從108年課綱中強調的「素養」，看企業該如何永續學習熱情|數位時代 BusinessNext

從108年課綱中強調的「素養」，看企業該如何永續學習熱情

當教育朝「核心素養取代能力」方向邁進，注重起邏輯批判與思考時，管理企業也該回歸初衷，創造能點燃員工熱情的職場環境。

近日家長討論最熱門的是108課綱「核心素養取代能力」的變化，教改的討論是發現了什麼社會現象，讓學校將評量標準從知識量化評量改成較為模糊且不易量化的「素養」？（推薦閱讀：課綱改不了社會教育）

「核心素養」 所指一個人為適應現在生活及面對未來挑戰，所應具備的知識、能力與態度。

由我從事成人教育觀點來看，即是為了讓學生透過情境式的學習，了解你所學，並透過所學與思考解決問題，進而發掘自己的熱情。

這幾年辦理教育訓練的過程中與學員和講師互動，無論初階或進階課程，多數人（包含講師）都非本科系畢業，都是在學校畢業後在隨著興趣，在職場中獨自摸索並解決許多問題後，才找到熱情。

為何多數年輕人傾向投入網路相關產業，而非傳統產業？

以曾經待過電子業的經驗來觀察，除了新創、拓展與轉型的企業外，大部分的企業因已進入經營成熟期，分工精細，新進員工進入職場多被賦予螺絲釘的角色，且在內部品牌塑造遺忘持續溝通「企業願景」與「企業想要解決社會問題」，這就跟現在學校教育一樣，傳授了知識與技能，但與生活的連結不足，工作中所解決的問題不易與生活產生連結，成就感不足，尤其在資訊傳播快速與網路原生世代樂於分享自身現況的時代下，企業與工作認同已是在職場管理另外一個重要的考量。

近年討論熱烈的 「B型企業」，成為B型企業是為了成就高大上與追求流行的行為嗎？我認為主要目標並非是要顛覆企業原本的商業模式，而是讓企業深思既有的策略、品牌塑造以及企業核心價值，給予員工與客戶更精確的願景與解決方案。雖然B型企業跟大家所熟知的CSR （Corporate Social Responsibility，企業社會責任）有所不同，但就個人觀點來看，希望企業除了達到最基本照顧員工與提供就業的社會責任外，更進一步透過企業本身影響力與社會作更強的連結，這個目標是沒有什麼不同的。

從事B2B的企業或工廠需要「塑造品牌」嗎？

我認為不分企業所從事的商業模式與規模，都需要品牌打造，尤其是新創企業。

「品牌」就是影響力的表現，更是代表一種核心價值與企業文化累積。

「外部品牌」是由所有員工透過解決客戶各類問題一點一滴所累積而成，「內部品牌」則是透過企業願景認同與職場文化累積而成，即使是生產螺絲，它也是眾多終端產品的基石，也是社會進步生態圈中的一環，透過解決精密度、材質、特殊形狀等產業需求，給予終端產品更多可以實踐的想像。

曾經工作過的實驗室有一句話 「知識是為了解決下一個問題而存在」，當知識取得不是一個障礙，「透過運用知識解決問題」的技能就極為重要。（推薦閱讀：當學校的腳步跟不上科技進步，大學文憑的畢業生真的是老闆要的嗎？

現今教育朝向以「邏輯批判與思考」取代工業化量產強記知識的方法，企業管理也要回到初衷，透過運用科技與組織調整，創造增進員工熱情的環境，以解決各類新型態的問題。

責任編輯：陳建鈞

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。