【IFA直擊】ROG Phone 2歐洲開賣,華碩宣佈ProArt子品牌瞄準創作者
【IFA直擊】ROG Phone 2歐洲開賣,華碩宣佈ProArt子品牌瞄準創作者

創作者用PC的市場究竟有多大?微軟宣稱全球有1.3億人市場,而英特爾也預期全球2億人從事內容創作,為把握新的創作者PC市場機會,華碩2019年IFA正式宣佈,將推出針對內容創作開發的ProArt子品牌。

而第二件重要事,是華碩的ROG Phone 2將正式在歐洲開賣,9月4日起接受預購,並在9月20日起開始出貨,512GB記憶體與12GB RAM機種售價899歐元,而極致限定版內建1TB儲存空間,售價1,199歐元,第4季推出。消息一宣佈,現場立刻掀起掌聲。

華碩ROG Phone 2
華碩ROG Phone 2歐洲開賣,目前全球已有100款以上支援120Hz螢幕更新率的遊戲
圖/ 王郁倫攝影
rog phone 2
華碩ROG Phone 2歐洲開賣,搶攻電競市場
圖/ 王郁倫攝影

歐洲9月20日開賣ROG Phone 2,預購先起跑

華碩共同執行長許先越說,今年ROG Phone 2在7月上市後,就優先把產能滿足中國預購需求,由於初期生產不夠順,一開始的產量全部供應給騰訊,稍讓台灣手機供貨量受影響,但現在供貨穩定後,開始可以計算除中國跟台灣市場後,歐洲可以銷售的量,所以決定9月歐洲開賣,至於美國則仍在評估時機。

配合ROG Phone 2上市,ROG Phone第一代也調降售價,從899歐元降至699歐元。(與華碩聯手推最快筆電!NVIDIA揪伴朝創作者市場攻城掠地

而對於中國跟台灣ROG Phone 2手機定價出現價差,台灣官方售價一支2.6萬元,而中國騰訊精英版僅3,499人民幣起跳(規格不同),對此許先越也首度說明:「合作方有投資源,這點要對台灣消費者說抱歉!」他指出,騰訊在開發聯名訂製版手機時投入大量資源,所以能讓手機價格變低,但若非騰訊訂製版,則兩岸是無價差的。

ASUS 華碩 許先越
華碩共同執行長許先越在IFA主持發表會
圖/ 王郁倫攝影
asus proart
華碩IFA宣佈子品牌ProArt推出,針對創作者需求開發新品
圖/ 王郁倫攝影

子品牌ProArt產品線完備,鎖定創作者

2019年IFA展上,華碩宣佈正式把2011年首度推出的ProArt設定為位階等同ROG玩家共和國地位的子品牌,並一口氣發表全線新品,其中華碩因為在電競顯示器領域已經是全球龍頭,在顯示器品牌形象強勢下,對拿下創作者用專業顯示器地盤也格外看重,現場一次預告在2020年首季前,將陸續有四台27、32吋機種陸續上市。

搶得技術領先,華碩在品牌展前記者會中,更率先與Nvidia(輝達)合作,發表採用輝達最快顯示晶片Quadro RTX6000系列開發高階工作站等級筆電「ProArt StudioBook One」,用的是鈦合金機殼及120Hz更新率的4K UHD顯示器,同時間,華碩也發表內建Quadro 5000系列筆電「ProArt StudioBook Pro X」、「ProArt Station D940MX」工作站與「ProArt Display PA32UCG」螢幕,一口氣把ProArt產品線拉齊。

華碩今年電腦市場將聚焦消費、電競、商用、創作者四大領域,共同執行長許先越說。相對消費跟電競成績不錯,華碩今年回頭加強創作者跟商用市場,「創作者需求一直存在商用市場中。」共同執行長胡書賓表示,一年內華碩跟各領域創作者深度訪談,瞭解工作流程跟痛點,最後發現:精準、效能、多工連結、穩定是四大關鍵。(跟蘋果搶創作者PC市場,英特爾如何打一場非典型行銷戰

asus proart
華碩ProArt工作站等級筆電StudioBook One有一個特殊軟體功能,是用戶可在APP上同步用手機看到軟體模擬運算的進度
圖/ 王郁倫攝影
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創作者市場需求一年多大?英特爾估全球有2億人用戶,微軟則估1.3億人。
圖/ 王郁倫/攝影

商用機整軍再出發,瞄準東南亞六國

究竟創作者市場有多大?目前供應商跟品牌業者都還摸不清楚,微軟預估,全球有1.3億人在從事內容創作,而英特爾則預估2億人,不過業者內部推測,真正專業需要創作者電腦的用戶(而不是只有手機拍拍錄錄)預估今年約500萬人,但市場有機會成長。

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華碩推出ASUSPRO商用筆電,鎖定中小企業
圖/ 王郁倫攝影

為了擴張業務,華碩也在IFA正式發表商用筆電「ASUSPRO B9(B9450)」,這台全新商用機內建14吋螢幕及英特爾第十代Core i處理器,重量僅880公克,是全球最輕的商用筆記型電腦,為抗各種使用情境,還取得軍規等級認證。

華碩不是第一次要拓展商用市場,這次有什麼不同?胡書賓說,過去華碩的商用團隊主要鎖定台灣跟中國市場,但未來策略將調整,比方消費筆電市佔率很高的東南亞,如印尼,將是華碩專注推商用機的國家,其中商用市場又會優先鎖定中小企業。

胡書賓表示,未來華碩會從第四季一路將商用產品線完整化,預計到2020年首季產品會趨於完整,業務端除補強東南亞通路團隊,也會跟各國家系統加值商結盟,六國印尼、泰國、馬來西亞、越南、菲律賓及新加坡將是重點。

asus ifa
華碩IFA2019宣佈將加強創作者與商用機推出,而更受矚目是ROG Phone 2開賣。
圖/ 王郁倫攝影

胡書賓表示,目前華碩商用電腦銷售占比只有4%,未來期望提高至10%,由於商用市場採購決策時間會比消費市場長,他預估商用新機真正開始貢獻華碩營收的時間將落在2020年下半,但整體而言,2020年商用機都肯定比今年成長。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #華碩
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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