從108年課綱中強調的「素養」,看企業該如何永續學習熱情
從108年課綱中強調的「素養」,看企業該如何永續學習熱情

近日家長討論最熱門的是108課綱「核心素養取代能力」的變化,教改的討論是發現了什麼社會現象,讓學校將評量標準從知識量化評量改成較為模糊且不易量化的「素養」?(推薦閱讀:課綱改不了社會教育

「核心素養」 所指一個人為適應現在生活及面對未來挑戰,所應具備的知識、能力與態度。

由我從事成人教育觀點來看,即是為了讓學生透過情境式的學習,了解你所學,並透過所學與思考解決問題,進而發掘自己的熱情。

這幾年辦理教育訓練的過程中與學員和講師互動,無論初階或進階課程,多數人(包含講師)都非本科系畢業,都是在學校畢業後在隨著興趣,在職場中獨自摸索並解決許多問題後,才找到熱情。

為何多數年輕人傾向投入網路相關產業,而非傳統產業?

以曾經待過電子業的經驗來觀察,除了新創、拓展與轉型的企業外,大部分的企業因已進入經營成熟期,分工精細,新進員工進入職場多被賦予螺絲釘的角色,且在內部品牌塑造遺忘持續溝通「企業願景」與「企業想要解決社會問題」,這就跟現在學校教育一樣,傳授了知識與技能,但與生活的連結不足,工作中所解決的問題不易與生活產生連結,成就感不足,尤其在資訊傳播快速與網路原生世代樂於分享自身現況的時代下,企業與工作認同已是在職場管理另外一個重要的考量。

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「企業與工作認同」是未來職場管理的重要考量。
圖/ fizkes via shutterstock

近年討論熱烈的 「B型企業」,成為B型企業是為了成就高大上與追求流行的行為嗎?我認為主要目標並非是要顛覆企業原本的商業模式,而是讓企業深思既有的策略、品牌塑造以及企業核心價值,給予員工與客戶更精確的願景與解決方案。雖然B型企業跟大家所熟知的CSR (Corporate Social Responsibility,企業社會責任)有所不同,但就個人觀點來看,希望企業除了達到最基本照顧員工與提供就業的社會責任外,更進一步透過企業本身影響力與社會作更強的連結,這個目標是沒有什麼不同的。

從事B2B的企業或工廠需要「塑造品牌」嗎?

我認為不分企業所從事的商業模式與規模,都需要品牌打造,尤其是新創企業。

「品牌」就是影響力的表現,更是代表一種核心價值與企業文化累積。

「外部品牌」是由所有員工透過解決客戶各類問題一點一滴所累積而成,「內部品牌」則是透過企業願景認同與職場文化累積而成,即使是生產螺絲,它也是眾多終端產品的基石,也是社會進步生態圈中的一環,透過解決精密度、材質、特殊形狀等產業需求,給予終端產品更多可以實踐的想像。

曾經工作過的實驗室有一句話 「知識是為了解決下一個問題而存在」,當知識取得不是一個障礙,「透過運用知識解決問題」的技能就極為重要。(推薦閱讀:當學校的腳步跟不上科技進步,大學文憑的畢業生真的是老闆要的嗎?

現今教育朝向以「邏輯批判與思考」取代工業化量產強記知識的方法,企業管理也要回到初衷,透過運用科技與組織調整,創造增進員工熱情的環境,以解決各類新型態的問題。

責任編輯:陳建鈞

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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