Alphabet挺進市值兆元俱樂部,高速成長下還有4個隱憂
Alphabet挺進市值兆元俱樂部,高速成長下還有4個隱憂
2020.01.20 | Google

Google母公司Alphabet近日解鎖一項新成就,繼蘋果、亞馬遜、微軟之後,成為全球第四家市值破兆的科技企業。

Alphabet於上週四華爾街即將收盤前,市值首度突破1兆美元,股價收在1,450美元;隔日更再度上漲2%,達到1,479美元,使市值來到1.02兆美元。從2004年上市以來,Alphabet(Google)股價已成長超過1,600%。

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Alphabet股價達到歷史新高,成為兆元俱樂部的一員。
圖/ Google

1兆只是起點,分析師看好Alphabet市值邁向2兆美元

20多年前自車庫起家的這間科技公司,如今在搜尋引擎、瀏覽器、影音平台及手機作業系統等,眾多與我們日常生活密切相關的領域上,都擁有無可比擬的地位。

但Alphabet締造的壯舉,可能才正要開始。根據《衛報》報導,Alphabet股價突破1兆美元的消息一出,便有分析師直言,1兆美元對Google只不過是起跑點,看好不久的未來,它將成為一間價值2兆美元的科技公司。

英國投資公司J Stern & Co資訊長克里斯多福.羅斯巴赫(Christopher Rossbach)認為,Alphabet主力收入來源廣告與雲端業務都還大有可為;投資顧問公司Monness, Crespi, Hardt & Co分析師也說,Alphabet的價值被低估了。

Google目前是全球最龐大的廣告業者,上一季的財報中,廣告營收達339億美元,占整體營收83%。儘管他們從不單獨公布雲端業務的收入,資料庫《Statista》的數據顯示,Google是當前公有雲市場的第三大業者,僅次於亞馬遜及微軟。

同時Google也對拓展新領域充滿渴望,不僅去年收購智慧手錶品牌Fitbit,祕密籌備一年的Google Health也開始有所動作,透露搶進醫療商機的野心。

延伸閱讀:砸21億美元收購Fitbit,Google看上的卻不是智慧手錶?

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Google去年收購智慧手錶品牌Fitbit,一展進軍醫療領域的野心。
圖/ Dedi Grigoroiu via Shutterstock

被Alphabet列為「其他投資」的各式子公司,產業類別橫跨生技、能源……到自動駕駛,顯見他們投資未來的強烈企圖心。羅斯巴赫聲稱,「不久的將來,Alphabet將成為一間市值2兆美元的公司。」

Alphabet目前是全球市值第三高的科技公司,僅次於蘋果的1.4兆美元和微軟的1.27兆美元。同為兆元俱樂部一員的亞馬遜,則暫時滑落至9,245億美元。

高成長背後的「內憂外患」

在輝煌市值與亮眼成績的背後,Alphabet仍有許多問題等待解決。科技公司日益龐大的企業規模,讓政府的監管也益發緊迫。

政府監管加嚴

美國總統候選人伊莉莎白.華倫(Elizabeth Warren)曾提出拆分科技巨頭的政見;去年9月,德州檢察總長也率領全美50多位檢察官,對Google的各項業務進行全面審視,這項嚴密的調查至今仍在持續當中。

與智慧音箱合作夥伴Sonos反目

近日智慧音箱廠商Sonos也指控Google竊取其專利。過去身為合作夥伴的Sonos,在Google低價智慧家居產品大舉壓境下,被迫向高端市場遷移,市占率因而一落千丈,兩者最終反目成仇。

投資新興科技未見成效

另外,Waymo、Verily等旗下子公司,象徵著Alphabet對未來的投資,但當下這些企業仍深陷嚴重虧損。上一季的財報中,「其他投資」項目虧損達9.41億美元。

縱使有著像Waymo這樣估值超過10億美元的獨角獸,在自動駕駛進展緩慢、獲利方式不明朗的現況下,這些投資何時能真正產生收益還是一項沒人能回答的問題。

內部矛盾不斷升級

近年來,Google的內部矛盾也越演越烈,從給予因性騷擾離開公司的Android之父安迪.魯賓9,000萬美元離職補償,到稍早有員工聲稱因參與抗爭而被公司開除,接連不斷的爭議事件,都導致人才流失加劇。

Martin Casado
「Google現在人才流失好嚴重,那邊到底是怎麼了?」Google內部矛盾導致人才嚴重外流,也引發外界質疑。

創投公司Andreessen Horowitz合夥人馬丁.卡薩多(Martin Casado)就曾在推特上提到,「Google現在人才流失好嚴重,那邊到底是怎麼了?」

再加上,財報發表前夕,外界往往會預估科技企業將繳出亮眼成績,而導致股價上漲。Alphabet將在2月3日公布2019年第四季財報,此時股價攀升究竟是曇花一現,還是預兆春天到來的嫩芽,屆時都將見真章。

資料來源:衛報CNBCMarketWatch

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #Alphabet #waymo
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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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