從6千筆統編看見機會!Hahow獲1億台幣A輪募資,它的焦慮與潛力是什麼?
從6千筆統編看見機會!Hahow獲1億台幣A輪募資,它的焦慮與潛力是什麼?

線上教育平台Hahow(好學校)宣布獲得群益創投、益鼎創投與財團法人交大思源基金會董事沈上謙等人330萬美元(近1億台幣)的A輪募資。並將在農曆年前完成剩下70萬美元(2,100萬台幣)募資,整個A輪的金額為400萬美元(約1.2億台幣)。

今年(2019年)1月Hahow公布2018年的營收,首度突破億元大關,相較於2017年成長了將近一倍,對比2015年剛創立時更擁有成長100倍的驚人數字。

擁有如此漂亮的成績,Hahow共同創辦人江前緯也坦承,Hahow的體質是能夠獲利的。但綜觀A輪投資人清一色是財務性投資,缺少策略發展的投資人,似乎顯現了Hahow的成長焦慮。

策略性投資人大多是相關產業的上下游或者是同業,考量投資標的的發展是否能加速本身營運發展,甚至是增加本身的獲利能力,講求更強大的綜效,也因為會有較密切的合作,通常討論時間會拉得比較長。財務性投資人評估的主要依據則是投資標的的未來獲利能力,同時相較於策略型投資人有出場的時間壓力。

「拿錢就是要換時間,Hahow要做的事情還很多,傳統VC(創投)的速度還是比策略投資快。」江前緯把募資比喻為天使與魔鬼的戰爭,拿到錢的確有助於發展,卻也要背負股東對於獲利與出場期待。江前緯認為Hahow還要更快,更快找尋更大的市場、更快拿出教師們滿意的服務、更快與競爭對手拉開差距。

當體驗被複製、內容被致敬,Hahow的壁壘在哪?

五年前Hahow以群眾募資為特色,開始推出線上教育內容,江前緯直言當時並沒有人看好,「台灣盜錄這麼嚴重、沒人相信有人願意掏錢買線上課程。」

但是這兩年以來,台灣線上課程領域可以說大鳴大放,五花八門的線上學習平台紛紛崛起。不論是同樣以募資的形式賣課、垂直領域內的線上課程,又或者是靠著名氣與流量開設課程的個人教師也越來越多。

「我一直在想Hahow所建立起來的壁壘是什麼?」江前緯緊接著說,「Hahow的內容跟體驗已經夠好了。」線上課程的教師可以流動、使用體驗可以被複製,甚至內容也可以致敬,江前緯最後悟出的答案是 「企業內訓」與「海外市場」 。他言語中一邊充滿著對於未來的焦慮感,另一方面卻是對Hahow滿滿的驕傲。

不管是企業內訓或海外市場,對Hahow都有兩個層面的意義:第一是更大的市場;第二是吸引更多教師,因為Hahow將有機會接觸台灣C端之外的受眾,等同於有機會賣更多的課。

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Hahow的共同創辦人江前緯認為,切入老師們過往難以接觸的企業內訓與海外市場,能夠吸引更多的教師加入Hahow。
圖/ 蔡仁譯攝

「我們服務知識提供者(教師),幫他們把知識販售到不容易觸及的地方,這將成為Hahow與競爭對手拉開差距的方向。」江前緯說。

撈出6,000家不同企業的統編,讓Hahow跨入企業內訓市場

Hahow於2019年底正式推出Hahow for Business服務,跨入企業內訓領域。

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線上教育平台Hahow推出Hahow for Business,專為企業內訓服務。
圖/ Hahow

江前緯說一直有企業人資打電話來Hahow,詢問是否能大量採購帳號給員工使用,或是直接問詢問Hahow能不能協助製作課程。「企業本來就花了很多錢在補助員工學習,在台灣企業數位學習也有百億的市場。」江前緯說。

而關鍵是Hahow團隊從數據中撈出了6,000家不重複企業的統編,數量的確不少,讓Hahow開始探討跨入企業內訓的可行性。

在2018年,Hahow與台新金控、恩主公醫院、交通部觀光局開始合作,2019年再挑選了包含國泰集團在內的10家企業試行企業服務,最後於今年底正式推出Hahow for Business。

Hahow for Business內的課程並不是把Hahow擁有的內容直接包成產品,而是精選了50堂企業培訓的熱門課程,包含Excel技法、簡報力、社群力、文案溝通、Power BI等,也有數位轉型、思考邏輯等課程,預計以每月增加兩堂的速度拓展。

同時也將內容輕量化,每門課不超過2個小時、每單元不超過10分鐘,並確保每個單元內有1-3個關鍵概念。也為企業人資設立的專屬的監控面板,能夠直觀地看到員工的課程進度,甚至也有小型測驗來檢測吸收程度等。

雖然江前緯與團隊對於Hahow for Business相當有信心,卻也不敢貿然喊出目標數字,他從另外一個角度來說明企業內訓的潛力:「幾乎從我們裝電話的那一天起,接(各企業)人資的電話沒有停過。」

海外市場:更久遠的未來也許可以看到Hahow日本

Hahow另外一個成長潛力,就是海外市場,在Hahow站有做特別宣傳的情況下,即擁有15%的流量來自海外華人。

海外布局方面,目前Hahow在馬來西亞設有分公司,但更多人要問的其實是中國市場,畢竟Hahow一直對外發布與中國線上教育平台簽約授權的消息。「現在能講的就是我們與愛奇藝知識合作。」江前緯說,擁有400堂經過募資考驗的優質課程,Hahow的中國之路還是充滿挑戰。

中國線上教育市場已經非常成熟,垂直深化到不同的領域中。補教產業有新東方、愛奇藝知識專營生活領域、專注於設計類別的邢帥教育,程式設計、數學、企業內訓都有相對應的垂直教育業者。

「相較之下,Hahow是一個擁有400種五欸謀欸(有的沒的)的大雜燴,我們的分發策略就要很清楚,哪堂課要授權給誰都要很明確。」江前緯說。他也坦言目前在中國的策略還沒有理出一個最佳解,仍在持續的努力中。

除了策略之外,要在中國上架台灣課程也不是這麼容易,文案、字幕、內容都要重新潤飾,也因為中國的網路政策讓影片傳輸沒有想像中簡單。也因此Hahow開始思考邁向海外,不是把台灣內容授權到國外,而是把在台灣從零到一的模式複製到其他海外市場。

「不太可能走英文,巨頭太多已經是紅海了,開發中國家潛力大,但不一定願意把錢花在教育上。」在種種考量下,江前緯把目標放到了日本,「日本實在是有太多值得數位化的內容,他們的職人、匠人精神都是全世界買單的內容。」不過,前進日本都還在相當早期的規劃階段,仍需一大段時間來醞釀。

但不管是企業內訓或是海外市場,共通點就是需要更多的資本力量,下定決心「拿錢換時間」獲得1億資金挹注的Hahow,相信2020年會是腳步極快、動作不斷的一年。

責任編輯:蕭閔云

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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