從108年課綱中強調的「素養」,看企業該如何永續學習熱情
從108年課綱中強調的「素養」,看企業該如何永續學習熱情

近日家長討論最熱門的是108課綱「核心素養取代能力」的變化,教改的討論是發現了什麼社會現象,讓學校將評量標準從知識量化評量改成較為模糊且不易量化的「素養」?(推薦閱讀:課綱改不了社會教育

「核心素養」 所指一個人為適應現在生活及面對未來挑戰,所應具備的知識、能力與態度。

由我從事成人教育觀點來看,即是為了讓學生透過情境式的學習,了解你所學,並透過所學與思考解決問題,進而發掘自己的熱情。

這幾年辦理教育訓練的過程中與學員和講師互動,無論初階或進階課程,多數人(包含講師)都非本科系畢業,都是在學校畢業後在隨著興趣,在職場中獨自摸索並解決許多問題後,才找到熱情。

為何多數年輕人傾向投入網路相關產業,而非傳統產業?

以曾經待過電子業的經驗來觀察,除了新創、拓展與轉型的企業外,大部分的企業因已進入經營成熟期,分工精細,新進員工進入職場多被賦予螺絲釘的角色,且在內部品牌塑造遺忘持續溝通「企業願景」與「企業想要解決社會問題」,這就跟現在學校教育一樣,傳授了知識與技能,但與生活的連結不足,工作中所解決的問題不易與生活產生連結,成就感不足,尤其在資訊傳播快速與網路原生世代樂於分享自身現況的時代下,企業與工作認同已是在職場管理另外一個重要的考量。

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「企業與工作認同」是未來職場管理的重要考量。
圖/ fizkes via shutterstock

近年討論熱烈的 「B型企業」,成為B型企業是為了成就高大上與追求流行的行為嗎?我認為主要目標並非是要顛覆企業原本的商業模式,而是讓企業深思既有的策略、品牌塑造以及企業核心價值,給予員工與客戶更精確的願景與解決方案。雖然B型企業跟大家所熟知的CSR (Corporate Social Responsibility,企業社會責任)有所不同,但就個人觀點來看,希望企業除了達到最基本照顧員工與提供就業的社會責任外,更進一步透過企業本身影響力與社會作更強的連結,這個目標是沒有什麼不同的。

從事B2B的企業或工廠需要「塑造品牌」嗎?

我認為不分企業所從事的商業模式與規模,都需要品牌打造,尤其是新創企業。

「品牌」就是影響力的表現,更是代表一種核心價值與企業文化累積。

「外部品牌」是由所有員工透過解決客戶各類問題一點一滴所累積而成,「內部品牌」則是透過企業願景認同與職場文化累積而成,即使是生產螺絲,它也是眾多終端產品的基石,也是社會進步生態圈中的一環,透過解決精密度、材質、特殊形狀等產業需求,給予終端產品更多可以實踐的想像。

曾經工作過的實驗室有一句話 「知識是為了解決下一個問題而存在」,當知識取得不是一個障礙,「透過運用知識解決問題」的技能就極為重要。(推薦閱讀:當學校的腳步跟不上科技進步,大學文憑的畢業生真的是老闆要的嗎?

現今教育朝向以「邏輯批判與思考」取代工業化量產強記知識的方法,企業管理也要回到初衷,透過運用科技與組織調整,創造增進員工熱情的環境,以解決各類新型態的問題。

責任編輯:陳建鈞

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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