQ等25家新媒體行動平台都置入了「團圓」系統,這些App和系統覆蓋的人群達到了9億。

兒童走失lost children-3.jpeg
圖/ 愛范兒

如果一個孩子丟失了,app會以小時為單位,每丟失1小時推送半徑放大100公里,如果丟失3小時以上,方圓500公里的裝置都將收到推送訊息。

舉個例子,一個北京的孩子剛丟失,遠在天津的群眾就已經收到信息推送了,而人販子可能還在北京城裡。推送通知中,丟失孩子的姓名、年齡、照片、丟失時的情況以及負責的民警都將清楚地揭露資訊。

可能作為普通人,感覺自己也幫不上走失的孩子,但「團圓」系統可不只會推送給普通老百姓。外送服務餓了麼旗下300多萬外送騎士的手機都接入了「團圓」系統,同時,計程車司機、快遞、清潔部隊等經常在路上奔波的人們,只要看到丟失的訊息通知和孩子的長相,都可以在工作中留意走失的孩子。

孩子走失了,「團圓」系統怎麼用?

既然「團圓」系統很有用,那我們該如何使用呢?

報警,只需要報警就夠了。

每天在社交平台可以看到很多兒童丟失的信息,但是真假難辨,而「團圓」系統只有全中國公安系統的6,000多名打拐民警可以登入並上傳信息,保證真實性和權威性。

所以發現孩子走失的第一時間,帶上孩子的照片向當地派出所報案,並提供孩子姓名、性別、身高、年齡、失蹤時的穿著、地點、時間、情況,越詳細越好。提供信息後,你可以要求派出所立即聯繫當地打拐民警,第一時間將孩子的信息上傳「團圓」系統。

24小時內走失不能立案?沒有這種事。兒童、少女失蹤或走失,監護人或家長都應立即報案,警方接報後會在第一時間立案調查,不需要等24小時。(注:根據2010年中國最高人民法院最高人民檢察院、公安部和司法部聯合印發《關於依法懲治拐賣婦女兒童犯罪的意見》,公安機關接到兒童失蹤或者已滿十四周歲不滿十八周歲的婦女失蹤報案者,都應該立即以刑事案件立案,迅速開展偵察工作。)

還要做什麼嗎?不用了,公安部門開始立案調查,孩子走失的消息已經推送給了周邊幾百公里內的群眾。當然,你也可以使用中國公安大學教授王大偉博士發明的「十人四追法」來協助警方尋找孩子。

什麼是「十人四追法」?即發動十名親朋好友,四個人沿四個方向在兩公里範圍內尋找孩子;四個人前往兩公里內主要火車站、客運站等場所;另外兩個人一個留在派出所等待警方消息,一人回到家中以防孩子自己回家。

3,901個孩子被找到,這個數字還在增加

在「團圓」系統的宣傳視頻中,工作人員提到第一個發布走失消息的是一個在河北火車站走丟的彝族小女孩,僅在30個小時後,孩子便找到了;2016年5月30日,河南新鄉市一個3歲男孩走丟,18時左右發布消息,當日晚22時30分孩子成功獲救,而報警的計程車司機正是看到了「團圓」系統的推送消息。

杭州章姓女童失聯,在10日章父報警後,平台也第一時間發出了孩子走失的信息,可結果我們也知道了,這個報案時間就注定了是無效救援。報警後不僅各App推送,高鐵等交通站點、景區、旅館都會開始核查,如果章父在6日報警,平台當日發布消息,租客可能就在寧波落網了,如果4日報警,這樣的實名制拐騙,租客可能連動車都上不去。

幫助走失兒童,我們可以做什麼?

每一個信息發布,都代表一個孩子真真切切的走丟了,利用「團圓」系統的推送,我們可以真的為尋回這些兒童出一份力。

那我們要做什麼才能真正幫助到這些走失兒童呢?上文提到,目前有微博、高德地圖、支付寶、淘寶、QQ等25家新媒體移動平台都接入了「團圓」系統,如果你裝有這些軟體身邊又出現走失兒童時,App將會自動向你推送通知。

也許你會有疑問,為什麼我從來沒有收到過這類通知?有兩種可能:

  • 你的手機App沒有開啟推送功能
  • 你附近沒有兒童丟失

針對第一種可能,我建議把平時常用的一兩個App的通知打開即可,例如支付寶、QQ、新浪微博等。

當然,除了中國的「團圓」系統之外,像美國也有安珀警報(AMBER Alert)。但與「團圓」系統不同,為了避免「狼來了」,安珀警報發布警戒的標準非常嚴格,每個州都有不同的發布標準,而美國司法部也發布了指引:司法機構必須確認綁架確實發生、兒童必須有受到重傷或死亡的危險、必須要有綁架兒童、嫌犯或綁架嫌犯車輛的詳細描述數據、被綁架者必須是17歲及以下的兒童。

相比之下,「團圓」系統適用的範圍則廣得多,在微博裡,我們可以看到很多賭氣離家出走的、貪玩沒回家的、迷路找不到的案例。顯然,在找孩子這方面,中國不怕報假警、不怕浪費警力、不怕麻煩,只怕孩子找不到。為了這些孩子,中國有6,000多名打拐民警時刻待命。

截至2019年6月,共找回3,901名兒童,找回率98%。而這個數字還將繼續成長,希望還會看到更多的「孩子找到了,未受到不法侵害」。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #新浪微博
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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