亞馬遜撤退中國電商市場不到半年,為何另起爐灶在拼多多上開快閃店?
亞馬遜撤退中國電商市場不到半年,為何另起爐灶在拼多多上開快閃店?
2019.11.25 | Amazon

今年7月,吃下美國近一半電商份額的亞馬遜從中國黯然退場,僅留下跨境電商業務。但這位全球電商龍頭似乎並未對14億人口的龐大市場死心,本週宣佈將在拼多多上開設臨時店面,搶賺年節商機。

年底一向是電商銷售的旺季,亞馬遜並不打算錯失這個機會,計劃在中國電商平台拼多多上,開設一間持續到12月底的「快閃店」。該商店預計銷售自海外引進的上千種商品。

征戰多年未果,亞馬遜電商業務7月黯然退出中國

在阿里巴巴、京東等中國巨頭的夾殺下,亞馬遜征戰中國電商市場10多年未果,市占率始終只有1%左右。天貓和京東共計占據近84%市場,2015年時,亞馬遜更一度「紆尊降貴」,在天貓上開設自己的店面。

根據過去報導,亞馬遜今年初便決定退出中國市場,並於4月中旬正式向外界公佈這則消息。亞馬遜以「業務調整」為由,裁撤了在中國的電商服務,僅保留購買海外商品的跨境電商部份,聲稱在中國業務的經營上,將專注於雲端等其他服務。

當時外界便認為,亞馬遜不可能就此放棄廣大14億人口的市場,結果不到半年時間,亞馬遜便以快閃店的形式期望重振其鼓,並找上正在崛起的電商新星拼多多。(殺不過阿里巴巴、京東,亞馬遜退出中國電商市場

拼多多靠低價竄起,活躍用戶數達5.36億

拼多多成立於2015年,是間主打「團購模式」、「越拼(單)越省錢」的網購平台,以低廉價格瞄準中國三、四線城市的顧客。儘管中國三、四線城市單人消費力比不上一、二線城市,其人口數卻多了數倍,是不可忽視的商機。

拼多多2
靠著「團購」與「越拼越省錢」的獨特商業模式,拼多多短短4年累積逾5億用戶。
圖/ 拼多多

龐大鄉村市場的支持下,拼多多迅速竄起,短短3年半便赴美上市,目前市值接近400億美元。最新公佈的財報中,縱使因補貼大戰導致鉅額虧損,拼多多目前活躍用戶數達5.36億,營收也有123%同比成長,平均每人消費者金額也提升75%。

相較之下,阿里巴巴最新公佈的數據中,活躍用戶為6.9億人,成立不過4年的拼多多,其累積用戶量與巨頭相當,是亞馬遜接觸廣大中國民眾的絕佳管道。

拼多多盼擺脫低品質形象,成為兩者合作契機

不過,就如淘寶過去曾面臨的困境,伴隨低廉價格而來的假貨問題,也令拼多多為人詬病。立基於三、四線城市的拼多多,站穩腳步後正積極吸引高端用戶,期望擺脫假貨氾濫、品質低劣的形象。(從鄉村市場誕生的奇蹟:陸電商拼多多為何一夕爆紅?

上述提到導致本季鉅額虧損的補貼,就是針對較高端的名牌商品給予折扣。拼多多執行長黃崢表示,平台開始出售Dyson吹風機等高價產品後,大城市的用戶正在增長,這些群眾每年消費金額達5,000人民幣(約新台幣2.1萬元)。

拼多多
拼多多正積極吸引高端用戶與商品,希望藉此擺脫假貨氾濫、品質低劣的印象。
圖/ 拼多多

亞馬遜需要人流,而拼多多渴望建立形象,兩者的合作可說各取所需,至於拼多多是否有給予亞馬遜即將開賣的產品補貼,目前雙方並未透露,或許要待快閃店正式揭幕才能知曉。

亞馬遜的官方聲明中表示,亞馬遜在拼多多上的快閃店將以實惠價格提供上千種海外商品,並且保證產品真實無造假、輸送順暢便利,「我們希望消費者能透過這間店、以及中國亞馬遜(z.cn)上眾多優惠及千萬種商品享受海外購物樂趣。」

資料來源:Reuter(1)Reuter(2)南華早報

責任編輯:陳映璇

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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