養出安碁小金雞!宏碁長子施宣輝用哪兩策略,玩出訂閱經濟大奧妙?
養出安碁小金雞!宏碁長子施宣輝用哪兩策略,玩出訂閱經濟大奧妙?

安碁董事長施宣輝10日出席他所管理的第一家上櫃小金雞安碁資訊記者會,「安碁是訂閱式服務業」施宣輝說,加上他先前主導併購的GrandPad(銀髮族平板觀護服務)也屬於老人訂閱服務,施宣輝正全力從雲端轉向擁抱訂閱經濟。

胸口別著剛卸下負責人職務的宏碁BYOC(自建雲智慧產品事業)胸章,背後緊隨技術助理(Technical Assistant,TA),施宣輝一舉一動都充滿宏碁色彩。

安碁金雞將啼,智聯服務蓄勢待發

安碁鎖定資訊安全業務,將在10月掛牌成為第一家純資安股。對於第一隻提拔的金雞要初試啼聲,施宣輝不矜不喜,他說,期待就是要把事情「做好」,一掃先前宏星技術退出興櫃的陰霾,安碁已通過上櫃審查,獲得主管機關背書,但施宣輝仍態度謹慎。

安碁
安碁是宏碁近年第一家上櫃小金雞,圖為經營團隊。
圖/ 王郁倫攝影

他在8月成為宏碁董事,加入宏碁董事會參與治理,如今每週時間被三事業體瓜分,三分之一時間花在安碁,三分之一時間在宏碁智聯,還有最後三分之一參與宏碁管理。

辭去宏碁主管職位,接棒家族事業轉任宏碁董事,施宣輝大力採用宏碁董事長暨執行長陳俊聖導入宏碁的諸多新制,第一個最顯見的是TA制度。

這是陳俊聖2014年加入宏碁後,新推動的制度,源頭來自英特爾體系。不同於企業常見的師徒制,陳俊聖說,TA制度更適合高科技產業,一般企業主管距離年輕用戶太遠,科技更迭太快,陳俊聖因此導入英特爾學到的TA制,讓主管與TA相互學習,主管學習新技術新用戶需求,而TA學習主管的待人處事,一年後再指派TA到部門去歷練。

施宣輝從陳俊聖身上學到第二件事,是雙重轉型(duo transformation)策略。施宣輝說,安碁也將找出自己的雙重轉型策略,既有的金牛(政府業務)外,發展維運技術服務(OT)跟海外市場機會,找尋另一個S成長曲線;而第二個轉型動能還在探索。

訂閱經濟如開飛機,不投資就下滑

安碁是台灣資安服務龍頭,75%客戶來自政府單位,顯示不僅技術跟服務力不錯,客戶關係也好,由於客戶穩定,施宣輝預估安碁65%營收來自訂閱式服務。(GDPR帶動泰國資安熱!宏碁小金雞安碁建24小時維運中心,搶吃歐洲觀光財

「安碁是訂閱式服務!訂閱制服務,最怕服務讓人不滿意。」施宣輝最近勤於研究訂閱經濟,他說這行業客戶很重要,因為一年一簽,若客戶滿意度不夠,換約就有挑戰,今年上半安碁剛拿下衛福部26院區標案,去年更奪北市府聯防大標案,為期20個月。

Churn Rate(續約率)也很重要!施宣輝說,即便180家客戶數不變,但客戶的轉換率高,也是會賠錢,所以服務好才能贏。

施宣輝最近研究訂閱制頗有心得,他說,這類型業務獲利穩定,可以知道明後年業績的基本盤,財務長必須清楚什麼叫訂閱經濟,目前這商業模式在國外已是產業主流。

施宣輝說,訂閱經濟產業特性很像「開飛機」,若飛機引擎不運轉,假設滑翔功能不錯的話,飛機會慢慢降到地面,而能否持續飛行,關鍵在是否持續投資。

「持續投資是一定要做。」施宣輝說,否則企業將無法抵抗地心引力,所以一定要持續拓展新客戶。

國外訂閱經濟公司上市時都還在大賠錢,施宣輝說,這是因為還在獲取客戶階段,所以必須大力做投資,不過企業敢繼續大力投資的背後原因是:「知道即使不投資,也可以馬上賺錢。」但若不投資,企業會知道自己往下滑。

當訂閱經濟有規模經濟後,就像飛機飛到平流層,不用再高速推進,用一般推力就能輕鬆前進。雖然安碁尚未達到經濟規模,施宣輝期許安碁能一路成長「或許飛到太空去!」施宣輝笑說。

施宣輝接任宏碁董座後,政績連發,除安碁將於10月上櫃,智聯服務也已公開發行,推算2020年上市櫃,GradPad跟國際大廠緊密合作,專注銀髮族客服,一連串的利多正等待迸發。(宏碁GrandPad獲跨國居家照護集團入股,施宣輝談創業兩心法

正如安碁最後的簡報頁所附上的一句話:「The Best is yet to come!」(好酒沈甕底),這句話也是陳俊聖最愛掛在嘴邊的,也為施宣輝未來接班之路開拓無限想像空間。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #陳俊聖 #施宣輝
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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