東京直擊!誠品日本橋店3大解密,為什麼出現許多藍色暖簾?
東京直擊!誠品日本橋店3大解密,為什麼出現許多藍色暖簾?

誠品生活第一家於日本的海外店在27日正式開幕,地點於東京的日本橋。今(28)日特別以誠品創辦人吳清友的紀錄片《夢想騎士的誠品之旅》的放映會為題,在店內舉辦記者會。(誠品走過四分之一世紀,吳清友:KPI很容易比較,但DNA很難追尋

誠品
向來較為低調的誠品生活董事長吳旻潔也現身於誠品生活日本橋店開幕現場,花了許多篇幅感謝三井、有隣堂等合作夥伴。
圖/ 陳君毅攝
誠品日本橋店
誠品日本橋店是創辦人吳清友的最後一個遺願,如今由女兒完成,開幕也播放紀錄片期望日本讀者更瞭解誠品。
圖/ 誠品

誠品生活董事長吳旻潔除了一再感謝所有合作夥伴之外,她也笑著說:「誠品的員工們很擔心生意不好,都會進來假裝顧客。」但從現場萬頭攢動的盛況來看,員工們的擔心暫時不會成真。

誠品生活日本橋店,是誠品自2012年第一家香港海外店以來,首度跨出華人社會的嘗試,如吳旻潔在2019年的股東會上所說,「我們很習慣接受日本或歐美品牌,終於能有台灣自己的服務業品牌能反向輸出文化。」

誠品從選址「日本橋」開始就獨具意義。

解密一:日本橋的地理位置獨具意義

日本橋興建於江戶幕府時代,是14條國道的起點,被視為日本文化、經濟、商業的發展起點,更結合了江戶時代的風情與日本近代社會的發展軌跡,輝煌的百年老店、巴洛克式建築與現代大樓並列,有些魔幻寫實的味道存在。

誠品生活日本橋店在此,建設上也採用了古今交錯的設計,吳旻潔表示,期許日本橋店為「擺渡人」,不只呈現歷史與現代交錯,更要激盪台灣與日本的文化來往。

在記者會上,吳旻潔更提到,是三井不動產多次積極、誠懇的邀約,誠品才決心前進日本橋,「婉拒了很多次,如果沒有三井的不屈不撓,也沒有今天的誠品日本橋」。

且三井提出的「日本橋」振興計畫與誠品的精神相當符合。因此,誠品與三井,再加上負責經營書店、商場的日本百年書店通路有隣堂,成為了「三大支柱」。

解密二:誠品生活日本橋店營運者另有其人

目前誠品海內外共有50家門市,海外市場除了日本以外,香港擁有3家,中國蘇州、深圳各有1家,自2015年以來幾乎以一年一家海外店的速度展店。

首度跨出華人市場,日本是一個完全不同語言的存在。誠品顯得相當謹慎,採用「品牌授權」與「顧問經營」的模式,與三井不動產合作,誠品出資61%、三井39%的股權分配合資成立公司,商場、書店部份則由日本百年書店通路「有隣堂」經營。

誠品
有隣堂將會負責誠品生活日本橋店的營運,取締役副社長松信健太郎表示,自己是多年的誠品粉絲。
圖/ 陳君毅攝

有隣堂的取締役副社長松信健太郎表示,自己是多年的誠品粉絲,身為誠品在日本的營運,第一件事是要讓日本人知道誠品是一家怎麼樣的書店。因此,舉辦誠品創辦人吳清友紀錄片的放映會,了解誠品的創業歷程,是很重要的開始。

誠品生活日本橋_COREDO室町Terrace 2樓 02.jpg
誠品生活日本橋COREDO室町Terrace 2樓。有隣堂的取締役副社長松信健太郎表示,自己是多年的誠品粉絲,身為誠品在日本的營運,第一件事是要讓日本人知道誠品是一家怎麼樣的書店。
圖/ 圖片提供/誠品生活

誠品、三井、有隣堂,成為支撐誠品日本橋店的三大支柱,開幕後現場也湧進相當多的消費者,但未來的營運狀況能否保持熱度才是最值得關注的重點。除了關心日本能為誠品注入多少營收之外,同樣的模式是否能快速複製到日本其他地區也讓人相當期待。

誠品
和碩董事長童子賢也來到日本,支持誠品生活日本橋的開幕。
圖/ 陳君毅攝

值得一提的是,長期支持台灣文創產業的和碩董事長童子賢,也現身於誠品日本橋店。吳旻潔表示,過去誠品受到童子賢許多的協助,更說道:「沒有童子賢,就沒有今天的誠品」。(童子賢追夢十年!台灣首家隱形眼鏡廠上市,揭晶碩的崛起之路

解密三:店內的「暖簾」藏巧思

誠品生活
日本品牌猿田彥珈琲,以及50個台灣品牌如郭元益、阿原都齊聚於誠品生活日本橋店。
圖/ 陳君毅攝

誠品生活日本橋全店共匯聚台日近百個品牌。其中,有逾50個台灣原生品牌及設計好物,也隨誠品赴日展現台灣文化創意能量。包含百年餅店郭元益、以烏龍茶享有盛譽的王德傳茶莊、阿原肥皂、富錦樹台菜香檳等。

誠品生活
富錦樹台菜香檳也占據了誠品生活日本橋店的一個角位。
圖/ 陳君毅攝
圖三:參考敦南店經典閱讀意象,誠品生活日本橋規劃30米文學長廊,並於窗邊設置座席,款待讀者靜心閱讀。
圖為誠品生活日本橋店的閱讀區,特別將席地而坐的誠品文化改設為座息。
圖/ 誠品

當然也少不了誠品獨特的書店區域,共30米彰顯誠品閱讀精神的「文學長廊」,以及在店內四個角落以文字為主題的春夏秋冬四色九宮燈等。

誠品生活日本橋_四季迴廊(書區)01.jpg
藍色的「暖簾」,是誠品生活日本橋店中的重要元素,台灣建築師姚仁喜從江戶時代的繪卷獲得靈感。
圖/ 誠品

其中,最引人注目的是出現許多藍色暖簾,由台灣建築師姚仁喜從1805年江戶知名繪卷《熙代勝覽》中獲得靈感,他認為比起許多顯眼的招牌,過往江戶時代掛起來許多低調的暖簾更適合誠品,「這種態度似乎比較重視內在,我相信這也是吳先生(吳清友)創造誠品的心態。」

螢幕快照 2019-09-29 上午1.08.32.jpg
《熙代勝覽》的部分截圖,可以看出圖中的店家都掛上了藍色的暖簾。
圖/ Wiki:熙代勝覽

一片又一片的暖簾重新呼應了日本橋獨特的文化,以及誠品生活日本橋店曖曖內含光的內在。

誠品日本橋店,是吳清友離世前拍板定案的最後一個誠品店,說是遺志也不過分。姚仁喜也特別分享了一個小故事:「當時吳先生打電話給我,我站在辦公室的窗前,他跟我說要不要就算了(日本展店)?我尖叫著說『不行』。」

也因為姚仁喜的這聲尖叫,肯定了誠品前往日本的意願,「我想他(吳清友)早就決定了,只是在勾引我來做這個設計吧。」姚仁喜笑著說。

誠品
誠品第一家華人區以外門市今天在東京開幕
圖/ 陳君毅攝
誠品生活日本橋_四季迴廊(書區)03.jpg
30公尺的書籍長廊,代表了誠品的「閱讀精神」。
圖/ 誠品

延伸閱讀:
零售業的逆襲:起死回生的實體書店
[新零售時代]書店都快倒光的今天,亞馬遜為何偏偏要開實體書店?

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #誠品
往下滑看下一篇文章
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

第一銀行
第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓