東京直擊!誠品日本橋店3大解密,為什麼出現許多藍色暖簾?
東京直擊!誠品日本橋店3大解密,為什麼出現許多藍色暖簾?

誠品生活第一家於日本的海外店在27日正式開幕,地點於東京的日本橋。今(28)日特別以誠品創辦人吳清友的紀錄片《夢想騎士的誠品之旅》的放映會為題,在店內舉辦記者會。(誠品走過四分之一世紀,吳清友:KPI很容易比較,但DNA很難追尋

誠品
向來較為低調的誠品生活董事長吳旻潔也現身於誠品生活日本橋店開幕現場,花了許多篇幅感謝三井、有隣堂等合作夥伴。
圖/ 陳君毅攝
誠品日本橋店
誠品日本橋店是創辦人吳清友的最後一個遺願,如今由女兒完成,開幕也播放紀錄片期望日本讀者更瞭解誠品。
圖/ 誠品

誠品生活董事長吳旻潔除了一再感謝所有合作夥伴之外,她也笑著說:「誠品的員工們很擔心生意不好,都會進來假裝顧客。」但從現場萬頭攢動的盛況來看,員工們的擔心暫時不會成真。

誠品生活日本橋店,是誠品自2012年第一家香港海外店以來,首度跨出華人社會的嘗試,如吳旻潔在2019年的股東會上所說,「我們很習慣接受日本或歐美品牌,終於能有台灣自己的服務業品牌能反向輸出文化。」

誠品從選址「日本橋」開始就獨具意義。

解密一:日本橋的地理位置獨具意義

日本橋興建於江戶幕府時代,是14條國道的起點,被視為日本文化、經濟、商業的發展起點,更結合了江戶時代的風情與日本近代社會的發展軌跡,輝煌的百年老店、巴洛克式建築與現代大樓並列,有些魔幻寫實的味道存在。

誠品生活日本橋店在此,建設上也採用了古今交錯的設計,吳旻潔表示,期許日本橋店為「擺渡人」,不只呈現歷史與現代交錯,更要激盪台灣與日本的文化來往。

在記者會上,吳旻潔更提到,是三井不動產多次積極、誠懇的邀約,誠品才決心前進日本橋,「婉拒了很多次,如果沒有三井的不屈不撓,也沒有今天的誠品日本橋」。

且三井提出的「日本橋」振興計畫與誠品的精神相當符合。因此,誠品與三井,再加上負責經營書店、商場的日本百年書店通路有隣堂,成為了「三大支柱」。

解密二:誠品生活日本橋店營運者另有其人

目前誠品海內外共有50家門市,海外市場除了日本以外,香港擁有3家,中國蘇州、深圳各有1家,自2015年以來幾乎以一年一家海外店的速度展店。

首度跨出華人市場,日本是一個完全不同語言的存在。誠品顯得相當謹慎,採用「品牌授權」與「顧問經營」的模式,與三井不動產合作,誠品出資61%、三井39%的股權分配合資成立公司,商場、書店部份則由日本百年書店通路「有隣堂」經營。

誠品
有隣堂將會負責誠品生活日本橋店的營運,取締役副社長松信健太郎表示,自己是多年的誠品粉絲。
圖/ 陳君毅攝

有隣堂的取締役副社長松信健太郎表示,自己是多年的誠品粉絲,身為誠品在日本的營運,第一件事是要讓日本人知道誠品是一家怎麼樣的書店。因此,舉辦誠品創辦人吳清友紀錄片的放映會,了解誠品的創業歷程,是很重要的開始。

誠品生活日本橋_COREDO室町Terrace 2樓 02.jpg
誠品生活日本橋COREDO室町Terrace 2樓。有隣堂的取締役副社長松信健太郎表示,自己是多年的誠品粉絲,身為誠品在日本的營運,第一件事是要讓日本人知道誠品是一家怎麼樣的書店。
圖/ 圖片提供/誠品生活

誠品、三井、有隣堂,成為支撐誠品日本橋店的三大支柱,開幕後現場也湧進相當多的消費者,但未來的營運狀況能否保持熱度才是最值得關注的重點。除了關心日本能為誠品注入多少營收之外,同樣的模式是否能快速複製到日本其他地區也讓人相當期待。

誠品
和碩董事長童子賢也來到日本,支持誠品生活日本橋的開幕。
圖/ 陳君毅攝

值得一提的是,長期支持台灣文創產業的和碩董事長童子賢,也現身於誠品日本橋店。吳旻潔表示,過去誠品受到童子賢許多的協助,更說道:「沒有童子賢,就沒有今天的誠品」。(童子賢追夢十年!台灣首家隱形眼鏡廠上市,揭晶碩的崛起之路

解密三:店內的「暖簾」藏巧思

誠品生活
日本品牌猿田彥珈琲,以及50個台灣品牌如郭元益、阿原都齊聚於誠品生活日本橋店。
圖/ 陳君毅攝

誠品生活日本橋全店共匯聚台日近百個品牌。其中,有逾50個台灣原生品牌及設計好物,也隨誠品赴日展現台灣文化創意能量。包含百年餅店郭元益、以烏龍茶享有盛譽的王德傳茶莊、阿原肥皂、富錦樹台菜香檳等。

誠品生活
富錦樹台菜香檳也占據了誠品生活日本橋店的一個角位。
圖/ 陳君毅攝
圖三:參考敦南店經典閱讀意象,誠品生活日本橋規劃30米文學長廊,並於窗邊設置座席,款待讀者靜心閱讀。
圖為誠品生活日本橋店的閱讀區,特別將席地而坐的誠品文化改設為座息。
圖/ 誠品

當然也少不了誠品獨特的書店區域,共30米彰顯誠品閱讀精神的「文學長廊」,以及在店內四個角落以文字為主題的春夏秋冬四色九宮燈等。

誠品生活日本橋_四季迴廊(書區)01.jpg
藍色的「暖簾」,是誠品生活日本橋店中的重要元素,台灣建築師姚仁喜從江戶時代的繪卷獲得靈感。
圖/ 誠品

其中,最引人注目的是出現許多藍色暖簾,由台灣建築師姚仁喜從1805年江戶知名繪卷《熙代勝覽》中獲得靈感,他認為比起許多顯眼的招牌,過往江戶時代掛起來許多低調的暖簾更適合誠品,「這種態度似乎比較重視內在,我相信這也是吳先生(吳清友)創造誠品的心態。」

螢幕快照 2019-09-29 上午1.08.32.jpg
《熙代勝覽》的部分截圖,可以看出圖中的店家都掛上了藍色的暖簾。
圖/ Wiki:熙代勝覽

一片又一片的暖簾重新呼應了日本橋獨特的文化,以及誠品生活日本橋店曖曖內含光的內在。

誠品日本橋店,是吳清友離世前拍板定案的最後一個誠品店,說是遺志也不過分。姚仁喜也特別分享了一個小故事:「當時吳先生打電話給我,我站在辦公室的窗前,他跟我說要不要就算了(日本展店)?我尖叫著說『不行』。」

也因為姚仁喜的這聲尖叫,肯定了誠品前往日本的意願,「我想他(吳清友)早就決定了,只是在勾引我來做這個設計吧。」姚仁喜笑著說。

誠品
誠品第一家華人區以外門市今天在東京開幕
圖/ 陳君毅攝
誠品生活日本橋_四季迴廊(書區)03.jpg
30公尺的書籍長廊,代表了誠品的「閱讀精神」。
圖/ 誠品

延伸閱讀:
零售業的逆襲:起死回生的實體書店
[新零售時代]書店都快倒光的今天,亞馬遜為何偏偏要開實體書店?

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #誠品
往下滑看下一篇文章
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓