越南版Facebook正式上線,一個社交平台Lotus為何國家重砸7億投資?
越南版Facebook正式上線,一個社交平台Lotus為何國家重砸7億投資?

純由越南研發的社交媒體平台「Lotus」9月在河內發表,即日起正式上線。

Lotus定位在創造以越南人共同開發的內容為核心,目前已與20個不同領域中的500多位內容創作者合作,例如教育、經濟、攝影、故事寫作、部落格撰寫、生活方式、娛樂、音樂和行銷,還包含30多個新聞來源。

越南資訊和通訊部長Nguyen Manh Hung也應邀出席這場盛宴,Nguyen部長表示Lotus是一個產官技術整合的展現,結合越南投資者和政府的「越南創造」計劃目標。這個社交平台初期獲得7000億越南盾(約新台幣7億元)的投資,將以「好內容為王道」為理念。

官方扶植越版社交平台,目標超越Facebook成最大社群

越南政府表示,有必要建立更多的三方合作來幫助越南發展。Lotus目前由200多名技術工程師參與開發,整合應用程式、人工智慧、大數據和雲端計算等各個領域。當用戶加入社交網絡時,他們將獲得受保護的帳戶,身份和專用的內容管理系統(Content Management System, CMS)。CMS幫助內容創作者設計和編輯產品,以反映出其獨特的款式和特性。

開發商VCCorp Communication Technology Company開發工具,來幫助使用者可以輕鬆創作更多新內容。(還能信任Facebook嗎?爆與華為等中國科技公司共享用戶個資)

VCCorp總經理說,在Lotus上,每個人都是內容創作者,它提供工具以便使用者可以輕鬆進行自己的創作。關於不良內容和非法內容,Lotus具有一個技術的機制和審查小組,可以偵測並立即處理問題,例如像假新聞,特別是對於尚未得到充分驗證的信息,Lotus將優先顯示官方新聞來源。

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越南是第七大Facebook愛用國。
圖/ Maya-Anaïs Yataghène via Flickr

Lotus的beta版預計運行3到6個月,此後,Lotus將調整一些小錯誤並正式接受新用戶,它還會將收到的大眾意見反饋成更多必要的功能或內容。

為了社交軟體網絡更長期發展,開發者呼籲再投資5,000億越南盾(約新台幣5億元),而第一階段目標吸引400萬用戶,再來第二階段吸引2,000萬用戶,最後階段以吸引6,000萬用戶為目標。

在此之前,資訊和通訊部長一直呼籲建立一個本土社交媒體平台和搜索引擎,以挑戰甚至取代國際大廠。在過去幾年中,包括Hahalolo和Gapo在內的國內企業已建立多個社交媒體平台,Gapo推出時擁有200萬用戶,並吸引科技巨頭G-Group的2,150萬美元投資。

手機社群Gapo今年7月上線,滿足會員制和音樂需求

據路透社報導,Gapo於今年7月23日正式推出,是一款手機應用程式,允許會員建立個人資料並分享貼文。Gapo已與索尼音樂娛樂公司(Sony Music Entertainment)合作,將推出許多高品質的音樂內容,並計劃在2019年達到300萬用戶,到2021年1月目標達到2,000萬的使用者。

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Gapo是7月上線的手機社群媒體
圖/ gapo

G-Group執行長Ha Trung Kien表示:「越南使用者和企業對Facebook的依賴度太高,市面上沒有太多其他社交媒體平台的選項。」 在Gapo之前的其他社交媒體平台「VietNamTa」和「Hahalolo」則尚未建立會員,而GGapo的誕生便是要來滿足這兩項市場未達到的需求。

根據開發商的說法,越南使用者在社交媒體平台上的選擇有限,因此Gapo是為了滿足當地需求而開發出來的產品,提供使用者更安全的服務選項,也給予使用者另一個社交媒體平台的選項。

一位行業專家說,越南建立社交媒體平台和搜索引擎不僅使社會和用戶受益,還能從數位廣告收入中帶來經濟利益,為國內企業創造機會。

Facebook面臨政府挑戰,新創社交媒體平台紛出籠

根據Statista報告指出,越南目前擁有6,500萬個社交網絡帳戶,比去年增加30%。該報告還指出,越南在2018年擁有4,350萬活躍的Facebook使用者,預計這一數字今年將增加到4,500萬以上。(Facebook被踢爆將6億用戶密碼存在文字檔,且2,000名員工都可瀏覽)

越南在Facebook用戶數量上排名第7,但在越南政府要求Facebook對其用戶進行身份驗證,並表示僅允許經過身份驗證的使用者才有權使用其直播服務,Facebook面臨來自越南政府的挑戰。

今年1月,越南政府指控Facebook在管理網路上內容、廣告和稅務方面違反越南法律。政府進一步表示,Facebook允許人們發布誹謗性內容和反政府情緒,這違反該國新的網絡安全法。因此,越南政府認為越南使用者過於依賴Facebook,積極創造出「越南創造」的社交媒體平台,讓不管是Gapo還是Lotus成為Facebook的另外選項。

責任編輯:陳映璇

參考資料:
opengovasiainquirerlotuspymnts

延伸閱讀:
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關鍵字: #社群媒體
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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