奧迪用AI挖掘駕駛的情緒秘密，開車心情差、疲勞，你的愛車都能讀懂？|數位時代 BusinessNext

奧迪用AI挖掘駕駛的情緒秘密，開車心情差、疲勞，你的愛車都能讀懂？

塞車、小孩在後座哭鬧，這些負面心情，都會影響駕駛體驗，奧迪（Audi）研究團隊透過AI的幫忙，將負面情緒轉變成開發新服務的靈感。

鏡頭一照，血壓、壓力指數全都知

在高壓、不快樂的情緒下，人類往往會做出錯誤的判斷與決策，車子如果能讀懂人類情緒，並給出相對應的反饋，這不僅能提升行車安全，更能改善行車體驗。

在北京舉辦的奧迪（Audi）MQ！峰會上，奧迪團隊分享他們的創新構想。透過行車模擬器，先測試駕駛行車過程中的身體數值，接著讓受試駕駛聽音樂放鬆，比對前後包括心率變異度（HRV）、呼吸、壓力指數的變化，以此研究改善駕駛行車體驗的方法。

之所以能夠在行車過程中得知駕駛生理數值變化，是因為奧迪團隊與加拿大新創公司紐洛斯（Nuralogix）合作，使用他們的「心魔鏡」（Anura）產品。 只要在鏡頭前半分鐘，系統就能檢測出心率變異度（HRV）、BMI、血壓、心理壓力值、皮膚年齡等數據 ，這背後靠的是團隊開發的血譜光學成像（TOI）技術，能偵測臉部血紅蛋白濃度與血流狀況，得知受試者情緒是否緊張不安。

台灣的新創鉅怡智慧（FaceHeart）也開發出「影像式生理訊號健康管理系統」，藉由拍攝速率30fps等級攝影鏡頭， 能在約6秒的時間，測出血壓、心跳、情緒等數值變化，這套系統還獲得聯發科投資 。

駕駛負面情緒，成為奧迪創新靈感

駕駛的情緒攸關行車安全，在中國某些城市，規定大型貨車必須安裝駕駛監控系統（Driver Monitor System，DMS），能夠監測駕駛是否有分心（distraction），疲勞（fatigue）、打瞌睡（drowsiness）的情況。

目前市面上的駕駛情緒監控系統的概念，大多是在駕駛出現精神恍惚時，發出警示提醒。在奧迪看來，這只是應用的一環，不只是精神不濟，開車過程中，可能會遇到塞在車陣中、天氣不好、老闆奪命連環Call，小孩哭鬧等狀況，這些負面情緒，會讓駕駛體驗非常糟糕。

奧迪想做的創新，是將系統蒐集到的這些數據，藉由機器學習的幫忙，轉譯成個人化的體驗。 舉例來說，當你感到疲勞時，可以啟動座椅上的按摩裝置，當你塞在車陣中、後座小孩哭鬧不止時，車子會自動播放舒緩情緒的音樂。

團隊成員認為，蒐集數據、辨別行為、找出壓力的源頭只是第一步，前方的挑戰是，如何將這須數據，轉化成具有商業價值的服務，讓駕駛在最糟糕的情緒下，也能擁有較好的駕駛體驗，「雖然這些構想有些很瘋狂，但我們會帶回德國好好研究研究。」奧迪創新研究團隊笑著說。

責任編輯：陳映璇

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。