台灣連年受境外假訊息肆虐,Google「打假」白皮書祭出3招全面防堵不實資訊
台灣連年受境外假訊息肆虐,Google「打假」白皮書祭出3招全面防堵不實資訊
2019.08.08 | Google

作為一個現代人,你每天花多少時間在網路上面?

創市際於7月公布的《台灣網路活動分析報告》指出,今年5月全國共有1,140.3萬位不重複使用者用桌機或筆電上網,平均一人上網時間為1,836.1分鐘,相當於台灣上網者每天至少在桌機或筆電上網約1小時。

上網數據
觀察透過桌機與筆電上網的習慣,男性及女性網友皆以35-44歲族群貢獻最多瀏覽頁數、投入最高使用時間。

上述研究報告尚未加入手機的使用狀況,可以見得國人每日上網的時間肯定是多於1小時。而長時間置身於網際網路的世界中,爆炸性的資訊量又藏有多少的假訊息、不實資訊?

根據行政院政務委員羅秉成的解釋,所謂假訊息就是「出於惡意、製造假的、造成危害」的消息。

在瑞典哥德堡大學(University of Gothenburg)「民主多樣性」(V-DEM)發布的研究報告,針對179個國家展開調查,其中「遭受外國假訊息攻擊」的程度,台灣連6年名列第一!與陸委會曾經敘述的狀況-中國恐透過內容農場、假群組、LINE、YouTube等社群媒體平台對我國操作假訊息-不謀而合。

媒體識讀該如何做起?各大平台啟動訊息查證機制

早在上個月22號,通訊軟體LINE看準每日在群組間有高達93億則訊息的傳遞,因此為了擔起社會責任而推動「LINE訊息查證」平台,作為「數位當責計畫」的第一步。(「LINE訊息查證」平台正式上線,聯手4大查核機構打擊假消息)

Google也在今年2月發表了《Google如何打擊不實資訊》白皮書,向使用者分享如何以橫跨Google搜尋、Google新聞、YouTube及Google廣告產品的全面防線,來防堵蓄意散佈的錯誤資訊。

整體而言,Google以3招來打擊假訊息:計入品質指標、反制不肖人士以及為使用者提供更多資訊。

一、 計入品質指標

Google的產品宗旨就是在提供大量資料,來為使用者提供最符合需求的內容。Google會利用「排名演算法」編排資訊,並以此原則對待所有網站和內容創作者用以確保內容的品質以及可信度。

二、 反制不肖人士

由於演算法無法及時判斷時事內容的真實性與否,也無法單獨透過擷取頁面內容來評斷內容創作者的意圖與動機,因此為了確保資訊的真實性,並反制不肖人士欲利用Google散佈不實或錯誤的訊息,Google會利用其開發的系統搭配人工審查來確保這類型濫用行為的可能性能有效降低。

三、 為使用者提供更多資訊

Google認為,要協助使用者掌握所需的訊息並發展出自己的觀點,其關鍵之一就是能讓使用者更容易取得背景資訊和多元看法。

舉例來說,Google新聞中的完整報導功能,能協助使用者瀏覽更多特定新聞週期內非個人化深度報導;又或是在Google搜尋或YouTube知識、資訊等面板上,能針對特定人士提供概要資訊。

新聞計劃出爐,Google助媒體端出優質內容

不僅前述3種方式,Google也體認到許多資訊來自於媒體記者或新聞機構,因此展開與新聞業的密切合作,盼能協助改善網路新聞的商業模式。

舉例來說,Google於2018年推出Google新聞計畫(GNI),目的即為讓新聞業者在數位時代蓬勃發展,在3年內挹注3億美金的計劃下,也撥款2500萬美金作為YouTube的創新補助款,用以支持新聞機構建立永續的影片營運模式。

此外,打擊不實資訊無法單靠一己之力,GNI的計畫裡亦包括尋求外部專家合作的機會。Google積極支援新聞機構製作優質報導取代不實資訊,這方面的範例則有:與Facebook與Twitter等科技與新聞公司,聯手創立「第一稿聯盟(First Draft Coalition)」,以一同克服不實資訊所帶來的挑戰,尤以競選期間的相關問題;並贊助「信任專案(Trust Project)」-專門探討新聞業如何向網路閱聽人展現新聞可信度等。

近期網路上火紅的「合成媒體」,泛指透過AI(人工智慧)產生、效果極為逼真的新型態合成音訊或影片,針對這點,Google也著手與相關領域專家合作,共同研究該如何運用AI偵測合成內容,確保這類型的資訊並非假訊息。(AI換臉的偽造影片到處流竄,識別造假的軍備競賽開打)

在台灣,Google持續與MyGoPen等台灣的事實查核單位合作,同時藉由Google自身的篩選機制多管齊下,希望能有效提升閱聽人的數位素養及媒體識讀,掌握對抗不實訊息的重要關鍵。

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #Google #LINE
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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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